Die vorliegende Studie beleuchtet vor allem die Aspekte Online-Marketing und Web Controlling im E-Commerce, da gerade diese Gebiete eine enorme Herausforderung für Online-Händler darstellen.
Relativ niedrige Einstiegshürden ermöglichen es vielen Händlern, ihre Produkte und Dienstleistungen auch über das Internet zu verkaufen. Das Entstehen zahlreicher Online-Shops hat die Macht der Händler geschwächt und den E-Commerce im deutschsprachigen Raum zu einem in vielen Branchen hart umworbenen Käufermarkt gemacht. So sind allein in Deutschland die Internet- Werbeumsätze seit 2007 jährlich um durchschnittlich 17 Prozent gewachsen.*
Der verschärfte Wettbewerb zwingt die Händler noch mehr, ihr Web-Angebot stetig an die Marktgegebenheiten anzupassen. Allerdings fällt die Ausrichtung des Online-Shops an die Bedürfnisse ihrer Website-Besucher vielen Händlern jedoch schwer, denn im Gegensatz zum stationären Ladengeschäft kennen sie ihre Online-Besucher nicht persönlich. Weil dieser direkte Draht zum Kunden fehlt, ist es wesentlich aufwendiger, die Wünsche der Besucher identifizieren
Die vollständige Studie "So steigern Online-Händler ihren Umsatz" - Fakten aus dem deutschen Online-Handel - Aktuelle Ergebnisse zu Online-Marketing und Web-Controlling aus dem Projekt E-Commerce-Leitfaden" finden Sie hier!
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