„Ende der Euphorie? Zum Stand des Lernens mit elektronischen Medien“

Hans Peter Kempkes: „Ende der Euphorie? Zum Stand des Lernens mit elektronischen Medien“ Um das Lernen mit elektronischen Medien scheint es ruhig geworden zu sein. Nach der Sprachlabor- und der Videowelle scheint auch diese Welle ihre grundlegenden Wirkungen auf Lernprozesse weitgehend verloren zu haben. Es ist damit an der Zeit, eine kritische Bestandsaufnahme zu machen, nachdem auch die neuerlichen (Wiederbelebungs-)Versuche von Beratern und Unternehmen gescheitert sind, den an PE-Prozessen Beteiligten das elektronische Lernen in Form eines zweiten Aufgusses mit dem Namen „Blended Learning“ schmackhaft zu machen. Im Folgenden soll daher reflektiert werden, welche Funktionen elektronische Medien in Lernprozessen im Hinblick auf die Vermittlung verschiedener Kompetenzen erfüllen können und wie sie unter Kosten-Nutzen Gesichtspunkten zu beurteilen sind. Der Begriff des elektronischen Lernens wird vielschichtig gebraucht und wird auch hier im weiteren Sinne als Unterstützungsmöglichkeit beim Kompetenzerwerb mit elektronischen Medien verstanden. Ihr vermehrter Einsatz erscheint als sehr sinnvoll: einerseits den Lernenden wegen ihrer Individualität sowie ihrer zeitlichen und räumlichen Flexibilität, andererseits den Unternehmen wegen ihrer Effizienz und ihrer Effektivität. Sie entsprechen prinzipiell den Forderungen nach einem Outsourcing von PE-Prozessen aus dem eigentlichen Arbeitsprozess und gleichzeitig dem Wunsch nach mehr Eigenverantwortung der Mitarbeiter bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung. Grundsätzlich sollen hier folgende Funktionen des elektronisch-gestützten Lernens unterschieden werden: • Speicherfunktion: Dahinter steht der schlichte Wunsch, Lernmaterialien aus Papier durch elektronische Speichermedien zu ersetzen. Es zeigt sich allerdings, dass dieses nur von relativ wenigen Teilnehmern angenommen wird. Die Lernenden bevorzugen es immer noch, aus schriftlichen Materialien zu lernen. • Aktualisierungsfunktion: Elektronische Medien bieten gegenüber anderen Medien den Vorteil, dass sie sich schneller aktualisieren lassen. • Informationsfunktion: Elektronische Medien haben den Vorteil, dass Lerngruppen in unterschiedlicher Weise schnell und unkompliziert zusammengestellt und damit gezielt angesprochen werden können. Dies ist insbesondere ein Vorteil angesichts der zunehmenden Modularisierung von PE-Prozessen. • Interaktionsfunktion: Mit dem elektronischen Lernen wird häufig der Wunsch verbunden, dass die Teilnehmer den Lernprozess durch Interaktion untereinander fördern. Dabei geht es um ein Spektrum von Email-Anfragen bis zu Chats. Die zunehmende Atomisierung von Lerngruppen und –prozessen hat jedoch zur Folge, dass dieses in der Praxis aus den unterschiedlichsten Gründen nicht realistisch erscheint, angefangen bei einem zu beobachtenden „Weiterbildungsegoismus“ bis zu Problemen der zeitlichen Präsenz in Foren. • Vermittlungsfunktion: Darunter werden hier Versuche verstanden, den Lehrenden oder Trainer in seiner Veranstaltung, z. B. in Form von „Virtuell Classrooms“ aufzuzeichnen oder die Veranstaltung zeitgleich ins Internet zu stellen. Diese Versuche haben sich in Deutschland bisher nicht durchsetzen können. • Evaluationsfunktion: Elektronische Medien werden bisher nur selten eingesetzt zur Evaluation von PE-Maßnahmen. Im Hochschulbereich zeigt sich hier, dass Studierende die inoffizielle Evaluation bevorzugen, wie die Internet-Seite „meinprof.de“ zeigt. 1 • Kreativitätsfunktion: Insgesamt zeigen die bisherigen Funktionen, dass Lernende offensichtlich zu wenig in die Weiterbildungsprozesse einbezogen werden und sich eher als Objekte denn als gestaltende Subjekte behandelt sehen. Der erstaunliche Erfolg der Internetseite „wikipedia.de“ oder von Blog-Seiten lassen darauf schließen, dass die Möglichkeit, selbst kreativ zu werden, die Menschen durchaus reizt. Diese Kreativität führt allerdings nicht zu strukturierten Lernprozessen, wie sie im Rahmen der PE gewünscht werden. Elektronische Medien eignen sich für Vermittlung von Fachkompetenzen, wie das im Bereich der industriellen Fertigung und des Kundenservices, z. B. im Automobilsektor, hinreichend bewiesen worden ist. Sozialkompetenzen können nur sehr eingeschränkt vermittelt werden und der Erwerb von Persönlichkeitskompetenzen besteht weitgehend darin, sich immer wieder selbst zu motivieren und „durchzuhalten“. Damit kann eine übergeordnete Handlungskompetenz nur sehr eingeschränkt erworben werden. Elektronisch gestützte Lernprozesse haben die ursprünglich hohen Erwartungen weitgehend nicht erfüllt. Ihre Erstellung ist sehr teuer und lohnt sich nur bei entsprechender Kostendegression. Blended-Learning-Konzepte sollten aus Sicht der zu vermittelnden Kompetenzen, damit letztlich konsequent lernerorientiert, weiterentwickelt werden. Dabei sollte die Kreativität der Mitarbeiter und Führungskräfte, also der Betroffenen, viel stärker genutzt werden als bisher. Zum Autor: Prof. Dr. Hans Peter Kempkes, Lehrstuhlinhaber für Strategische Unternehmensführung und Personalmanagement an der AKAD-FH in Stuttgart, Vorstand der EuroPean Management Akademie AG ema-ag in Freiburg. 2