E-Interview mit Andreas Neef und Willi Schroll zum Virtual Roundtable "Web Competence & Responsibility" Teil2: Strategien und Lösungsansätze

Virtueller Roundtable – Teil 2 Web Competence & Web Responsibility im Web 2.0, zweiteiliger Roundtable zur Zukunft des Internets Teil 2: Web Competence & Responsibility: Strategien und Lösungsansätze Name: Herr Neef und Herr Schroll Funktion/Bereich: Herr Neef: Geschäftsführender Gesellschafter Herr Schroll: Research Analyst mit Schwerpunkt Emerging Technologies und Internetentwicklung Organisation: Z Punkt GmbH The Foresight Company Liebe Leserinnen und Leser, Das Internet befindet sich derzeit quasi noch in der Pubertät – gerade 15 Jahre massiver Verbreitung und Nutzung liegen hinter ihm. Der erste große „Liebeskummer“ – das Platzen der Internetblase vor 6 Jahren – ist überwunden. Nun wird Web 2.0. als "die" Neudefinition des "alten" Internets diskutiert. Dank hoher Verbreitungsraten und neuer Funktionen erreicht das Web ein neues Level an Nutzerengagement und (Meinungs-) Macht. Wird das Netz mit Web 2.0 nun erwachsen? Welche Bedeutung erhält das Web 2.0 in der realen und in der virtuellen Welt? Welche langfristig wirksamen Potenziale und Chancen stecken im Web 2.0? Geht diese Entwicklung auch mit einer Stärkung verantwortlich handelnder Strukturen und Nutzer einher, oder droht ein neuer Absturz? Wie wäre ein neuerlicher Absturz zu vermeiden, oder besser: welche Strategien und Maßnahmen sollten ergriffen werden, um die Potenziale des Web 2.0 zu realisieren und langfristig zu entwickeln? Welche Rolle spielen dabei Fairness, Kompetenz und Verantwortung der Nutzer und Portalanbieter? Wer werden die Gestalter und wer die Gewinner/Verlierer der Entwicklungen im Web 2.0 sein? www.competence-site.de Seite 1 Virtueller Roundtable – Teil 2 Renommierte Experten und Meinungsführer stellen sich in diesem zweiteiligen virtuellen Roundtable der Diskussion dieser und weiterer Fragen. Im ersten Teil des Roundtables wurden zunächst die Bedeutung des Web- 2.0-Konzepts und seine Chancen und Risiken kontrovers beleuchtet. Hier stellte sich u.a. die Frage: Wie sehr und in welcher Form werden Phänomene wie Wikipedia, Blogs und Networking-Plattformen unsere Ökonomie und Soziologie langfristig verändern? Auf einer Skala von 1 bis 10 wurden die Veränderungen von den Top-Experten zwischen 2 und 10 eingeordnet. Dieser zweite Teil des virtuellen Roundtables erörtert nun konkrete Strategien und Lösungsansätze für eine „verbesserte“ Web-Welt von morgen: Wie lässt sich also, unter Nutzung der Chancen des Web 2.0, nachhaltig eine für alle Beteiligten positive Internetwelt konkret gestalten? Web Competence & Web Responsibility als „Kompetenz und Verantwortung im Web“ werden nach Ansicht der Initiatoren des Virtuellen Roundtables wesentliche Bausteine eines nachhaltigen Erfolgs für Communities und Portale sein. Wenn Nutzer immer mehr zu den eigentlichen Leistungs-Akteuren im Netz werden, werden sie langfristig auch von ihren Netzwerk-Partnern (den Netzwerk-Betreibern) als Gegenleistung für ihre „Ermächtigung“ dieser Partner nicht nur die Kompetenz zur Sinn- und Wert-Schaffung verlangen, sondern auch Verantwortung bzw. Integrität, und Partnerschaftlichkeit erwarten. Darauf basierende, erfolgversprechende Konzepte werden in diesem VR intensiv diskutiert. Es liegt an uns, Chancen zu nutzen und Risiken zu vermeiden und frei von Naivität und Polemik im Web produktive Lösungen in diesem Sinne zu realisieren. Dann wird Web 2.0 einen nachhaltigen Erfolg für alle Beteiligten ermöglichen und nicht zum kurzzeitigen Hype oder zum Fluch für Web 2.0- Opfer werden. Dieser Virtuelle Roundtable möchte wegweisend in diese Richtung sein. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 2 Virtueller Roundtable – Teil 2 Sehr geehrter Herr Neef, sehr geehrter Herr Schroll, A) Grundsätzliche Einschätzungen zur Notwendigkeit einer Web-2.0 Kultur Web 2.0 ist heute schon eine Erfolgsstory, zumindest was die Kaufsummen von Web 2.0-Portale angeht. Inspiriert von den Erfolgen der YouTubes und MySpaces dieser Welt vergeht deswegen auch kein Tag ohne ein weiteres Web 2.0-Portal. Die Web 2.0-Landschaft weist eine hohe Dynamik auf, wo dem Entstehen voraussichtlich sehr bald aber auch wieder ein Sterben folgen wird. Wo also liegen die nachhaltigen Erfolgs- bzw. Wert-Potenziale für Web 2.0? Der erste Teil des Roundtables hob zuletzt zudem die Risiken der Konzepte des Web 2.0 hervor. Schattenseite sind u.a. die mangelnde Sicherstellung von Fairness (z. B. „Lynch-Justiz“) und Qualität im Netz („Digitaler Maoismus“) Selbst führende Urgesteine des Web 2.0 wie Wikipedia sind heute im Wandel und denken über Optimierungen nach. Was hilft gegen den Web 2.0-Kater? Frage 1: Inhaltliche und funktionale Zukunft der Web 2.0-Landschaft Die Web 2.0-Landschaft weist zurzeit eine sehr hohe Dynamik auf. Noch ist dabei unklar, welche thematischen Zielrichtungen bzw. Spezialisierungen und welche Social-X-Funktionalitäten (Social Bookmarking, Tagging, Blogging, Sharing, Networking, Communication, Editing, Collaboration) wichtig sein werden. Auch wenn in einer so frühen Phase der Entwicklung über die Zukunft nur spekuliert werden kann: Was sind Ihre Eindrücke und Einschätzungen zur thematisch-inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung der Web 2.0- Landschaft? Was wird nachhaltig in dieser schönen neuen Welt von Bedeutung sein? Antwort: Der bunte Zoo der Funktionalitäten um soziale Medien und Networking-Instrumente wird uns noch eine Weile begleiten. Mittelfristig werden wir sehen, dass die kollaborativen und Sharing-Funktionen immer mehr zusammenarbeiten und schließlich zu Multifunktions-Tools konvergieren. Die Integration von Web 2.0- www.competence-site.de Seite 3 Virtueller Roundtable – Teil 2 Features wird weiterhin am Browser ansetzen, er wandelt sich immer mehr vom (passiven) Surfbrett zur (aktiven) Informations- und sozialen Interaktionszentrale des Users. Das Potenzial von RSS wird gerade erst entdeckt, derartige Mechanismen werden weiter auf die Betriebssystemebene vordringen und unser Konzept des „Personal Computers“ verwandeln. Frage 2: Regeln und Gesetze im globalen Web 2.0 Das junge Web 2.0 weist auch Schattenseiten und jugendlichen Leichtsinn auf. Wo sehen Sie bisher den größten „regulativen“ Handlungsbedarf im Web 2.0? Kultur, Kodex oder Gesetze: Was schützt das Web 2.0 vor möglichen Irrwegen? Wie gut passen „alte“ Gesetze wie das UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb), das TKG (Telekommunikationsgesetz) oder auch das aktuelle, am 18.01.2007 verabschiedete Telemediengesetz zur neuen Web 2.0-Welt? Werden deutsche Gesetzgeber die Besonderheiten des Web 2.0 verstehen? Wie gelingen solche Regelungen in einem globalisierten Web? Droht u.U. Überregulation in Deutschland bei gleichzeitiger Anarchie im globalen Kontext? Antwort: Der Prozess der Zivilisierung, Institutionalisierung, Regulierung und Moralisierung wird sich notwendigerweise immer mehr ins Netz erstrecken, schon weil das dort gelebte Leben für viele Menschen immer mehr als gleichberechtigt neben die Erfahrungswirklichkeit überkommener sozialer Räume tritt. Vor Irrwegen schützen allerdings am besten der informierte Austausch der Vernünftigen und das Wahrnehmen der Verantwortung durch jeden Einzelnen. Die relative Hilflosigkeit nationaler Gesetzgebung gegenüber einer national entgrenzten Struktur zeigt sich jeden Tag beim Blick in den Spam- und Viren-Filter – warum sich weder wirtschaftliche noch politische Akteure berufen sehen den Kampf gegen diese Pest des 21. Jahrhunderts ernsthaft aufzunehmen ist ein Rätsel. www.competence-site.de Seite 4 Virtueller Roundtable – Teil 2 Frage 3: Kompetenz / Qualität und Partnerschaftlichkeit Schattenseiten des Web 2.0 sind u.a. die fehlende Qualitätssicherung und die Verletzung von Fairness, gefördert durch die Anonymität im Netz. Welche Bedeutung ordnen sie dabei grundsätzlich „kulturellen“ Themen Kompetenz bzw. Qualität und Partnerschaftlichkeit im Netzwerk für einen umfassenden und nachhaltigen Erfolg von Web 2.0-Applikationen und – Portalen zu? Können Qualität und Partnerschaftlichkeit sogar die Attraktivität des Web 2.0. und die Etablierung in „konservativeren“ Bereichen („Business“) verbessern? Antwort: Soziale Software – wie etwa Reputationsmanagement – ist geradezu aus dem Bedürfnis entstanden, die „soziale Blindheit“ und Geschichtslosigkeit der technischen Systeme mit „sozial sensibler“ Technologie auszugleichen. In Foren und Auktionsplattformen funktioniert dieser einfache Mechanismus sozialer Selbstregulation wunderbar. Die Kunst des Community Building besteht in der wohldosierten Implementierung sozialer Selbstkontrolle. Es entsteht dann ganz von selbst ein Geist der Kooperation und der Achtung vor der Kompetenz der Anderen. B) Offenheit der Netze und Autonomie der Web-2.0-Partner In demokratischen, freiheitlichen Gesellschaften sollten auch Web 2.0-Portale die Autonomie/Souveränität der Nutzer nicht (wieder) unzulässig einschränken. Frage 4: Wehrhafte Offenheit (Eintritt, Ausschluss) der Web 2.0-Netzwerke Konflikte entstehen in offenen Web 2.0-Portalen u.a.