HERO Textil AG, Crailsheim - Wettbewerbsvorteile durch Flexibilität und integriertes CRM

ERP-Einführung SUCCESS STORY HERO Textil AG, Crailsheim Wettbewerbsvorteile durch Flexibilität und integriertes CRM Viel Phantasie gehört nicht dazu, beim Stich- wort „Textilproduktion“ an sogenannte Billig- lohnländer zu denken. Die Standorte wechseln, denn Textilproduzenten wandern oftmals von einem Land ins nächste, um die sich jeweils bie- tenden Bedingungen als Vorteile im Wettbewerb zu nutzen. Wer Textilher- steller finden möchte, die in Deutschland fer- tigen, muss sich schon etwas bemühen. Fündig wird er zum Beispiel in Crailsheim ... Dort nämlich ist die HERO Textil AG ansäs- Produktionshalle (Foto: HERO Textil AG) sig, die seit nunmehr 30 Jahren sogenannte Tech- nische Textilien fertigt: elastische Trä- Jürgen, Leiter der Produktion, ergänzt: nehmens. Warenwirtschaft ist das gerbänder, elastische Stretcheinsät- „Ein solch hoher Qualitätsanspruch Stichwort, also Einkauf, Verkauf, La- ze, Bund- und Armabschlüsse sowie läßt sich naturgemäß nur mit einer gerhaltung, Kunden- und Lieferanten- Kragen. Eingesetzt werden die HERO- hochgradig automatisierten Produk- adressen, Zahlungen, Belegverwal- Produkte in Arbeits- und Schutzbe- tion einlösen.“ Entsprechend sind die tung und so fort. Der erwähnte hohe kleidung, wie etwa Hitzeschutzjacken Produktionshallen mit modernsten Qualitätsanspruch an die Produktion für Feuerwehren. Auch die bekannte Rund- und Flachstrickmaschinen so- im Hause HERO Textil wurde auch auf grüne Kleidung von OP-Teams oder wie Nähautomaten ausgestattet. dieses Gebiet übertragen, und des- Latzhosen für Handwerker werden halb mußte eine Software gefunden mit Produkten aus dem HERO-Ange- Daten und Informationen werden, deren Innovationspotential bot vervollständigt. den anspruchsvollen Anforderungen Mit 20 Mitarbeitern und einem Derartige Produktionsanlagen des Unternehmens genügte. 60prozentigen Marktanteil ist das Un- – und ihre beständige Fortentwick- ternehmen größter Anbieter in der lung – als hochgradig innovativ zu ALPHAPLAN Branche. Den Vorstand bilden die Brü- bezeichnen, trifft den Kern. Der Weg der Jürgen und Christoph Ulrich, Va- vom Ausgangsmaterial zum fertigen Den Anforderungen im beschrie- ter Hubert Ulrich ist Vorsitzender des Produkt folgt bestimmten Vorga- benen Sinn entsprach die bis 2008 ein- Aufsichtsrats. ben, die als Daten an die Produktion gesetzte selbstentwickelte Software Christoph Ulrich, Leiter Vertrieb, be- weitergegeben werden und diese längst nicht mehr. Auf Empfehlung stimmt den Begriff „Standortvorteil“ letztlich zielgerichtet steuern. Na- eines zufriedenen Anwenders kam ein für sein Unternehmen wie folgt: „Die turgemäß entstehen im Vorfeld der erster Kontakt mit dem ALPHAPLAN- Sicherung gleichbleibender Qualität Produktion und danach auch sehr Hersteller zustande, und nach einem ist für uns das Wichtigste. Das geht viele Daten kaufmännischer Art. Sie überzeugend verlaufenen Workshop, aber nur, wenn man direkt vor Ort werden ergänzt, zusammengefaßt, bei dem das Produkt ausführlich ge- ist. So kann man die Produkte di- nach bestimmten Kriterien ausge- prüft wurde, fiel die Entscheidung rekt sehen und bei Bedarf schnelle wertet und bilden Informationen für für dieses ERP-System. 15 Mitarbeiter Entscheidungen treffen.“ Sein Bruder die wirksame Steuerung des Unter- nutzen heute das Programm. 14 ERP Management 1 (2010) © GITO-Verlag ERP-Einführung SUCCESS STORY Flexibiltät und jeweiligen Auftrag zugeordnet und weiterverarbeitet. Weitere Bearbei- Anpaßbarkeit tungsschritte folgen und führen letzt- Einer der wesentlichen Grün- lich zum Endprodukt. Produziert wird de für den ALPHAPLAN-Einsatz bei zu etwa 90 Prozent auftragsbezogen. bei der HERO Textil AG HERO Textil ist die Flexibilität der Soft- • 15 User ERP ware. Vor allem das Design-Kit Kon- Vertriebsunterstützung • Design-Kit zept überzeugte. Es ermöglichte sehr • CRM weitgehende Anpassungen des Pro- Die CRM-Funktionen von ALPHA- • Produktion gramms. Diese erfolgten sowohl als PLAN fassen alle für den Vertrieb und • Freier Versand Dienstleistung seitens CVS als auch die Gestaltung der Kundenbezie- • Design-Kit durch HERO Textil selbst – Dialoge hungen bedeutsamen Informationen • Provision (Masken) wurden mittels individueller zusammen und systematisieren sie im • Rechnungswesen Anordnung und Gestaltung der Felder Sinne der Unternehmensziele. Begeis- für den eigenen Bedarf optimiert. terung schwingt mit, wenn Christoph Besonderheiten Ulrich den Wert dieser ALPHAPLAN- Partienummer: Entspricht der Char- Produktionsabläufe Funktionen für seinen Vertrieb be- gennummer und dient der Quali- schreibt: „Ein Quell täglicher Freude“ tätssicherung. Im Grundsatz ist es einfach: Das Aus- sei es, die Fülle an Daten für ver- Design-Kit-Anwendungen: Sehr gangsmaterial Garn wird zu Strickware triebliche Zwecke nach unterschied- umfangreiche Anpassungen durch verarbeitet. Während des gesamten lichsten Gesichtspunkten auswerten CVS und den Kunden selbst. Fertigungsprozesses wird die zur Qua- zu können, gibt er zu Protokoll. Zu CRM: Lückenlose, nach verschie- litätssicherung wichtige Partienummer allen Projekten werden Termine er- denen Gesichtspunkten auswert- von ALPHAPLAN nie „aus den Augen faßt und bis zum Ende fortgeschrie- bare Historie über alle Projekte in verloren“. ben. Transparenz wird in hohem Maß Produktion und Vertrieb, sämtliche Mittels Design-Kit wurden Schalt- durch die lückenlose Kontakthistorie Korrespondenz den einzelnen Pro- flächen (mit dahinterliegenden Funkti- mit der gesamten Korrespondenz zu jekten zugeordnet. Enorme Verbes- onen) in das Produktionsmodul einge- allen Projekten hergestellt. (Mittels serung der Handlungsfähigkeit im fügt, mit denen Zu- und Abbuchungen Mail-Reader werden E-Mails automa- Vertrieb. von Produktionsmengen im Lager vor- tisch dem jeweiligen Kunden zuge- genommen werden. Die gestrickten ordnet.) Auch die Belegverfolgung Stoffe werden als Artikel erfaßt, dem trägt zu dieser Transparenz bei. Viel- Fazit fach verknüpfte Belege aus Einkauf, Verkauf und Produktion sind nicht nur „Ausschlaggebend für unsere Wett- in Abfolge und Zusammenhang sicht- bewerbsposition sind vor allen Din- bar, sondern auch mit wenigen Klicks gen unsere Produkte und deren Ferti- ohne lange Suche zu erreichen. gung. Um unsere Handlungsfähigkeit Das Unternehmen wurde 1980 ge- im Wettbewerb zu verbessern, haben gründet; 2001 übernahm die HERO Rechnungswesen wir ALPHAPLAN eingeführt. Unsere Textil AG das operative Geschäft. Erwartungen an das System haben Aus Gründen eines gleichbleibend Die gesamte Finanzbuchhaltung sich voll und ganz erfüllt.“ hohen Qualitätsstandards fertigt wurde bis 2008 vom Steuerberater er- HERO ausschließlich im Inland. ledigt. Kurzfristige Auswertungen der Produkte: technische Textilien für Buchhaltungsdaten waren somit nicht Arbeits- und Schutzbekleidung. Trä- möglich. Deshalb wurde auch das gerbänder, elastische Strecheinsät- ALPHAPLAN-Rechnungswesen (Ein- ze, Bund- und Armabschlüsse so- platz, bis 10.000 Belege) eingeführt. Kontakt wie Kragen für Arbeitskleidung in Über eine Online-Schnittstelle ist die unterschiedlichsten Ausführungen. Integration in die Warenwirtschaft ge- Individuelle Wünsche werden be- währleistet, eine DATEV-Anbindung rücksichtigt. Zulieferer für namhafte besteht ebenfalls. Vor Inbetriebnah- CVS Ingenieurgesellschaft mbH Hersteller von Arbeitsbekleidung me wurden die Offenen Posten aus Otto-Lilienthal-Straße 10 im In- und Ausland. dem Buchhaltungssystem des Steu- 28199 Bremen HERO beschäftigt 20 Mitarbeiter erberaters übernommen.