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 | Allgemein |
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|   | Aufbau eines Kundendienst-Informations-Systems bei der Linde AG Applix GmbH (06/2002)
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|   | Mass Customization: Die Wettbewerbsstrategie der Zukunft - Fallstudie: Levi's PersonalPair Technische Universität München (1998)
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|   | PeopleSoft Enterprise CRM hilft üstra / intalliance den Kundenservice gezielt zu verbessern. PeopleSoft GmbH (10/2004)
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|   | Projektskizze Kundenmanagement HNI/ ALB
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|   | Projektskizze Kundenzufriedenheitsanalyse HNI/ ALB
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|   | Projektskizze Vertriebsoptimierung HNI/ ALB
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|   | „Digital Lifestyle“ trifft Data Quality OMIKRON Data Quality GmbH (06/2006)
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 | Call Center |
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|   | Call-Center-Integration bei enviaM: Lückenlose Bearbeitung aller kundenrelevanten Prozesse CURSOR Software AG (10/2004)
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|   | Online-CRM-Service beweist sich im User Help Desk acquisa-crm-expo (06/2005)
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 | CRM-Software-Auswahl |
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|   | CRM-Lösung, die mit dem Unternehmen wächst combit GmbH (06/2006)
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|   | Flexibilität im Sinne des Kunden evosoft business relations GmbH
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|   | Kundengewinnung mit Database Marketing FrontRange Solutions Deutschland GmbH (2004)
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|   | Optimierte Kundenorientierung durch effektiven Informationsfluss SuperOffice GmbH (10/2007)
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|   | Perfekte Pflege von Pressekontakten mit CRM combit GmbH (06/2006)
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|   | SuperOffice SIX: Quantensprung für Marketing und Vertrieb im Maschinenbau SuperOffice GmbH (10/2007)
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|   | Vom Konzert- zum Kontaktspezialisten combit GmbH (06/2006)
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 | CRM allgemein |
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|   | Best Practice: Führerscheinkontrolle (08/2008)
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|   | Konzernweites Kundenbeziehungsmanagement am Beispiel der Stadtwerke Augsburg CURSOR Software AG (07/2008)
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|   | Top-Service nicht nur für Briefmarkensammler Siemens AG (06/2006)
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|   | Umsatzsteigerung mit integrierter CRM-Lösung. Maximales Ausschöpfen des Cross-Selling-Potenzials CURSOR Software AG (07/2008)
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 | CRM im Mittelstand |
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|   | CRM: Decision Support hilft immer REGWARE GmbH (06/2005)
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|   | Der Einstieg in CRM muss nicht teuer sein Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services (07/2005)
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 | CRM in Branchen |
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|   | Autos durch Beziehungen Sage Software GmbH & Co. KG (2002)
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|   | Content Management: Auf allen Feldern zu Hause MATERNA GmbH (10/2006)
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|   | CRM - Unterstützung im internationalen Vertrieb mit PiSa sales PiSa sales GmbH (02/2008)
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|   | Datenbereinigung sichert Wettbewerbsfähigkeit OMIKRON Data Quality GmbH (06/2006)
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|   | Ein Portal für Beschaffung und Vertrieb bei der E.DIS AG IDS Scheer AG / E.DIS AG (03/2006)
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|   | Ermenegildo Zegna findet eine elegante Lösung für das Management seiner Kundenbeziehungen Sage Software GmbH & Co. KG (12/2004)
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|   | Herzschlag mit S1: Englischer Krankenversicherer BUPA setzt auf S1 CRM Lösung S1 Deutschland (2002)
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|   | Konzentration auf Kundendienstleistungen Sage Software GmbH & Co. KG (12/2004)
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|   | Maßgeschneiderte Energielösungen und Service-Angebote für den Größtkundenvertrieb PiSa sales GmbH (02/2008)
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|   | Nur wer seine Kunden kennt ... D&B Deutschland
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|   | Produktlogistik im Vertriebsprozess schafft strategischen Mehrwert PiSa sales GmbH (02/2008)
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|   | SalesLogix bietet Steljes Überblick über die Geschäftsaktivitäten Sage Software GmbH & Co. KG (12/2004)
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|   | SalesLogix fördert Management-Kontrolle in der Dowlis Group Sage Software GmbH & Co. KG (12/2004)
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|   | Uhde High Pressure Technologies macht Druck. PiSa sales für CRM mit Kunden und Betreibern PiSa sales GmbH (02/2008)
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|   | Vereinte Krankenversicherung im Kundendialog S1 Deutschland (2002)
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|   | Weltweite Vermarktung von Windenergieanlagen mit CRM von PiSa sales PiSa sales GmbH (02/2008)
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 | CRM onDemand |
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|   | Integrierte Marketingdienstleistungen auf Basis von Siebel CRM OnDemand acquisa-crm-expo (06/2005)
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 | Customer Care Center |
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|   | Absolute Kundenorientierung bei dm-drogeriemarkt iET Solutions
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|   | Aufbau eines weltweiten Kundenservice via Webintegration iET Solutions
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|   | Ausgezeichnet: Erfolgreiche Umsetzung der CRM-Strategie bei der e.on Hanse (vormals Schleswag AG ) iET Solutions
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|   | Cablecom: Effizienter und prozessorientierter Kundenservice iET Solutions
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|   | E-Mail-Automatisierung bei Talkline Softlab Group (10/2006)
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 | eCRM |
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|   | Bechtle und der USU e-Consultant USU AG (17.06.2002)
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|   | eCRM für Finanzdienstleister USU Openshop (3 / 2002)
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 | Einführung von CRM |
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|   | CRM-Einführung bei der Baumarktkette bauMax Sensix GmbH (05/2008)
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|   | CRM-System: Den Kundenwert voll ausschöpfen Euro-Shell Deutschland / Dr. Göhring und Partner Unternehmensberatung (04/2001)
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|   | CRM in Städten - Bremen bindet seine Bürger SPSS GmbH Software (06/2006)
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|   | CRM: Informationstransfer im Verlag Sage Software GmbH & Co. KG (06/2005)
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|   | Erste Hilfe mit CRM: CRM-Einführung bei der Johanniter Unfallhilfe e.V., Bayern Sensix GmbH (05/2008)
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|   | Ganzheitliche Vertriebssteuerung mit Kundenmanagement, Tourenplanung und Warenwirtschaft CAS Software AG (07/2005)
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|   | Kundenorientierung ist eine Frage der Unternehmenskultur. Es beginnt in den Köpfen. CRM bei Imparat. Sensix GmbH (05/2008)
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|   | Mehr Transparenz und Effektivität im Objektgeschäft CURSOR Software AG (10/2004)
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|   | Prozess-Optimierung im Kundenservice der DeTeWe mit Unterstützung einer geeigneten CRM-Lösung iET Solutions
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|   | Service ist Trumpf: IMI Norgren AG setzt auf ein ganzheitliches Kundenbeziehungs-Management Team Brendel AG (2001)
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|   | Wenn Komplexitätswachstum an Grenzen stößt Team Brendel AG (2001)
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 | Mobiles CRM (M-CRM) |
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|   | Mobile Customer-Relationship-Management-Lösung "VD Sales 2000" conosco (Januar 2001)
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|   | Wenn das Handy zwei Mal piepst - Oder: Warum sich Kundenbindung lohnt arvato mobile (03/2007)
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 | Vertriebsmanagement |
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|   | Bessere Vertriebssteuerung durch optimierte Kundendatenverwaltung SuperOffice GmbH (01/2008)
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|   | Vertriebssteuerung im Autohandel - CAS genesisWorld bei der AVAG Holding AG (06/2005)
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