Experten vorgestellt: E-Interview mit Kilian Thalhammer (Client Vela)

Experten Interview E-Interview mit Kilian Thalhammer Titel des Interviews: Experten vorgestellt Name: Kilian Thalhammer Funktion/Bereich: Partner Organisation: Client Vela Liebe Leserinnen und liebe Leser, Im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Kompetenzträger aus Forschung und Unternehmen vorstellen. Kooperieren setzt Kennen voraus und so sollen diese Interviews nicht nur Erfahrungen transferieren, sondern auch dazu beitragen, organisationsübergreifend mögliche Berührungspunkte für eine Zusammenarbeit zu identifizieren. Heute berichtet Herr Thalhammer über den eigenen Erfahrungs-Hintergrund, die Herausforderungen im eigenen Wirkungsbereich, aktuelle Aktivitäten und Projekte, und die Erwartungen an die Competence Site und andere Experten unseres Netzwerks. In diesem E-Interview aus der Reihe „Experten vorgestellt“ möchten wir Ihnen Kilian Thalhammer vorstellen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Experten Interview Sehr geehrter Herr Thalhammer, Frage 1: Was waren bisher in Ihrem Leben die wichtigsten Stationen, Erfahrungen und Erkenntnisse? Antwort: Bis dato zwei wichtige Stationen bei einem führenden Kundenbindungsprogramm im Online Bereich (Teil der Arvato) als Verantwortlicher für den europaweiten IT Betrieb und als Partner in einer Unternehmensberatung/Outsourcingdienstleister mit dem Fokus auf CRM/Kundenmanagement (Hier primär verantwortlich für die Bereiche BPO und IT- Lösungen). Frage 2: Warum haben Sie sich jeweils für die Station entschieden? Antwort: Ein wichtiges Kriterium sind die Entwicklungsmöglichkeiten und die „Story“, die mir eine neue Station bietet. Wenn ich das Gefühl hatte die Entwicklung der Firma und meine persönliche laufen nicht mehr syncron habe ich mich zum Wechsel entschieden. Frage 3: Welche Kompetenzen konnten Sie dabei auf- und abbauen und welche Erfolge damit erzielen? Antwort: Neben den Fachkompetenzen in den Bereichen IT, BPO und CRM sind v.a. Führungs- und Managementkompetenzen zu erwähnen. Frage 4: Welche Netzwerke etc. sind für Sie von Bedeutung ? Antwort: Primär v.a. das persönliche Netzwerk, dass man sich im Laufe seiner Karriere aufgebaut hat. Weiterhin Alumni Netzwerke der entsprechenden Universitäten (TU Muenchen, Boston University, Juliuas – Maximilians Universität Würzburg) und Internetplattformen wie LinkedIN und Xing. www.competence-site.de Seite 2 Experten Interview Frage 5: Was sind die Herausforderungen und Entwicklungen in Ihrem Wirkungsbereich? Antwort: • Flexibilität und Schnelllebigkeit • Unterscheiden zu können, welcher Trend langfristig und nachhaltig ist und wo es sich nicht lohnt Zeit und Energie darauf zuverwenden. Eine gesunde Portion Generalismus ist wichtiger als Spezialistentum bis ins letze Detail. Frage 6: Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Kompetenzen für die Bewältigung der Herausforderungen? Antwort: • Ein gutes Netzwerk • Flexibilität und die Fähigkeit auch mal anders zu denken • Führungskompetenz und Analysefähigkeit Frage 7: Welche Aktivitäten und Projekte betreuen Sie zur Zeit? Antwort: Ich bin v.a. vertrieblich in der Branche TIME (Telco, Information, Media, Entertainment) unterwegs und versuche technologische Trends und Kundenbindung zu kombinieren. Ziel ist es sich Produktorientierte Denkweise mit den Grundfesten des Kundenmanagements zu kombinieren, um damit den Markt nachhaltig zu beeinflussen. Frage 8: Wie wichtig ist dabei die Kooperation mit externen Partnern? Antwort: Sehr wichtig, da wir nicht alle Themen und KnowHow Bereich selber abdecken können, ist einer der Erfolgsfaktoren zu wissen, wann ich welchen Partner mit ins Boot hole und welche Rolle er übernehmen kann/muss/darf. www.competence-site.de Seite 3 Experten Interview Frage 9: Mit welchen Externen Partnern arbeiten Sie zusammen? Antwort: Divers Frage 10: Was erwarten Sie vom Competence Netzwerk der Competence Site? Antwort: Kontakte und Anfragen auf der einen Seite; die Möglichkeit andere zu unterstützen und beratend zur Seite zustehen auf der anderen Seite. Frage 11: Über welche Themen, Organisationen und Kompetenzträger möchten Sie mehr erfahren? Antwort: Alles rund um CRM und neue innovative Technologien und Trends Frage 12: Wo sehen Sie Berührungspunkte für gemeinsame Projekte oder andere Aktivitäten mit anderen Organisationen und Netzwerkpartnern? Antwort: Gemeinsame Akquise und gemeinschaftliches Arbeiten an interessanten Themen und Opportunities Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4