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Autor
Christiane Eckardt
Herausgebende Organisation
Beschreibung
Die derzeitige Wirtschaftssituation führt zu erheblichem Kostendruck auch für IT- Abteilungen. Damit steht die Agenda für CIOs fest: Intelligente Lösung für Kostenmanagement
Die derzeitige Wirtschaftssituation führt zu erheblichem Kostendruck auch für IT- Abteilungen. Dies ist eine Chance für IT-Verantwortliche, um allfällige Konsolidierungen sowohl im Leistungsbereich sowie bei Soft- und Hardware anzupacken. Allerdings kann dies nur in Zusammenarbeit mit den Nutzern geschehen. Die IT kommt auf diese Weise gleichzeitig in die Rolle eines Treibers für die Optimierung von Geschäftsprozessen, denn die kritische Überprüfung der IT-Leistungen für einen Geschäftsprozess führt oft zur kritischen Überprüfung der Geschäftsprozesse selbst. Auf der Agenda für 2003 steht also die intelligente Lösung für Kostenmanagement:
? Harmonisierung von IT-Leistungen für Geschäftsprozesse, und der damit verbundenen Software, Hardware und den IT-Prozessen
? Erhöhung der Kundenorientierung durch Key Account Management, Service Level Vereinbarungen auf Basis der IT-Prozesse und Verzahnung der IT-Management- und Governance-Prozesse mit den Auftraggebern.
? Systematische Steuerung der IT-Innovationen
Die derzeitige Wirtschaftssituation führt zu erheblichem Kostendruck auch für IT- Abteilungen. Dies ist eine Chance für IT-Verantwortliche, um allfällige Konsolidierungen sowohl im Leistungsbereich sowie bei Soft- und Hardware anzupacken. Allerdings kann dies nur in Zusammenarbeit mit den Nutzern geschehen. Die IT kommt auf diese Weise gleichzeitig in die Rolle eines Treibers für die Optimierung von Geschäftsprozessen, denn die kritische Überprüfung der IT-Leistungen für einen Geschäftsprozess führt oft zur kritischen Überprüfung der Geschäftsprozesse selbst. Auf der Agenda für 2003 steht also die intelligente Lösung für Kostenmanagement:
? Harmonisierung von IT-Leistungen für Geschäftsprozesse, und der damit verbundenen Software, Hardware und den IT-Prozessen
? Erhöhung der Kundenorientierung durch Key Account Management, Service Level Vereinbarungen auf Basis der IT-Prozesse und Verzahnung der IT-Management- und Governance-Prozesse mit den Auftraggebern.
? Systematische Steuerung der IT-Innovationen
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