Vorteil SRM on demand

Zeitschrift: Redaktion: Redaktionsschluss: Thema: Autor: Autor: Karl-Heinz Theiling, Geschäftsführer der ONVENTIS GmbH. Das Unternehmen mit Sitz in Stuttgart ist Marktführer auf dem Gebiet SRM on demand. Ansprechpartner: Anzahl Zeichen: Bildmaterial: Erstellt: Vorteil SRM on demand Beschaffungssoftware auf Abruf ist kostengünstiger Mieten statt kaufen – mit dieser Entscheidung vertrauen immer mehr Firmen dem „Rundum-Sorglos-Paket“ von on- demand-Anbietern und ersparen sich umfangreiche Investitionen in die IT-Landschaft. Vor allem im Beschaffungsbereich generiert diese Form der Bereitstellung zusätzliche Kostenvorteile, denn sie erleichtert die Kommunikation zwischen dem einkaufenden Unternehmen, seinen Niederlassungen und den Lieferanten und sie erzeugt Synergien. Immer mehr Analysten halten on-demand-Software bzw. Software as a Service (SaaS) für eine ausgereifte und seriöse Alternative zum klassischen Softwarelizenzmodell. Sie gehen davon aus, dass sich SaaS in nächster Zeit von einem Nischengeschäft zu einem Multi-Milliarden-Markt auswachsen wird. Nicht zuletzt deshalb, weil große Firmen wie SAP oder Microsoft ihre Software mittlerweile ebenfalls als Service anbieten. Was von den prognostizierten Geschäften letztlich Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, Tel.: 07071-93872-0, Fax: -29 info@storymaker.de, www.storymaker.de 1 realisiert werden wird, bleibt abzuwarten. Fest steht jedoch, dass die Software auf Abruf immer mehr Unternehmen interessiert. ONVENTIS registriert beispielsweise als Marktführer für SRM on demand seit Gründung des Unternehmens vor 7 Jahren eine sich permanent steigernde Nachfrage. Mehr als 3.700 Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen nutzen bereits die von ONVENTIS entwickelte TradeCore Technology. On demand reduziert IT Kosten Ausschlaggebend für die Entscheidung, sich die Software über das Internet zur Verfügung stellen zu lassen, ist für viele unserer Kunden, dass sie sich so die zeit- und kostenintensive Einführung und Pflege der Anwendung ersparen. Auf einen Schlag sind sie eine Menge Probleme los: Installation, Updates, Datensicherung, Betriebsystemwechsel, Inkompatibilitäten, Serverkosten, Administrationsarbeit. Aufgrund der zentralen Bereitstellung der Software können sie zudem bereits nach wenigen Tagen oder Wochen produktiv gehen. Damit ist ein schneller Return on Invest möglich. Darüber hinaus sehen immer mehr unserer Kunden aber noch weitere Vorteile, die sich durch eine zentrale Bereitstellung ergeben. So schätzen sie, dass wir unsere Software permanent aktualisieren bzw. weiterentwickeln und sie die neue Version auch sofort nutzen können. Dazu kommt, dass die Entwickler aufgrund der schrittweisen Weiterentwicklung eine exakte Rückmeldung von den Kunden erhalten und eventuelle Fehler so schnell korrigieren können. Daher sind unsere Updates schnell stabil und haben auch eine sehr hohe Zuverlässigkeit. Der enge Kundenkontakt führt in der Entwicklung auch dazu, dass die Bedürfnisse der Kunden bekannt sind. So implementierten wir beispielsweise auf Wunsch ein kompaktes Anfragemodul, mit dem es möglich ist, in wenigen Minuten eine Preisanfrage zu erstellen und diese an einen oder mehrere Lieferanten zu senden sowie die angefragte Position anschließend auch gleich in die Bestellung zu übernehmen. Mittlerweile steht dieses Modul auch allen anderen Kunden zur Verfügung. 2 Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, www.storymaker.de Zentrale Datenhaltung ermöglicht Lieferantenportal Ein weiterer Vorteil der zentralen Datenhaltung ist, dass jeder Zugangsberechtigte auf die eingestellten Daten von jedem Ort der Welt aus via Internet zugreifen kann. Für den Einkauf heißt das beispielsweise, dass mit der SRM on-demand-Software ein interaktives Lieferantenportal möglich wird, über das die Kommunikation zwischen einkaufendem Unternehmen und Lieferanten läuft und das die Beschaffungsvorgänge strukturiert. Dadurch werden Doppeleingaben, fehlende Informationen oder Medienbrüche vermieden. Bei Ausschreibungen beispielsweise können aufgrund der zentralen Datenhaltung verschiedene Abteilungen eines Unternehmens an ein- und demselben Dokument zeitgleich arbeiten oder auf dieses zugreifen. Schließlich erhalten sämtliche Lieferanten durch ihren Login auf die Ausschreibungsplattform immer die aktuellsten Informationen. Die Vermeidung von Missverständnissen und die strukturierte Kommunikation senken dabei die Prozesskosten und vermeiden Fehler auf beiden Seiten. Zudem ermöglicht der webbasierte Zugriff erst eine konsequente Bündelung des Bedarfs über alle Standorte hinweg. Dies wiederum ist für Verhandlungen und die Ausschöpfung von Skonti und Rabatten relevant. Mehrwert durch Synergien Einige Analysten gehen in Bezug auf CRM on demand davon aus, dass die User nach wenigen Jahren mit einer Inhouse Lösung kostengünstiger fahren. IBM jedoch sieht - wie ONVENTIS - für SRM on demand auch dauerhafte Kostenvorteile. Denn hier kommen zahlreiche beschaffungsspezifische Synergien zum Tragen, die sich Kosten senkend auswirken. So erledigt ONVENTIS beispielsweise zahlreiche Arbeiten für alle Kunden zentral, was sich letztlich für alle Kunden rechnet. Die Lieferantenanbindung und das Content-Management (Online-Kataloge) sind gute Beispiele dafür. Ist der Lieferant für einen unserer Kunden bereits angebunden, dann erfolgt bei einer zentral gehosteten Lösung wie der unsrigen der Zugriff auf diesen für andere Kunden ohne 3 Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, www.storymaker.de nennenswerten Aufwand. Bei einer lokalen Installation müsste dagegen jedes Unternehmen seine Lieferanten selbst anbinden, was Zeit und Geld kostet. Fazit Um alle Möglichkeiten des Einkaufs – wie Materialkostensenkung oder Optimierung der Prozesskosten – auszuschöpfen, brauchen Unternehmen eine professionelle Beschaffungssoftware. Dabei bietet die Bereitstellung der Software im on-demand-Modus gegenüber einer Inhouse- Installation deutliche und vor allem langfristige Kostenvorteile. Zum einen, weil hohe Anfangsinvestionen in die IT vermieden werden und eine zeitnahe Bereitstellung möglich ist. Zum anderen, weil sich so Synergien nutzen lassen und erst über den webbasierten Zugriff eine konsequente bzw. vollständige Bedarfsbündelung und ein optimales Lieferantenmanagement ermöglicht werden. 4 Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, www.storymaker.de