B2B E-Commerce mit Enfinity Suite 6

B2B E-Commerce mit Enfinity Suite 6 Automatisieren Sie mit der B2B Lösung von Intershop wichtige www.hp.com Geschäftsprozesse. Reduzieren Sie Kosten durch den Wegfall von manuellen Vorgängen, einer effizienten Bestandsverwaltung und Auftragsbearbeitung. Bieten Sie Ihren Kunden und Partnern Mehrwerte, um so die Ge- schäftsbeziehungen zu vertiefen. Dank unserer Lösung, die sich auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zuschneiden lässt, lassen sich Ihre strategischen Ziele effektiver und effizienter  Sprachen, über 40 Währungen 17 umsetzen. Integration von bestehender  Dienste und Services wie z. B. Logistik und Fulfillment Komplexe B2B-Standardprozesse  wie Preisverhandlungen oder Mengenrabatte Out-of-the-Box Umfassende Lokalisierungsfunk-  tionen zur Unterstützung des weltweiten Rollout www.narlivs.se Anforderungen an B2B E-Commerce Lösungen Auch wenn viele Funktionen aus dem B2C-Modell inzwischen ins B2B-Modell wan- dern, gibt es Anforderungen, die beide Modelle voneinander unterscheiden. So sind komplexe Kundenstrukturen mit kunden- oder länderspezifischen Katalogen und Preisen typische B2B Features. Weitere Merkmale können ein komplexes Adress- management mit verschiedenen Adressen und Adressbeziehungen oder ein Geneh- migungsprozess sein. Oftmals müssen auch Aufgaben innerhalb des Bestellprozesses  Lösung eines führenden B2B delegiert werden, Preisverhandlungen aufgenommen oder Angebote erstellt werden. schwedischen Lebensmittelgroß- händlers B2B E-Commerce Modelle Produktpreisberechnung basie-  Im Bereich des B2B E-Commerce sind mehrere Geschäftsmodelle denkbar. So kann rend auf Kundenverträgen und zum einen eine direkte Verbindung zwischen dem verkaufenden und dem kaufenden Kampagnen Unternehmen bestehen. Der Käufer und auch der Verkäufer können zum anderen  Account“ – Bestellstatistiken, „My aber auch Geschäftsbeziehungen mit mehreren Partnern eingehen. Dabei können Lieferdaten, Boni, Mengenbe- sich die einkaufenden Unternehmen einen Katalog teilen, oder auf separate Kata- schränkungen usw. loge zurückgreifen. Neben dem klassischen B2B-Modell ist die Abbildung komplexer Modelle wie von Marktplätzen, B2B2X, B2E oder Multi-Channel Extranet Lösungen realisierbar. Ein wichtiger Bestandteil ist die Kontrolle über die komplette Lieferkette hinweg. Enfinity Suite 6 unterstützt Sie hier mit der vollautomatisierten Integration von Zulieferern, Herstellern, Vertriebsorganisationen bis hin zum Käufer. B2B mit Enfinity Suite 6 Durch die erprobte Multichanneltechnologie ist Enfinity Suite 6 in der Lage, einen voll integrierten B2B-Channel zu bieten. Damit ermöglichen wir Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen ihren Kunden und Partnern direkt über das Internet anzubieten. Die einzelnen Produkte und Angebote werden dabei auf kundenspezifischen Seiten www.merck-chemicals.com ausgegeben. Die Kataloge können direkt in externe Procurementsysteme einge- bunden werden. Das ermöglicht es Einkäufern, in ihrer gewohnten Umgebung ein- zukaufen. Personalisierte Storefronts für Geschäftskunden Die Standardstorefront für Geschäftskunden ermöglicht das Durchsuchen von kun- denspezifischen Produktkatalogen, benutzerdefinierte Genehmigungsprozesse und die Kundenverwaltung. Darüber hinaus können Bestellungen getätigt und verwaltet werden. Die erweiterte Storefront ergänzt diese Funktionen um individuelle Geneh-  Länder, 20 Sprachen mit 60 migungsprozesse, Abteilungs- und Rollenmanagement, die Budgetierung und Kontie- kundenspezifischen Darstellungen rung der Bestellungen, Vertragsmanagement oder Kaufvereinbarungen. und Preisen Content-Management und Content-  Das Kundenkonto Sharing Funktionen für die gesamte Ein Kunde (Geschäftspartner) kann mehrere Einkäufer haben. In der Organisations- Plattform verwaltung können diese durch Abteilungszugehörigkeit und Kostenstellen separiert Geführte Suche und Formularsuche  werden. So kann es für jeden Nutzer unterschiedliche Zugriffsrechte, Einkaufslimits Genehmigungsprozesse und Preis-  und Genehmigungsprozesse geben, um internen Unternehmensrichtlinien gerecht verhandlungen zu werden. Das integrierte Beziehungsmanagement definiert dabei die Abhängigkeit untereinander. Die Nutzerkonten können zur Verwaltung ex- und importiert werden, außerdem ist es möglich, einzelne Nutzer temporär oder dauerhaft zu deaktivieren. Über diese Funktion lässt sich der Missbrauch bei längerer Abwesenheit des Konto- inhabers vorbeugen. Bestellungen Enfinity Suite 6 ermöglicht es, Preisverhandlungen zu führen. Darüber hinaus können Angebote für einen definierten Zeitraum gültig sein. Einmal erzeugte Bestellanforde- rungen können sich beliebig oft wieder- holen, dies auch automatisiert. Für alle www.telekom.de vorhandenen Bestellanforderungen gibt es die Historienfunktion, so lässt sich zum Beispiel der Rhythmus einer wiederkehrenden Anforderung nachvollziehen. Auch Bestellanforderungen lassen sich in den Genehmigungsprozess des Mandanten einbinden. Bestellungen werden von Einkäufern erzeugt, verwaltet und storniert und können als Vorlagen abgelegt werden. Wenn mehrere Bestellungen eines Mandanten zeitgleich ausgelöst werden sollen, bietet Enfinity Suite 6 die Funktion, Bestellungen  Führender Anbieter für Informa- innerhalb eines Kunden zwischen den Einkäufern weiterzuleiten. Und auch im Nach- tions- und Kommunikationstech- hinein lassen sich mehrere Aufträge konsolidieren. Der Auslöser der Bestellung kann nologie in Deutschland den aktuellen Status verfolgen, und seine Aufträge exportieren. Das zertifizierte Pay-  Quad Play (Festnetz, Internet, mentframework lässt die Integration jedes gewünschten Bezahlsystem in kürzester Mobilfunk und IPTV) Zeit bei minimalem Aufwand zu.  Verwaltung von Verträgen und Anschlüssen mit umfangreichem Genehmigungsprozesse Kunden-Self-Service Typisches Merkmal einer B2B-Order sind die dahinter ablaufenden Genehmigungs-  Integration in die bestehende prozesse. Enfinity Suite unterstützt hier mit allen nur denkbaren Varianten. So lassen IT-Infrastruktur mit über 100 sich Abteilungs- und Kostenstellengenehmigungen genauso abbilden wie auch Ge- Systemen nehmigungsprozesse für einzelne Warengruppen oder benutzerspezifische Genehmi- gungen. Darüber hinaus können Stellvertreter für Genehmiger angelegt als auch eine Historie eingesehen werden. Anpassbare Eskalationsmechanismen informieren dabei beim Überschreiten gesetzter Budgetgrenzen. Sprache Voraussetzung für internationales Geschäft ist es, die Sprache der Kunden zu spre- chen. So muss die Benutzeroberfläche in jeder Region die entsprechende Landes- sprache und den dazu passenden Zeichensatz unterstützen.