CRM Lösung update.revolution

www.update.com update.revolution Sofortige Resultate und nachhaltiger Wert für Ihr Unternehmen Schnelligkeit Qualität Kein Risiko Nachhaltigkeit ÎÎ Ausgereifte ÎÎ Besondere ÎÎ Lieferung einer sofort ÎÎ Laufende Verbesserungen Branchenlösung Branchenkompetenz einsatzbereiten ÎÎ Kein „Veraltern“ des ÎÎ Einzigartige Methode unserer Mitarbeiter Komplettlösung Systems ÎÎ Unübertroffene ÎÎ Keine bzw. kalkulierbare Kundenorientierung Vorlaufkosten EINFACH SCHNELLER. PURES ENGAGEMENT. KOSTENTRANSPARENZ. INNOVATIONS- FÜHRERSCHAFT. » Unsere Kunden sind erfolgreicher. Special Paper update.revolution www.update.com „Wir revolutionieren CRM.“ Thomas Deutschmann, CEO, update software AG Ihr Partner für pures CRM update ist ein führender Hersteller von CRM-Systemen und entwickeltseit 1988 nachhaltige CRM-Lösungen für seine Kunden. Standard-Branchenlösung Sofort einsatzbereit für Ihre speziellen CRM-Bedürfnisse – wir verstehen Ihre Branche und Ihre Prozesse. Sie arbeiten von Anfang an mit einer passenden Lösung. Einzigartige Methode Servicepakete, Beratung, Implementierung und nachhaltige Entwicklung Ihren Zielen entspechend – wir stellen Ihren Erfolg sicher. Höchste Flexibilität Bedarfsgerecht auf Ihre finanziellen Vorgaben und Einsatzwünsche abgestimmt – als Software as a Service »SaaS« von IBM gehostet oder als Inhouse Lösung. update.revolution | Pures CRM Schnelligkeit, Qualität, Risikofreiheit, Nachhaltigkeit – das sind Unser besonders flexibles und nachhaltiges Servicekonzept basiert die Kriterien, denen eine Premium CRM-Lösung genügen muss. auf bedarfsgerechten Service Levels, der kontinuierlichen Für die Bereiche Industrie, Pharma und Medizintechnik sowie Weiterentwicklung der Lösung gemäß der Ziele unserer Kunden Finanzdienstleistung bietet update Standard-Branchenlö- und der individuellen Betreuung durch den persönlichen Principal. sungen, die alle wesentlichen CRM-Prozesse der Branche abdecken update.revolution ist als von IBM gehostete SaaS-Variante oder als und damit für hohe Benutzerakzeptanz sorgen. Die Implemen- Inhouse-Lösung verfügbar und bietet damit maximale Flexibilität tierung und Weiterentwicklung der Lösung erfolgt nach der sowohl im Betrieb als auch in der Finanzierung. So stellen wir den einzigartigen update.revolution Methode, die sich kompromisslos raschen CRM-Erfolg unserer Kunden sicher. an den Zielen unserer Kunden ausrichtet. » Unsere Kunden sind erfolgreicher. Special Paper | update.revolution » Our customers are more successful. Ihr Partner für pures CRM update ist einer der führenden internationalen CRM-Hersteller und steht seit 1988 für pures CRM. Schnelligkeit Qualität Kein Risiko Nachhaltigkeit ÎÎ Maximale Flexibilität und ÎÎ Vielfach ausgezeichnete ÎÎ Langjährige und stabile ÎÎ Innovationsführerschaft Kundenorienterung CRM-Lösung Kundenbeziehungen und Zukunftssicherheit ÎÎ CRM-Experten mit ÎÎ Made in Europe ÎÎ Alles aus einer Hand ÎÎ 1.500 Kunden, Branchen-Know-How 170.000 Anwender Standard-Branchenlösung Maßgeschneidert für Ihre CRM-Initiative – wir bieten Ihnen umfassende Standard-Lösungen auf Basis unserer CRM-Hauptanwendung update.seven web für die Bereiche Bau-, Bauzuliefer- und Fertigungsindustrie, Pharma und Medizintechnik sowie Finanzdienstleistungen. Ergänzen Sie Ihre Branchenlösung mit Zusatzprodukten für maximale Flexibilität. Integration Analyse | Admin Mobilität Social CRM Finanzplanung ÎÎ Schnittstellen ÎÎ Echtzeit- ÎÎ CRM immer und ÎÎ Zuhören – ÎÎ Maßgeschnei- zu Ihrer vorhan- Auswertungen überall dabei Verstehen – derte Beratung denden System- und Konfigura- Agieren für Finanz- landschaft tionsmanage- dienstleister ment TE UK OD PR TZ SA ZU Branchenlösung 0 10 0 10 100 G UN ND WE N TA UP HA M- update.core update.marketing update.sales update.service CR Einzigartige Methode Über 20 Jahre Erfahrung in internationalen CRM-Projekten haben uns gezeigt, dass nur die kompromisslose Ausrichtung an den Zielen unserer Kunden zum Erfolg führt. Dafür hat update eine völlig neuartige Methode entwickelt. Langjährige CRM-Erfahrung Gewusst wie! ÎÎ Experten mit ÎÎ Vorgefertigte Prozesse exzellenten CRM- und ÎÎ Umfassende Beratung Umsetzung Erhebung Weiterentwicklung Branchenkenntnissen ÎÎ Fokus auf Kundenziele » ASSESS « » SETUP « » ENHANCE « ÎÎ Wir sprechen die ÎÎ Rasche Ergebnisse Fachsprache unserer ÎÎ Laufende Kunden Weiterentwicklung Principal Ihr persönlicher Ansprechpartner Service Level Agreements Höchste Flexibilität Sowohl der Betrieb des CRM-Systems als auch das Finanzierungsmodell sind zur Gänze auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Schnelligkeit Qualität Kein Risiko Nachhaltigkeit ÎÎ Sofortige Verfügbarkeit ÎÎ Höchste ÎÎ SaaS oder Inhouse Lösung ÎÎ Laufende Prozess- ÎÎ Einfache Integration Systemverfügbarkeit, ÎÎ Kauf oder Miete verbesserungen ÎÎ Systemunabhängigkeit Stabilität und Performance ÎÎ Keine / kalkulierbare ÎÎ Rasche Umstellung auf ÎÎ Helpdesk im Unternehmen Vorabkosten neue Versionen – kurze Reaktionszeiten ÎÎ Anzahl der Anwender nach ÎÎ Weniger oben oder unten anpassbar Verwaltungsaufwand Special Paper | update.revolution Über die update software AG Die update software AG (www.update.com) ist mit über 170.000 Anwendern in mehr als 1.500 Unternehmen einer der führenden inter- nationalen Hersteller von Systemen für Customer Relationship Manage- ment (CRM). Die update software AG hat ihren Stammsitz in Wien. Tochterunternehmen von update gibt es in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Ungarn, Tschechien, Polen und den USA. Darüber hinaus ist update weltweit durch etablierte Partner vertreten. Mit seinen rund 270 Mitarbeitern erzielte update im Jahr 2010 einen Umsatz von 27,6 Millionen Euro. Seit 2000 ist update an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Ihren heutigen Namen führt die 1988 gegründete update software AG seit Mai 2002, und seit November 2002 ist Thomas Deutschmann der Chief Executive Officer (CEO) des Unternehmens. Seine Vorstandskollegen sind Dipl.-Ing. Arno Huber als Chief Technology Officer (CTO) und Dipl.-Wirtsch.-Ing. Uwe Reumuth als Chief Financial Officer (CFO).