Ist e-Learning tot?

Ist e-Learning tot? Richtige Vision zum falschen Zeitpunkt E-Learning ist tot, Knowledge Management Hat jedoch mit dem Abwärtstrend auch die funktioniert nicht, Enterprise Portals wer- Innovation abgenommen? Haben »kreative den von Mitarbeitern nicht genutzt und Eliten« unserer Gesellschaft, die durchaus Email wird es in 5 Jahren wegen Spamming zu guten und erfolgsversprechenden Ideen nicht mehr geben. in der Vergangenheit fähig waren, ihre Skills mit dem Abwärtstrend verloren? Sieht es wirklich so düster aus um die IT- Sicherlich nicht. Infrastruktur? Sicherlich sind viele pessimis- Übertriebene Investments während des tische Prognosen übertrieben. Doch, es ist großen IT-Booms waren gewiss nicht immer nicht von der Hand zu weisen. Angefangen Erfolg versprechend. Genauso wenig kön- von dem Aktiencrash im September 2000, nen übertriebene Sparmaßnahmen langfris- von denen fast alle technologischen Aktien tig Innovationen hervorrufen. Ein Teufels- betroffen waren, ist die Stimmung seitdem kreis, dem man nur wieder ausweichen unter dem Gefrierpunkt. kann, wenn man wieder die »gesunde Mit- te« wieder findet. Teufelskreis des Investments e-Learning Viele Projekte in Unternehmen, die einst mit Auf der Suche nach einer gesunden Mitte großer Begeisterung angefangen wurden, und weg vom ewigen Pessimismus, kann werden nun mit gezogener Handbremse man behaupten, dass viele IT-Projekte wei- weitergeführt, die Budgets werden stark terhin zukunftsweisend bleiben, auch wenn gekürzt, langfristige Projekte oft gestrichen. sie derzeit eine Flaute erleben. E-Learning beispielsweise ist längst nicht tot, vielleicht Es muss allerdings die Frage gestellt werden, im Gegenteil, zumindest in einer "Ruhepau- ob diese Reaktion auf eine Krise gerechtfer- se". Analysten gehen davon aus, dass e- tigt ist. Viele Risikokapitalisten haben das Learning in den nächsten 10-15 Jahren zum Venture Capital bereits stark zurückge- Hauptbestandteil der wirtschaftlichen und schraubt. Was einst großzügig und über- gesellschaftlichen Weiterbildung gehören trieben vor September 2000 gefördert wurde, wird. Das Problem an dieser Behauptung: scheint jetzt einen gegenteiligen Effekt ver- Keiner will sie derzeit hören. Zuviel hat ursacht zu haben. Innovative Projekte wer- man in e-Learning-Projekte reingesteckt, zu den, so scheint es, nicht mehr gefördert. wenig scheint dabei herausgekommen zu Wer heute mit einer innovativen Idee über- sein. Mitarbeiter zum Lernen zu motivieren zeugen möchte, wird bei Risikokapitalisten stellte sich dann schließlich als eine schwie- sicher nicht auf euphorische Gemüter tref- rige Herausforderung dar, ganz zu schwei- fen. gen davon, dass Lernerfolge sich nicht in Zahlen messen können, genauso wenig in- dividuelles Wissen. Ein Problem, das viele wissensbasierte IT-Lösungen haben. Der Grund, warum e-Learning heute so schnell 1/2 in ein Tiefpunkt gelangen konnte, ist viel- leicht so einfach erklärt, dass es auf den ers- Trend ten Blick nicht realisiert wird: Die Idee war der Zeit voraus, die Nachfrage Was wird aber passieren und passiert be- seitens der Mitarbeiter auch nicht vorhan- reits? Trotz des fehlenden Wirtschaftsauf- den. schwungs nimmt die Entwicklung der Technologie trotzdem zügig zu. WiFi- Technologie steckt zwar gerade in den Kin- Technologie derschuhen, sie wird in den nächsten Jahren unsere Kommunikation jedoch noch einmal Das »Lesen auf dem Bildschirm« ersetzt für grundlegend verändern. die meisten Benutzer noch lange keine Pa- Zunehmende Hotspots in Cafés (siehe Star- pierlektüre. Das liegt nicht nur daran, dass bucks) unterstreichend diesen Trend: Mobi- Bildschirmtechnologien in den meisten Ar- le Einheiten, die immer mehr für WiFi ste- beitsplätzen heute immer noch zu wün- hen. »Lesen auf dem Bildschirm« kann nur schen übrig lassen. WiFi-Technologien in durch mobile Einheiten, die anwender- Unternehmen gehören lange nicht zum freundlicher gestaltet sind eine neue Wis- Standard, zumal nicht alle Mitarbeiter mit sensnachfrage schaffen, die dann eben ge- Notebooks ausgerüstet sind. Vom »globalen trieben werden von flächendeckenden WiFi- Lernen jederzeit und überall« kann also Angeboten. Spätestens dann, wenn Men- noch lange nicht die Rede sein. Zudem schen anfangen nicht mehr in Langen- kommt noch, dass einige Wissens- scheidts-Wörterbüchern nachzuschlagen, Anwendungen nicht mal die Grundsätze um ein Wort zu suchen, sondern ihre mobi- der Software-Ergonomie nach ISO 9241 be- len Einheiten adhoc benutzen, sind weitere rücksichtigen. Schritte nicht aufzuhalten: Wissen ist dann Und vielleicht das wichtigste: Der Mensch wirklich jederzeit von überall verfügbar. liest nun mal gerne auf Papier. Nicht aber, Und dann wird auch die Nachfrage nach weil Papier geduldig ist, sondern weil er Wissensanwendungen, wie e-Learning, das so gewohnt ist. Die Mensch-Computer- diesmal von dem Benutzer selbst geschaffen, Interaktion ist somit ein wichtiger Punkt ohne das Unternehmen kostspielig diese für das heutige scheitern von vielen IT- Nachfrage erst bilden müssen. Abzusehen Technologien, die nur Erfolge aufweisen ist dann, wer die First-Mover der neuen Ge- können, wenn möglichst viele Mitarbeiter neration sein werden. Aber dann muss es sie auch nutzen. Anders also bei einem Pro- eben die richtige Zeit sein, damit ein neuer grammierer, ist bei einem klassischen Mit- Startschuss Wissens-Anbieter wieder zu- arbeiter die Handhabung von neuen Wis- rück auf die Rennstrecke holt. sens-Anwendungen noch lange nicht so selbstverständlich. von Evrim Sen So ist ein Scheitern oft vorprogrammiert: Institut für e-Management e. V. Mitarbeiter nutzen die Anwendung nicht, (evrim.sen@ifem.org) sie sehen anschließend keinen Nutzen darin. Als Reaktion wird die Anwendung nicht 2004-11 weiter vorangetrieben und führt ein stilles und mäßiges Eigenleben, z. B. als Teil eines Unternehmensportals. 2/2