Gezielte Umsatz- und Absatzplanung bringt maximale Sicherheit

Erfolgreiche Praxis: Vertriebsplanung Gezielte Umsatz- und Absatzplanung bringt maximale Sicherheit Die Vertriebsplanung (Umsatz-, Interessenten- Absatz-, Kosten- und Preisplanung) Vertriebs- Angebots- Vertrags- Kundenservice- und Kunden- planung management management management stellt im Unternehmensprozess management eine zeit- und kostenintensive Auf- gabe für alle Planungsbeteiligten dar. Mit Hilfe einer passenden Soft- Der Prozessablauf 4. Vertriebsplanungs-Kontrolle ware-Lösung können potenzial- 1. Geschäftspartnererfassung Der Vertriebsplan wird von dem zu- orientierte Vertriebspläne exakt Für die Erstellung eines Vertriebs- ständigen Vertriebsleiter überprüft. erstellt und erfolgreich umgesetzt planes werden Daten über den Unter Berücksichtigung strategi- werden. Geschäftspartner benötigt. Handelt scher Überlegungen werden die es sich um einen Neukunden, kön- Vertriebsziele des Unternehmens Das Ziel nen alle Informationen, wie z. B. festgelegt und freigegeben. Integration der Umsatz-, Absatz-, geplante Umsätze im Folgejahr, Kosten- und Preisplanung in den manuell erfasst werden. Sie sind für 5. Planungsübergabe Vertriebsplanungsprozess. die Planerstellung erforderlich. Bei Nach Freigabe des Vertriebsplanes Bestandskunden sind diese Infor- durch den Vertriebsleiter wird der Die Lösung mationen bereits vorhanden. Sie Plan vom BOARD-System an das CURSOR-CRM bietet eine praxis- werden wahlweise aus dem Abrech- CRM-System übertragen. bewährte Lösung (»Best Practice«) nungssystem oder CRM aufgerufen. zur Umsetzung der Vertriebsziele. Diese Daten werden durch den zu- 6. Geschäftspartneranalyse/ ständigen Mitarbeiter auf ihre Ak- Segmentierung Ihr Nutzen: tualität geprüft. Mit Hilfe des Vertriebsplanes kön- ■ Konsequente Vertriebssteuerung nen Markt- und Kundenpotenziale durch transparente Vertriebspla- 2. Planungsfreigabe bestimmt werden. Die einzelnen nung auf Geschäftspartnerebene. Nach Erfassung und Überprüfung Kundenbetreuer wissen, mit wel- ■ Sie behalten jederzeit den Über- werden alle relevanten Daten zum chen Produkt- und Dienstleistungs- blick über Auftragseingänge, Geschäftspartner durch den zustän- bündeln sie ihre Kunden ansprechen Umsätze und Potenziale. digen Mitarbeiter an das Planungs- werden. ■ Mitarbeiter und Teams können modul BOARD übermittelt. optimal eingesetzt werden. Kunden- Kunden- Vertriebs- DV- ■ Daten aus CURSOR-CRM können 3. Vertriebsplanungs-Prozess anfrage betreuer leiter/ System gezielt an spezialisierte Anwen- Die Erstellung des Vertriebsplanes Entscheider dungen (Analyse, Planung, Kalku- kann auf unterschiedlichen Ebenen lation etc.) übergeben werden. erfolgen. Je nach Wunsch/Bedarf Berechnungen werden bei Bedarf des Kundenbetreuers wird der Plan 1 CURSOR- CRM an CURSOR-CRM zurückgegeben auf Basis der Kundendaten, Produkt- und können hier, z.B. im Rahmen und Artikelgruppen, Mitarbeiter, 2 CURSOR- CRM einer Angebotserstellung oder für Kundengebiete sowie Preise erstellt. interne Berichte, weiter genutzt Mit Hilfe des BOARD-Systems wer- 3 BOARD werden. den alle Kennzahlen grafisch und 4 BOARD tabellarisch dargestellt. Anhand der vorliegenden Informationen macht 5 BOARD sich der zuständige Kundenbetreuer ein Bild über den Ist- und Plan- 6 CURSOR- CRM Zustand. Konsequente Vertriebssteuerung durch transparente Vertriebspla- nung auf Geschäftspartnerebene. Daten können an Drittsysteme übergeben werden, z.B. an das Planungsmodul BOARD. Alle im Text erwähnten Produkte sind Marken der jeweiligen Firmen. 02/2009. Technische Änderungen vorbehalten. CURSOR Software AG Ihr Ansprechpartner Friedrich-List-Straße 31 Andreas Lange D-35398 Giessen Leiter Vertrieb Telefon 0641/40000-0 Telefon 0641/40000-500 Telefax 0641/40000-666 andreas.lange@cursor.de www.cursor.de