Wachstum dank guter Verbindungen

Wachstum dank guter Verbindungen Kleinunternehmer entdecken Technologien, mit deren Hilfe Geschäftsergebnisse verbessert werden können – selbst in wirtschaftlich harten Zeiten. Pitney Bowes White Paper November 2009 Die Wirtschaftsprognosen sind heute zwar besser als in den vergangenen Monaten, aber dennoch bleiben einige Unternehmen – insbesondere solche, die schon früher harte wirtschaftliche Zeiten durchlebt haben – bezüglich neuer Initiativen vorsichtig. Auf der Suche nach neuem Umsatzwachstum wissen viele Eigentümer, warum es sich auszahlt, Prioritäten zu setzen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die verstärkte Nutzung von Empfehlungsmarketing und selbst erstellten Lösungen ist sinnvoll. Darüber hinaus müssen Unternehmen ihre Anstrengungen verstärken, klug delegieren und lieber zweimal nachdenken, bevor sie größere Investitionen tätigen. Diese Strategien sind intelligent, aber wie man sie umsetzt, kann letztlich einen großen Unterschied machen. Unternehmer, die durchdachte, Kosten sparende Technologien nutzen, haben effiziente Möglichkeiten entdeckt, wie sie mit Kunden in Kontakt treten können. Statt zu schrumpfen, nutzen sie neue webbasierte Anwendungen und Automatisierungslösungen, um ihr Geschäftsvolumen zu erhalten bzw. auszubauen. Neue Technologien sind heute aus unterschiedlichen Gründen unverzichtbar, um den aktuellen Konjunkturrückgang zu überstehen: Neue Denkweisen Verbesserter Zugang Das Web ist heutzutage nicht länger nur ein Hilfsmittel – Als Käufer von Waren und Dienstleistungen können auch Sie es ist für eine ganze Käufergeneration zu einer Lebensform Angebote, Informationen und Dienstleistungen nutzen, die geworden. Ihnen früher nicht zur Verfügung standen. Mehr Wettbewerb Bessere Technologien Früher haben Sie mit dem Unternehmen auf der anderen „Neu“ und „Cool“ sind zwar keine zwingenden Gründe für Straßenseite konkurriert. Durch das Internet können eine Investition, aber die richtigen Technologien können Ihnen Kaufinteressenten Angebote auf regionaler, nationaler helfen, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Wer gute und globaler Ebene vergleichen. Verbindungen hat, ist anderen voraus. Page 2 Pitney Bowes White Paper November 2009 Dieses Pitney Bowes Whitepaper diskutiert nützliche Bloggen Technologien und Innovationen, die Unternehmern in der Ein Blog, die Kurzform von Web-Log, ist eine Website, auf heutigen schwierigen wirtschaftlichen Zeit helfen können, der Sie Ihre eigenen Inhalte oder Kommentare regelmäßig neue Kunden zu gewinnen, Beziehungen zu stärken und veröffentlichen können. Wenn Sie sich in Ihrer Branche als Kosten einzusparen. Mit weltweit fast zwei Millionen Experte oder Meinungsführer positionieren wollen, kann ein Kleinunternehmen als Kunden ist Pitney Bowes gut Blog Ihnen dabei helfen, Ihnen Glaubwürdigkeit zu verleihen. positioniert, um Ihnen die Erkenntnisse und Informationen zu liefern, die Sie brauchen, um eine bessere Kundenbindung Die erfolgreichsten Blogs sind die, die sich auf ein bestimmtes aufzubauen und effizienter zu arbeiten. Thema konzentrieren, das interessierte Leser anzieht. Sie können Informationen über aktuelle Veranstaltungen Soziale Netzwerke: Die neue weitergeben, andere Meldungen kommentieren, Tipps oder Empfehlungen geben oder einfach nur Ihre Gedanken und Mundpropaganda Ansichten äußern. Zu den zwei beliebtesten Publikationshilfen Früher trafen sich die Leute an Straßenecken, im Café um gehören heute Blogspot (www.blogger.com/start) und die Ecke oder in der Kantine am Arbeitsplatz. Heute ist jeder Wordpress (wordpress.org). Sie sollten sich auf diesen Foren online. wenigstens einmal wöchentlich äußern. Sie sollten sich wenigstens einmal wöchentlich äußern. Reagieren Sie Web 2.0 hat das Internet von einem reinen unbedingt auch auf Kommentare und Feedback Ihrer Leser. Informationszentrum in einen bidirektionalen Kommunikationskanal verwandelt. Das soziale Netzwerk Facebook und das Mikroblog Twitter haben zusammen Facebook genommen bereits 280 Millionen Nutzer.1 Hier tummeln In diesem sozialen Netzwerk können sich Benutzer nach Stadt, sich nicht mehr nur Teenager; sondern das am schnellsten Arbeitsplatz, Schule und Region zu Gruppen organisieren. wachsende Segment ist das der 26- bis 44-jährigen. Nutzer können sich mit Freunden und Nachbarn in Verbindung setzen, ihnen Mitteilungen schicken und Links, Fotos und Nutzer berichten einander, wo sie eingekauft haben, welche Anmerkungen veröffentlichen. Unternehmen einen tollen Service bieten und wo sie die besten Sonderangebote gefunden haben. Wenn Sie diese kostenlose Die Tatsache, dass sich Informationen in sozialen Netzwerken Gelegenheit zur Mundpropaganda für sich nutzen möchten, rasend schnell verbreiten, können Sie für Ihr Unternehmen müssen Sie auch dabei sein. nutzen . Erstellen Sie eine Facebook-Seite, auf die Sie relevante Informationen für Ihre Kunden stellen, und laden Um die Leistungsfähigkeit sozialer Netzwerke zu nutzen, Sie sie ein, „Fans“ zu werden. Manche Unternehmen bieten sollten Sie bereit sein, Zeit und Mühe zu investieren. auf ihrer Facebook-Seite Kupons und Sonderangebote an. Sie Im Gegensatz zu einer Website, die nur einen geringen können auch Fotos von Veranstaltungen, neuen Produkten täglichen Aufwand erfordert, muss man sich in sozialen und wichtigen Leuten hochladen – Sie können sogar Netzwerken aktiv und laufend beteiligen. Wie auch bei Videolinks posten. Zwar sollte es auf Ihrer Facebook-Seite anderen Direktmarketingkanälen sollten Sie Test-, Mess- und um Ihr Unternehmen gehen, Sie können hier aber lockerer Verbesserungsmöglichkeiten finden. Hier einige Möglichkeiten und interaktiver sein, als auf Ihrer offiziellen Website. (Als zum Einstieg: Beispiel können Sie sich unter http://www.facebook.com/ CoffeeGroundz deren Seite ansehen.) 1 Facebook-Statistik, 14. August 2009. www.facebook.com/press/info. php?statistics. USA Today, Money & Media, 6. August 2009 Page 3 Pitney Bowes White Paper November 2009 Twitter Produzieren Sie Ihr eigenes Direktmarketing Mithilfe dieses Mikroblogs können Sie schnell und einfach Direktmarketing ist nach wie vor eine der wirksamsten Neuigkeiten und aktuelle Meldungen verschicken, solange Möglichkeiten zur Akquise und um Ihren aktuellen Kunden Sie diese auf 140 Zeichen beschränken. Kunden und zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen. Sie ist und bleibt Kaufinteressenten können Ihnen „folgen“, was bedeutet, dass ein wichtiger Bestandteil des Marketingmixes und wird in sie Ihre Meldungen, auch „Tweets“ (Gezwitscher) genannt, immer größerem Ausmaß zusammen mit anderen Kanälen regelmäßig erhalten. eingesetzt, wodurch sie einen Beitrag zur Optimierung jedes Kunden-Kontakts leistet. Mit den Softwarelösungen von heute Über Twitter können Sie aktuelle Meldungen verschicken, müssen Sie kein Fachmann sein, um professionell wirkende in denen Sie Ihre Kunden informieren, wenn neue Ware Werbesendungen zu gestalten, zu personalisieren und zu eingetroffen ist, in denen Sie Kaufinteressenten auf drucken. Erschwingliche Falt- und Kuvertiermaschinen, die Sonderangebote aufmerksam machen und Links zu neuen auf einem Schreibtisch Platz haben, machen es kinderleicht, Inhalten auf Ihrem Blog, Ihrer Website oder auf Ihrer Werbesendungen blitzschnell zu produzieren – und Sie Facebook-Seite versenden. Stellen Sie sich dieses Mikroblog müssen die Kosten für das Gerät nicht einmal vorab zahlen. als laufende virtuelle Fokusgruppe vor, über die Sie mit Ihren Auf den Pitney Bowes-Websites www.pb.com und www. Kunden in Verbindung bleiben.