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RE: ( 2 ) Was sind Trends der Branche? Welchen Innovationen präsentieren Sie Besuchern der CRM-expo 2011?

Martin Hubschneider
Antwort von Martin Hubschneider, CAS Software AG zu Was sind Trends der Branche? Welchen Innovationen präsentieren Sie Besuchern der CRM-expo 2011? von Jörg Jörissen | 29.9.2011 RE: ( 2 ) Was sind Trends der Branche? Welchen Innovationen präsentieren Sie Besuchern der CRM-expo 2011?
Das klassische Kundenbeziehungsmanagement ist im Umbruch. Social Media,
mobiles Internet mit permanentem Zugriff auf die Unternehmenssoftware sowie die zunehmende Mündigkeit der Konsumenten treibt das neuartige „any Relationship Management“ (xRM) voran. Dieses stellt die Bedürfnisse aller am Unternehmenserfolg Beteiligten in den Mittelpunkt. Deshalb sind wir davon überzeugt: Erfolgreiche Beziehungen sind Win-Win-Beziehungen.

Auf der CRM-expo präsentieren wir u.a. die Social-Media-Integration und Online-Befragungen in der aktuellen Version x3 von CAS genesisWorld, neue Cloud-Lösungen, zahlreiche Branchenlösungen, zum Beispiel für Ingenieure, IT-Unternehmen und Unternehmensberater sowie die Evolution von Kundenbeziehungsmanagement zu xRM (any Relationship-Management).
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Diese Seite wurde zuletzt am 2012-05-25 12:48:31 aktualisiert.