Stiftung Mittagskinder profitiert von kostenloser Salesforce CRM-Unterstützung

Herausforderung:
Die Verwaltung der umfangreichen Spender-, Partner- und Projektdaten sprengte im Laufe der Zeit die Möglichkeiten der eingesetzten Microsoft Office-Anwendungen, weshalb die Einführung einer professionellen CRM-Lösung beschlossen wurde. Angesichts knapper finanzieller und personeller Ressourcen sollte die CRM-Lösung mit möglichst geringen Kosten verbunden sein sowie schnell und einfach genutzt werden können.

Lösung:
Im Rahmen seines Corporate Social Responsibility-Programms stellte salesforce.com der Stiftung Mittagskinder kostenlos zehn Lizenzen der webbasierten Anwendung Salesforce CRM zur Verfügung. Zusätzlich erhielt die Stiftung personelle Projektunterstützung: Ein Salesforce-Berater betreute die Einführung der Lösung und übernahm ihre einsatzspezifische Anpassung sowie die Integration in bestehende Systeme. Salesforce CRM Software-as-a-Service: Durch das Abo Modell liegen Wartung, Pflege und Aktualisierung beim Anbieterunternehmen salesforce.com und die Mitarbeiter können sich voll auf ihre Aufgaben konzentrieren: Die Stiftung Mittagskinder wird vollständig von erforderlicher Systemadministration entlastet.