E-Learning: Mit Qualität zum Lernerfolg

Dokumentation + Kommunikation Klasse statt Masse Training verschiedene Lernwege zulas- sen sollte: Der eine Mitarbeiter hat bereits Kenntnisse zu dem Thema, der andere Lerner ist ein Neuling und benö- tigt mehr Basiswissen. Hier müssen unterschiedliche inhaltliche Ebenen und Lernwege eingeplant werden. Vom Grob- zum Feinkonzept Im Grobkonzept wird der Grundstein Sünne Eichler für die Qualität des E-Learning-Pro- gramms gelegt, denn es erläutert sowohl die Ausgangssituation als auch E-Learning: Mit Qualität zum die Ziele der Trainingsmaßnahme. Darü- ber hinaus beschreibt es die Zielgruppe Lernerfolg Foto: Ablestock und deren Lernumgebung, es legt die zu schulenden Inhalte fest und bringt sie in eine Struktur. Von besonderer Be- deutung ist hier die Definition der Lern- ziele. Basierend darauf wird der didakti- Wissensmanagement ist die zielge- tung. Viele Unternehmen schätzen an sche Ansatz erarbeitet sowie das Design richtete Planung, Organisation und dieser Lernform nicht nur die Kosten- und die technischen Rahmenbedingun- Steuerung von Wissen in Unter- und Zeitersparnis gegenüber herkömm- gen festgehalten. Funktionalitäten und nehmen. Ein strukturiertes Wissens- lichen Trainings. E-Learning beschreibt Medieneinsatz werden ebenfalls be- management soll helfen, benötigtes zudem eine Lernform, die es Unterneh- schrieben. Das Grobkonzept bildet also Wissen für heutige und zukünftige men ermöglicht, dezentralisiert und in bereits das Fundament für ein qualitativ Geschäftsentwicklungen bereitzu- großem Umfang Mitarbeiter zu schulen. hochwertiges E-Learning-Programm. stellen. E-Learning ist ein wichtiger Gleichzeitig bietet es dabei verschiede- Baustein in einem Wissensmanage- ne Lernwege an, welche intensiv auf die Aufbauend auf dem Grobkonzept wird ment-Konzept. Es ermöglicht, viele Bedürfnisse der Anwender, wie etwa das Feinkonzept entwickelt, das die In- zu einem Thema und Einzelne zu Lerntyp und Lerntempo, eingehen. halte bis auf Kapitelebene, teilweise bis spezifischen Themen weiterzubil- auf Seitenebene, beschreibt. Die Inter- den. Wann immer Wissensmanage- Die wichtigste Voraussetzung für ein aktionen und Aufgabentypen werden ment-Initiativen in Unternehmen anwendergerechtes Web Based Training den Inhalten und Lernzielen entspre- gestartet werden, ist E-Learning ein (WBT) ist, neben der technischen Stabi- chend konzipiert. Sowohl im Feinkon- unverzichtbarer Bestandteil. Für vie- lität, eine gute didaktische Aufbereitung zept als auch im Drehbuch ist Kreativität le Mitarbeiter wie auch Entschei- der Lerninhalte. Wie bei allen anderen gefordert, die aber stets nutzerorientiert dungsträger ist E-Learning als Wei- Schulungen auch, steht im E-Learning sein sollte. Eine Interaktion oder eine terbildungsform teilweise noch eine der Mensch im Vordergrund. Nur an- Animation sollte nie Selbstzweck sein. neue Erfahrung. Es gilt, die nötige sprechend vermittelter Lernstoff führt Es müssen Designregeln beachtet wer- Akzeptanz zu schaffen, um den ge- zu Akzeptanz und Erfolg. Die Technik den – zum Beispiel bei Bildern und Text- wünschten Lernerfolg sicherzustel- spielt dabei lediglich eine unterstützen- mengen – und eine Entscheidung ge- len. In diesem Zusammenhang sind de Rolle. Die Basis für Qualität wird fällt werden, ob und wie Sound einge- insbesondere auch die Lerninhalte dabei bereits in der Konzeption gelegt. setzt werden soll. Die Sprache sollte ver- eines Web Based oder Computer Vorrangiges Ziel bei der Konzeption ständlich und zielgruppenbezogen sein. Based Trainings ausschlaggebend. einer jeden Weiterbildungsmaßnahme Guter Content ist ein erfolgskriti- ist es, einen optimalen Lernerfolg zu Die Konzeptphase beansprucht in etwa scher Faktor, dem oftmals erst spät erreichen und das Leistungsniveau an- 60 bis 70 Prozent der gesamten Pro- Aufmerksamkeit geschenkt wird. zuheben. Bevor man sich aber mit der duktionszeit – ist aber ein unverzichtba- Erstellung geeigneter Contents beschäf- rer Bestandteil einer qualitativ hochwer- tigt, muss man sich mit den Bedürf- tigen Content-Produktion. Hochwertiger Content als Schlüssel nissen der Teilnehmer auseinanderset- zum Erfolg zen. So ist zu klären, welche Lernziele konkret erreicht und welchen unter- Die Umsetzung Das virtuelle Lernen gewinnt als inte- schiedlichen Lernbedürfnissen die ver- grierte Weiterbildungsmaßnahme im mittelten Inhalte gerecht werden sollen. Für die Benutzerführung gilt: Weniger Arbeitsalltag immer mehr an Bedeu- Das bedeutet, dass ein Web Based ist oft mehr. Der Lernende sollte sich 42 wissensmanagement 8/07 Klasse statt Masse Dokumentation + Kommunikation schnell und unkompliziert im Trainings- Ein weiteres wesentliches Element ist end in den Content einzubauen. Neben programm zurechtfinden können. Eine die Lernerfolgskontrolle. Integrierte einer pädagogischen Ausbildung gehö- klare und einfache Navigation ist dabei Tests ermöglichen es dem Lernenden, ren daher ein großes Einfühlungsver- entscheidend. Ein Zuviel an Animation die eigenen Leistungen regelmäßig zu mögen in die Zielgruppe, eine schnelle lenkt oft vom Wesentlichen ab und irri- überprüfen und qualifiziertes Feedback Auffassungsgabe und eine strukturierte tiert. Fühlt sich der Lernende gut aufge- zu erhalten. Auch die Möglichkeit, sich Denkweise zu den wesentlichen Anfor- hoben, wird er schnell die Freiheiten des selbst anonym mit anderen Trainings- derungen an einen guten Drehbuchautor. Mediums zu schätzen lernen. Die örtli- partnern zu messen, unterstützt die che Unabhängigkeit und zeitliche Fle- Selbsteinschätzung und motiviert den xibilität ermöglichen ihm, seinen eige- Lernenden. Die Testfragen nach jeder Fazit: nen Lerntakt zu finden und das Online- Lerneinheit bieten außerdem eine gutes Lernen in seinen Arbeitsalltag zu inte- Kontrollinstrument für die Vorgesetzen, E-Learning ist auf dem besten Weg, in grieren. sofern gewünscht, aber vor allem für vielen Unternehmen fester Bestandteil den Lerner selbst. der Weiterbildungskonzepte zu werden. E-Learning ist als Alternative zu klassi- Gerade dann ist es aber wichtig, eine schen Lehrmethoden für viele Mitarbei- entsprechende Qualität sicher zu stel- ter noch ungewohnt.