E-Shop der nächsten Generation

PROJEKT-STORY INFO E-Shop der nächsten Generation KUNDENINFO Komplexe E-Commerce-Lösung und weitläufiges Produktangebot Seit mehr als einem Jahrhundert setzt das Fashion- und Lifestyle-Unternehmen Breuninger Seit vielen Jahren zählt Breuninger zu den höchste Maßstäbe in der Modewelt und bietet seinen Kunden ein Shoppingerlebnis mit ex- bedeutendsten Unternehmen in der nati- onalen Modebranche und setzt höchste klusivem Flair. Um Kunden auch im Web für sich zu gewinnen, entschied sich Breuninger mit Maßstäbe in Sachen Kundenservice und der Implementierung eines umfangreichen Online-Shops für den Einstieg ins E-Business. Trendsicherheit. Zehn stationäre Häuser bieten deutschlandweit ein exklusives Shopping-Erlebnis. Um das Angebot zu erweitern, entschied sich Breuninger für die Implementierung eines umfangreichen E-Shops. Auch hier wurden die hohen Breuninger ist heute eines der Was 1881 in Stuttgart als kleines Kunden. So ermöglicht sich Breu- turiert, indem einzelne Produkte Ansprüche aufrecht erhalten: Neben der größten Kaufhäuser Europas. anschaulichen Strukturierung wurde be- Unternehmen mit nur drei Mitar- ninger, Sonderaktionen und Kam- und Produktvarianten zusammen- sonders darauf geachtet, dem Kunden mehr beitern begann, hat sich zu einem pagnen schneller zu koordinieren gefasst wurden. Anschließend zu bieten als nur die üblichen Produkt- bedeutenden Impulsgeber der deut- und übergreifend durchzuführen. wurden die Produktinformationen Frontansicht Flagshipstore in Stuttgart informationen. Deswegen wurde neben der Präsentation der Produkte auch die Platt- schen Modeszene entwickelt. So ist aufbereitet. form „Breuninger Fashion TV“ geschaffen. Breuninger heute eines der größten riger Stückzahl gelagert werden. Online Shopping als Erlebnis – Im Zuge der technischen Umsetzung ka- Kaufhäuser Europas. Das umfas- hybris© als Commerce-Plattform Internationale Markenhersteller ver- Damit jedem Standort und dem dank Breuninger-Fashion TV men unter anderem die E-Commerce-Platt- sende Produktspektrum beinhaltet für den E-Shop wenden je nach Herkunftsland un- Online-Shop immer der aktuelle form hybris© und die Logistik-Applikation Netversys™ zum Einsatz. neben etablierten Marken wie Dior, terschiedliche Größen-, Farb- oder Warenbestand vorliegt, müssen die Bei Breuninger wird Shoppen zu Gucci und Yves Saint Laurent auch Um der Vielfalt der Breuninger- Maßangaben. Breuninger entschied verschiedenen Lager miteinander einem besonderen Erlebnis. In den E. Breuninger GmbH & Co. kleine Newcomerlabel, die von den Produktwelt gerecht zu werden und sich dafür, diese durch das eigene verbunden sein. Um dies zu ermög- Kaufhäusern erhält der Kunde per- Marktstrasse 1-3 Einkäufern des Modehauses aufge- alle relevanten Informationen struk- Know-how zu ergänzen, um sie zu lichen wurde eine Logistikappli- sönliche Beratung und kann sich 70173 Stuttgart spürt werden. So zählte Breuninger turiert im Web darstellen zu können, vereinheitlichen. Größen und Maß- kation für die Kommunikation eine individuelle Kollektion zusam- Tel.: +49 (0) 711 - 211 - 0 zu den ersten Anbietern der Kult- musste zunächst eine geeignete angaben wurden in deutsche Werte zwischen Shop und E-Shop einge- menstellen lassen, die seinen Grö- Fax: +49 (0) 711 - 211 - 30 53 jeans „Seven for all mankind“. Zehn technologische Lösung entwickelt übertragen. Diese sind dem Kun- setzt. ßen-, Marken- und Farbvorlieben www.breuninger.de Häuser, verteilt in ganz Deutschland, werden. Hierzu dient die Software- den geläufig und helfen bei der Aus- entspricht. Auch der Online-Shop öffnen die Türen zur Breuninger- Plattform hybris©. Alle Stammda- wahl eines passenden Artikels. Für bietet mehr als die Angaben zu Welt, in der nicht nur auf Trend- ten von Breuninger wurden impor- die Standardisierung der Farben Kundenkarte als Online-Zah- Material, Farbe und Größe. Mit sicherheit, sondern vor allem auch tiert und über die Pflegeoberfläche wurde ein Schema an Grundfarben lungsmittel „Breuninger Fashion TV“ wurde ANBIETERINFO auf Kundenzufriedenheit Wert ge- von hybris© mit Produktinformati- ermittelt, die im späteren Verlauf ein Angebot geschaffen, das weit legt wird. onen und Bildmaterial angereichert.