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Autor
Markus Göbel
Herausgebende Organisation
goebel.net
Beschreibung
Nicht jeder treue Unternehmenskunde ist automatisch auch ein guter Kunde. Manch vermeintlicher Großkunde bringt zwar viel Umsatz, verursacht aber auch viele Reklamationen und verlangt viel Service - was leider teuer ist. Die Kundenwertanalyse ermöglicht Unternehmen den optimalen Einsatz ihrer Ressourcen, weil sie ihr Marketing und den Vertrieb auf ihre profitabelsten Kunden konzentrieren können.
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