E-Commerce in Beschaffung, Vertrieb und Produktentwicklung

IAO Fraunhofer Institut Arbeitswirtschaft und Organisation Elektronische Eine steigende Anzahl von elektroni- operative Effizienz steigern und auf der schen Marktplätzen wird mittlerweile anderen Seite neue strategische Poten- Marktplätze – im Internet angeboten. Mehrere tau- ziale erschließen. E-Commerce in send Marktplätze wurden bis heute Beschaffung, Vertrieb weltweit aufgebaut, davon mehrere I Aktuelle Herausforderungen hundert allein in Deutschland. und Produktentwicklung Der Aufbau und Einsatz elektronischer Elektronische Marktplätze unterstützen Marktplätze ist durch eine Reihe von vor allem Beschaffung, Vertrieb und Herausforderungen geprägt: Produktentwicklung. Typische Funktio- nalitäten von elektronischen Marktplät- – Großes, intransparentes Angebot; zen im Business-to-Business-Bereich – Unterschiedliche Funktionalitäten; sind: – Unterschiedliche Geschäftsmodelle; – Heterogenität und Inkompatibilität – Online-Lieferantenverzeichnisse der einzelnen Angebote; (»Business Directories«); – Fragestellungen der Akzeptanz und – Online-Kataloge für Vertrieb und des zukünftigen Erfolgs der einzel- Beschaffung; nen Angebote; – Elektronische Ausschreibungs- und – Viele Softwareanbieter; Auktionssysteme; – Fehlendes Knowhow und hoher – Börsen zum Abverkauf von Restbe- Aufwand für den eigenen Einsatz; ständen oder Überkapazitäten; – Hoher Aufwand für die Durchfüh- – Möglichkeiten zur zwischenbetrieb- rung von Kosten-/Nutzen- lichen Bedarfsbündelung; abschätzungen; – Online-Planungssysteme (z.B. für – Mangelhafte Qualität der angebo- Supply-Chain-Management); tenen Inhalte; – Unterstützung von Workflow- und – Mangelnde Integrationsfähigkeit Genehmigungsprozessen; mit bestehenden EDV-Lösungen; – Daten-Konvertierdienste – Äußerst dynamische Marktentwick- (z.B. für CAD-Daten); lung. – Integration von Logistik- dienstleistern; Auf Einkaufsseite stehen den Unter- Fraunhofer-Institut für – Bereitstellung von Angeboten zur nehmen eine große Anzahl von Markt- Arbeitswirtschaft und Zahlungsabwicklung; Organisation platz-Angeboten offen, über deren – Technische Integration der Ba- Einsatz sie frei entscheiden können. Auf ckend-Systeme der Geschäftspart- Hans-Jörg Bullinger der Produktentwicklungs- und Ver- Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. e.h. Dr. h.c. ner. triebsseite hingegen werden kleinere Nobelstraße 12 70569 Stuttgart Unternehmen von größeren Unterneh- Anbieter und Nutzer der Marktplätze URL: http://www.iao.fhg.de men »motiviert«, auf deren präferierte versprechen sich durch den Einsatz eine Marktplätze und Plattformen zu kom- Beschleunigung, Kostenreduzierung E-Business Innovationszentrum men. Dies wird dazu führen, dass Liefe- und Qualitätssteigerung ihrer zwischen- Dipl.-Ing. Thomas Renner ranten eine größere Anzahl von hetero- betrieblichen Geschäftsprozesse. Dar- Telefon: +49 (0)711 / 970-2417 genen, technisch inkompatiblen Ange- über hinaus erwarten sie günstigere Telefax: +49 (0)711 / 970-5111 boten nutzen und bedienen müssen. E-mail: Thomas.Renner@iao.fhg.de Konditionen und größere Auswahl bei URL: http://www.e-business.fhg.de den beschafften Produkten (Einkaufs- Fraunhofer IAO bietet eine Reihe von Dipl.-Ing. Oliver Kelkar sicht) oder die Erschließung neuer Dienstleistungen und Produkten an, um Telefon: +49 (0)711 / 970-2448 Märkte (Vertriebssicht). Letztendlich Marktplätze optimal zu nutzen, eigene Telefax: +49 (0)711 / 970-5111 verfolgen die Unternehmen das Ziel, Marktplätze aufzubauen und Knowhow E-mail: Oliver.Kelkar@iao.fhg.de ihre Wettbewerbsposition zu verbes- auf- und auszubauen. URL: http://www.e-business.fhg.de sern, indem sie auf der einen Seite ihre 102 30 I E-Sourcing Potentialanalyse für – Beteiligungsmodell; Beide Standards nutzen XML als Be- den Einkauf – Kundenzufriedenheit; schreibungssprache und sind 100 % – Rechtliche Aspekte. miteinander kompatibel.