Neue eCommerce-Chancen mit Windows-Vista - Wie Shopbetreiber mit erlebnisorientierten Anwendungen zusätzliche Kunden binden

Die Anwendererwartungen für das Einkaufserlebnis steigen ständig. Die Kunden legen die Messlatte ihrer User Experience zu Recht immer höher. Das Web spielt einer Studie der ‚Arbeitsgemeinschaft Online Forschung’ (AGOF) zufolge eine immer wichtigere Rolle zur Kaufvorbereitung. Neun von zehn deutschen Internetnutzern informieren sich im Internet über Produkte, knapp drei Viertel der Onliner (73,6 Prozent bzw. 26,96 Millionen) kaufen auch online ein. Dem Käufer ist es wichtig, dass er Produkte auf vielfältigen Wegen schnell und einfach fi nden und sich über die wichtigsten Produktdetails ein detailliertes Bild machen kann, um es dann ggf. zum Kauf in den Warenkorb zu legen.

(Q <!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} --> uelle: USABILITYtrend - Neue Wege in Marktforschung, Usability und Technologie, Nr. 6)