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Beschreibung
Herausforderung
Das zunehmende Tempo in der Vermarktung von Online-Werbung sowie gesteigerte Kundenerwartungen stellten TOMORROW FOCUS vor neue Herausforderungen. Gewünscht wurden vor allem eine flexible wie schnelle Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung. Die bestehenden Anwendungen bildeten die Vertriebsabläufe nur unzureichend ab, auch eine Verbindung zwischen Angebotserstellung und Kampagnensteuerung fehlte. Zudem benötigten die Entscheidungsträger ausgefeiltere Reportingfunktionalitäten.
Lösung
Über vier Wochen testete TOMORROW FOCUS mit Salesforce CRM und Microsoft Dynamics CRM zwei grundlegend verschiedene Lösungen. Die Entscheidung fiel für die webbasierte Salesforce-Anwendung: höchste Anpassbarkeit, einfache Integration, Wartungsfreiheit, Benutzerfreundlichkeit und umfassende Reportingfunktionalitäten hatten die Verantworlichen bei TOMORROW FOCUS überzeugt. Durch die Integration der Adserving Anwendung DoubleClick können die Vertriebsmitarbeiter heute Angebote und Mediapläne direkt aus Salesforce CRM heraus erstellen. Die Überprüfung freier Kapazitäten erfolgt automatisch im Hintergrund. Widersprüchliche Angebote werden so vermieden.
Das zunehmende Tempo in der Vermarktung von Online-Werbung sowie gesteigerte Kundenerwartungen stellten TOMORROW FOCUS vor neue Herausforderungen. Gewünscht wurden vor allem eine flexible wie schnelle Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung. Die bestehenden Anwendungen bildeten die Vertriebsabläufe nur unzureichend ab, auch eine Verbindung zwischen Angebotserstellung und Kampagnensteuerung fehlte. Zudem benötigten die Entscheidungsträger ausgefeiltere Reportingfunktionalitäten.
Lösung
Über vier Wochen testete TOMORROW FOCUS mit Salesforce CRM und Microsoft Dynamics CRM zwei grundlegend verschiedene Lösungen. Die Entscheidung fiel für die webbasierte Salesforce-Anwendung: höchste Anpassbarkeit, einfache Integration, Wartungsfreiheit, Benutzerfreundlichkeit und umfassende Reportingfunktionalitäten hatten die Verantworlichen bei TOMORROW FOCUS überzeugt. Durch die Integration der Adserving Anwendung DoubleClick können die Vertriebsmitarbeiter heute Angebote und Mediapläne direkt aus Salesforce CRM heraus erstellen. Die Überprüfung freier Kapazitäten erfolgt automatisch im Hintergrund. Widersprüchliche Angebote werden so vermieden.
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