Fallbeispiel Full-Service E-Commerce - Sitzt wie angegossen: maßgeschneiderte Full-Service-Leistungen für MEXX

Full-Service E-Commerce Sitzt wie angegossen: maßgeschneiderte Full-Service-Leistungen für MEXX inklusive passendem Logistikkonzept Anziehend sollte er sein, der neue Online-Shop der renommierten Modemarke MEXX. Ein angenehmes Shopping-Erlebnis samt entsprechendem Service für die Kunden waren die geplanten Hebel, um die Umsätze der Online-Sparte deutlich zu steigern. Gleichzeitig war es für MEXX entscheidend, die Vorabinvestitionen möglichst gering zu halten. „Nach gründlicher Evaluierung verschiedener Anbieter und Möglichkeiten haben wir uns aus vielen guten Gründen für Intershop und Fiege-PVS entschieden. Beide Unternehmen sind erfahrende und ausgewiesene Spezialisten in ihrem Segment und haben sich in den letzten Monaten zugleich als eingespieltes Team präsentiert“, so Jesko Breuer, Managing Director MEXX Direct. In einer Entwicklungszeit von drei Monaten wurde das maßgeschneiderte System aufgesetzt. Grundlage bildet eine umfassende Referenzapplikation von Intershop für internationale Vertriebslösungen im Fashion-Bereich. Der Full-Service-Anbieter aus Jena betreibt und wartet die Applikation im eigenen Rechenzentrum, stellt die erforderliche Hard- und Software bereit und entwickelt technische Erweiterungen. Zusätzlich leistet er die Content- Pflege und das Online-Marketing. Die Logistikprozesse und alle kaufmännischen Dienstleistungen wickelt der Partner Fiege-PVS ab. Durch die enge Verzahnung ist ein umfassendes Serviceangebot für die MEXX- Kunden möglich. Beispielsweise wird bei Bestellungen der Bestand in Echtzeit geprüft. Für MEXX hat das Business Process Outsourcing den Vorteil, dass sich das Unternehmen ganz auf seine Kernexpertise in Sortiment, Herstellung und Marketing seiner Produkte konzentrieren kann. In dem Komplettangebot basiert die Vergütung auf einem Umsatzabschlag. Somit entstehen für MEXX keine Vorabinvestitionen. __________________________________________________________________________________ Intershop Communications AG 24.09.2010 Seite 1 Pressekontakt: Unternehmenskontakt: Presseagentur: Intershop Communications AG dieleutefürkommunikation Heide Rausch Sarah Holder Intershop Tower Karlstraße 20 D-07740 Jena 71069 Sindelfingen Tel: +49.3641.50-1000 Tel.: +49 (0) 7031 76 88-75 E-Mail: pr@intershop.de Fax: +49 (0) 7031 675 676 Web: www.intershop.de/news E-Mail: sholder@dieleute.de http://www.intershop.de/ Web: www.dieleute.de __________________________________________________________________________________ Intershop Communications AG 24.09.2010 Seite 2