MAM, DAM, MDM, PIM, PDM, PLM, PCM, ERP, CMS, W2P, CRM, CMP, WCM, DBP, SSP, MFP?

MAM, DAM, MDM, PIM, PDM, PLM, PCM, ERP, CMS, W2P, CRM, CMP, WCM, DBP, SSP, MFP? e-procurexml printInDesign® „Welches System und welcher Ansatz web2print mobileapps löst meine Multichannel-Publishing Herausforderung?“ „Welcher Ansatz bietet die besten cmsconnection Voraussetzungen, meine Botschaft und Produkte zielgruppenzentriert zu pdf/x kommunizieren?“ erpconnection „Welches System optimiert meine Prozesse und ist auf lange Sicht so e-catalog flexibel, wie es in der heutigen Zeit erforderlich ist?“ e-commerce Das sind nur drei von vielen Fragen die sich Unter- Anstatt weiterhin OneWay-Workflows und damit nehmen stellen, wenn sie über die Trends, Features zusammenhängendes Single Channel-Publishing und Ihre Möglichkeiten zur Kundenansprache im an mehreren Fronten zu betreiben, müssen vielfach heutigen Web 3.0 nachdenken. Neue Wege des alle Informationen erst einmal in einem geeigneten Kommunizierens müssen umgesetzt werden und System zusammengeführt werden, damit diese sich Publishing 3.0 ist hierzu das passende Schlagwort. überhaupt in allen Kommunikationskanälen konsis- tent und im richtigen Format entfalten können. Wir befinden uns tatsächlich in einem erneuten Paradigmenwechsel von Publishing 2.0 auf Publishing Ein Start mit einer gesunden und aufgeräumten 3.0 und als Unternehmen hat man schlechte Karten Daten-Basis, die zudem unkompliziert als Publishing- für die Zukunft, wenn man dies nicht ernst nimmt. Quelle benutzt werden kann, ist Grundvoraussetzung Es wäre nicht das erste Mal, dass in Revolutions- für Multichannel-Publishing. Auch müssen die Zeiten diejenigen zurück bleiben, die sich aktuellen Arbeitsweisen, die technischen Voraussetzungen und Technologien verschließen und nur auf altbewährte die Kenntnisse aller Abteilungen und Beteiligten Vorgänge setzen. bei der Systemauswahl berücksichtigt werden. Die bisherigen etablierten Systeme im Unternehmen Informationen, Daten und Inhalte müssen müssen entweder überdacht oder vernetzt werden. dynamisch, hochaktuell und in den passenden Sonst erwachsen schnell weitere einzeln stehende Kanälen effektiv, konsistent und mehrfach genutzt Medien- und Contentinseln, die Prozesse eher werden können. Das fordern immer kürzere Produkt- verkomplizieren. Lifecycles, neue Trends im Web 3.0, gesetzliche Vorschriften, der gesunde Menschenverstand Ausgehend von dieser zentralen Datenquelle werden und immer anspruchsvoller werdende Kunden in nicht nur die Prozesse bei allen Aspekten der zunehmend globalen Märkten – und das nicht nur im Datenverwaltung erheblich vereinfacht, sondern B2C Sektor. auch die nachfolgenden Publishing-Workflows struk- turiert und optimiert. Während zeitgleich Daten im Aber keine Panik! Letztendlich ist der Weg das Ziel Workflow gepflegt und aktualisiert werden, können und dass man sich als Unternehmen aufmacht, diese andere bereits publiziert werden. Sind eventuell technischen Herausforderungen erneut anzugehen. Produktinformationen fehlerhaft, können Sie in kürzester Zeit in allen Veröffentlichungen parallel Bei Content Management-Systemen, die ausschließ- korrigiert werden. lich als Web-Anwendung nutzbar sind und Inhalte auf internetbasierten Websites und Portalen Vielfach werden aber immer noch (beispielsweise verwalten, wird auch zuweilen der Begriff „Web aus dem ERP-System) händisch die jeweils aktuellen Content Management“ (WCM) genutzt. Daten exportiert, zusammengetragen und dann „zu Fuß“ als Excelliste zu den anderen Abteilungen und Diese Systeme sind in der Regel eher ungeeignet, Beteiligten zur Weiterverarbeitung transferiert. Die wenn es darum geht, hochkomplexe Inhalte und „Stille Datenpost“ beginnt. Und je nach Komplexität Informationen höchst granular zu verwalten und können entstehende oder vorhandene Datenfehler flexibel in mehrere Kanäle auszugeben, da die Infor- erst erkannt werden, wenn es vielfach bereits zu mationen dazu bereits zu strukturiert und modelliert spät ist. vorliegen und der weitere Verwendungszweck dadurch bereits eingeschränkt wird. „Aber welches System ist für mein Unternehmen das richtige? Welches System kann was? Und in welchem CM-Systeme eignen sich nicht zur Massenverwal- Umfang? Benötige ich nun ein neues CMS-System - tung von reinen und oftmals stark wechselnden, oder doch lieber W2P?“ vielschichtigen Produktinformationen unterschied- lichster Herkunft. Ein Grundwissen, was welches System schon vom Entwicklungs-Ansatz her zu leisten vermag und ERP-System: ÈÈ wofür es optimal genutzt wird, kann hierbei nicht schaden: ERP steht für Enterprise Ressource Planning. Es handelt sich dabei um eine finanz- und betriebswirt- schaftlich genutzte Software. Sie deckt in der Regel DAM- und MAM-System: ÈÈ sämtliche finanz- und warenwirtschaftliche Prozesse, DAM bedeutet Digital Asset Management und MAM strategische- und operationale Planungsprozesse für bedeutet Media Asset Management. Ein Asset ist die Herstellung, den Einkauf, die Distribution bis hin hierbei eine strukturierte Datei - beispielsweise ein zu Auftragsabwicklung und Bestandsmanagement ab. PDF, ein Video oder ein Bild. Liegt der Hauptfokus der verwalteten Dateien auf Videos, sagt man auch Ein ERP-System verbindet Lieferantendatenbanken, VAM oder Video Asset Management. Der etwas dient zur Auftragsverfolgung, Debitoren- und veraltete Ausdruck wäre Bild- oder Mediendaten- Kreditbuchhaltung, Lagerverwaltung, Ressourcen- bank. Typische Funktionen eines Asset Management verwaltung und vieles mehr. Aufgrund der speziellen Systems sind der Im- und Export von Dateien – ggf. Anforderungen von einzelnen Branchen finden sich auch mit Formatkonvertierungen in das gewünschte viele branchenspezifische ERP-Systeme. Datei-Format oder Größe. Stammdaten und einige wichtige produktbezogene Zusätzlich können Metainformationen angereichert Informationen lassen sich zwar in ERP-Systemen und für die Recherche verwaltet werden. ( z.B. verwalten, jedoch sind ERP-Systeme nicht in der IPTC-NAA-Standard, EXIF- oder xmp– Dateiinforma- Lage, diese Informationen mediengerecht in diverse tionen). Ein Asset Management System erleichtert Kanäle zu publizieren. Zudem befinden sich nicht das suchen, vergleichen und auswählen von Assets alle benötigten Produktinformationen, die beispiels- aufgrund einstellbarer Kriterien und ermöglicht das weise in einem Print- oder Webkatalog benötigt Kombinieren von Dateien zu Packeten. werden, in einem ERP-System. Vielfach werden daher die benötigten und im ERP-System vorhandenen Zudem kann ein Asset Management System DRM Produktinformationen zur Weiterverarbeitung für das (Digital Rights Management) unterstützen und Marketing exportiert und manuell mit den fehlenden erleichtert das Archivieren und Versionieren von Produktinformationen anderer Abteilungen ergänzt, Dateien. damit sie beispielsweise für Katalogproduktionen und Preislisten genutzt werden können. ECM-, CM- und WCM-System: ÈÈ ECM (Enterprise Content Management ) oder auch Auch hier entsteht wieder ein fehleranfälliger Medi- CM (Content Management) steht nach der Definition enbruch. Die Daten müssen zeitaufwändig ergänzt des Branchenverbandes AIIM International allgemein und den Produkten zugeordnet werden. Ein weiteres als Abkürzung für Technologien, die primär zur Problem ist der Aufwand bezüglich des Anlegens Erfassung, zur Verwaltung, zur Bewahrung und oder Veränderns von Artikeln in einem ERP-System. Bereitstellung von strukturiertem Content und von Daher werden stark wechselnde Schattensortimente Dokumenten zur Unterstützung von organisatori- von Lieferanten erst gar nicht im jeweiligen ERP- schen Prozessen im Unternehmen genutzt werden. System angelegt.