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    Viral Marketing: Kundenempfehlungen im Internet

    Sabrina Helm
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    Beschreibung
    Aufgrund der zunehmenden Bedeutung des Internet und damit des Online-Marketing, beschreibt Dr. Sabrina Helm in Ihrem Beitrag die Strategie der Mund-zu-Mund-Propaganda, des sog. Viral Marketing. Diese neuartige Form der Kundenempfehlungen im Internet hat aus Anbietersicht einen entscheidenden Vorteil gegenüber traditionellen Gesprächen unter Kunden. Viral Marketing ermöglicht dem Anbieter die Teilnahme und Beobachtung dieser Dialoge und führt daher zu einer enorm wichtigen Gewinnung von Informationen über Kundenbedürfnisse. Welche Bedeutung und Herausforderungen durch die Viral Marketing Strategie entstehen, erfahren Sie in dem beigefügten Beitrag.
    (Autor des Abstracts: NetSkill/Competence Site)
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    Autor
    • Sabrina Helm
      Dr. Sabrina Helm

      Frau Dr. Sabrina Helm ist Wissenschaftliche Assistentin und Habilitandin am Lehrstuhl für BWL insbesondere Marketing der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Ihre Schwerpunkte in der Forschung und in Beratungsprojekten liegen neben den oben genannten Kernbereichen im Dienstleistungsmarketing und im Markenmanagement. Vor ihrer Promotion war Frau Dr. Helm...

    Herausgebende Organisation