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Autor
Dr. Hartmut Kainer
Herausgebende Organisation
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Beschreibung
Die Autoren wollten für den Vertrieb des mittelständischen Unternehmens eine geeignete CRM-Unterstützung finden. Aus dem Kreis der vielen Anbieter wurde schließlich ein engerer Kreis gebildet. In einer innerbetrieblichen Diskussion wurden die Entscheidungsparameter herausgearbeitet; die Anbieter wurden schließlich an diesen Kriterien gemessen.
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