CRM Software update.seven

www.update.com update.seven CRM-Suite Profitieren Sie von unseren technologischen Innovationen Unsere CRM-Standard-Branchenlösungen für die Industrie, Produktübersicht | Auf einen Blick Life Sciences und Finanzdienstleister bauen auf unserer be- währten webbasierten CRM-Anwendung update.seven auf. Unsere Lösung und Zusatzprodukte Eine Reihe von leistungsstarken Zusatzprodukten rundet die ÎÎ Webbasierte CRM-Anwendung update.seven CRM-Suite zu einer qualitativ hochwertigen ÎÎ Mobile CRM Lösung ab, die Ihre kundenrelevanten Geschäftsprozesse im ÎÎ Social CRM Marketing, Vertrieb und Service optimiert. ÎÎ Integration ÎÎ Administration | Analyse Mehr als 20 Jahre Erfahrung, CRM-Kompetenz und permanente Weiterentwicklung verhelfen unseren Kunden zu mehr Erfolg im professionellen Kundenbeziehungsmanagement. Mobile CRM Social CRM Integration Admin | Analyse ÎÎ CRM-Lösungen ÎÎ Social Media ÎÎ Schnittstellen ÎÎ Konfigurations- für unterwegs Integration zu Ihrer System- management & landschaft Dokumentation ÎÎ Analysen & Reporting te uk rod zp sat Zu Branchenlösung 0 10 0 10 100 nd te g un we ier An as M- bb CR is: we update.core update.marketing update.sales update.service s Ba » Unsere Kunden sind erfolgreicher. Produktübersicht update.seven CRM-Suite www.update.com Produktübersicht Mit unseren Produkten und Dienstleistungen konzentrieren wir uns auf die Optimierung von kundenrelevanten Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service. update.seven, die inzwischen siebte Generation der CRM-Suite von update, umfasst vielfältige modulare Applikationen und stellt damit eine flexible Premium- Lösung für operatives, kollaboratives und analytisches CRM dar. Webbasierte CRM-Anwendung Mobile CRM Alle CRM-Prozesse in Ihrem Browser Mobile & Smartphone Client update.seven web update.seven mobile & touch jederzeit Zugriff auf Ihre Kundendaten CRM-Lösungen für unterwegs update.seven web bietet die komplette Funktionsvielfalt unserer Mit update.seven mobile und update.seven touch haben Sie CRM-Suite in einer Browser-Umgebung, basierend auf AJAX und in Echtzeit permanenten Online-Zugriff auf Ihre CRM-Daten. .NET-Technologie. Unterstützt werden sämtliche branchenspezifi- Durch intelligente Suchfunktionen stehen alle Informationen sche Prozesse für Marketing, Vertrieb und Service, die schnell und zu Personen, Firmen und Kontakthistorie immer und überall einfach an Ihren Bedarf angepasst werden können. update.seven schnell zur Verfügung. Unsere mobilen Lösungen unterstützen web erlaubt jederzeit Zugriff auf all Ihre Kundendaten und Sie eine breite Palette von mobilen Endgeräten, ermöglichen die arbeiten online oder offline ohne Funktionseinschränkung. Unter- direkte Kommunikation aus der Applikation, das Anlegen, Bear- wegs sind die aktuellsten CRM-Daten über WLAN oder WebTer- beiten und Löschen von Datensätzen sowie die Lokalisierung minals überall und sicher für Sie verfügbar. Die 360°-Sicht auf den von Kunden in Ihrer Umgebung mittels GPS-Unterstützung. Kunden, individuelle Analysen und die grafische Darstellung von Besonders für Außendienst- und Servicemitarbeiter ist das eine Reports zeigen alle wesentlichen Informationen auf einen Blick. praktische Erweiterung der CRM-Lösung. Modernste Technologie bietet unter anderem „windows“-ähnliche Oberflächen mit interaktivem Feedback, Drag & Drop-Funktionen Ihr Client für unterwegs und kontextsensitive Hilfe. update.seven web offline komplette Online-Datenbank offline verfügbar Mit update.seven web offline ist die CRM-Lösung auch offline verfügbar. Sie haben auch ohne permanente Internetverbindung weiterhin vollen Zugriff auf sämtliche Daten. Der Datenabgleich und die Synchronisation erfolgen durch ausgefeilte Datenreplikation. Social CRM Social Media Integration COSMIC das Social CRM Tool für Kommunikation auf allen Kanälen COSMIC integriert soziale Medien nahtlos in Ihr CRM-System und analysiert, bewertet und speichert Ergebnisse der automatisierten Internetsuche nach benutzergenerierten Inhalten direkt im CRM. Die Daten stehen im Unternehmen zentral zur Verfügung, können Produktübersicht | update.seven CRM-Suite » Our customers are more successful. an andere Abteilungen weitergeleitet und mit bewährten opera- und Microsoft Outlook® oder Lotus Notes®. Durch die Integration tiven Prozessen verknüpft werden. Suchoptionen, Begriffe und in die CRM-Lösung wird die Kontakthistorie Ihrer Kunden auto- Quellen sind frei definier- und jederzeit anpassbar. Leistungs- matisch vervollständigt. Gleichzeitig kann eine Datenanreiche- starke Dashboards ermöglichen Identifikation, Bewertung und rung des Groupware-Systems aus dem CRM erfolgen. Dadurch Analyse relevanter Gespräche auf Social-Media-Plattformen sowie stehen sämtliche Kundeninformationen allen CRM-Nutzern zur Vergleiche im Zeitablauf. Der direkte Dialog aus dem CRM auf sozi- Verfügung und Groupware-Benutzer können in den CRM-Prozess alen Plattformen wie Twitter schafft neue Kommunikationskanäle. eingebunden werden. So hat jeder Mitarbeiter – auch über mobile Die so identifizierten Personendaten werden im CRM-System Devices – Zugriff auf die unternehmensweite Kommunikation mit erfasst und gepflegt. Ihren Kunden. Integration Administration | Analyse Schnittstellen zu Ihrer Systemlandschaft Konfigurationsmanagement & Dokumentation update.seven interface & webservices update.seven cockpit bidirektionale XML- und Webservices-Schnittstellen verwaltet, dokumentiert und erweitert Ihr CRM-System und BizTalk-Konnektoren update.seven cockpit bildet die Basis für eine detaillierte und Vorgefertigte Dienste vereinfachen die Integration von CRM- aktuelle Systemdokumentation Ihres CRM-Systems. Sie verwalten Funktionen in Ihre gesamte Applikationslandschaft, wie zum Ihre Konfigurationselemente (Designer-Elemente, Datenmodell, Beispiel eine Vielzahl von ERP-Systemen (auch zertifiziert für SAP Trigger etc.) als Prozesse, erfassen laufende Anpassungen und NetWeaver®), so dass kundenspezifische Daten jederzeit synchron erhalten durch umfassende Beschreibungen einen Überblick sind. Beide Module, update.seven interface und update.