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EBook beleuchtet Trends aus dem eCommerce und liefert wertvolle Denkanstöße für die Entscheider der Branche

eCommerce boomt! Diese Aussage trifft auch auf das Jahr 2012 mit unverminderter Gültigkeit zu. Als Folge rasant fortschreitender Entwicklungen, unter anderem in den Bereichen Social Media und Mobile Services, ergeben sich auch für Akteure des elektronischen Handels neue spannende Möglichkeiten und Handlungsoptionen.

 

Mit dem Aktionsprogramm „eCommerce No. 1“ haben sich Hamburg@work, das bundesweit größte Netzwerk für Medien, IT und Telekommunikation und die Stadt Hamburg gemeinsam zur Aufgabe gemacht, diese Position zu stärken. Neben fachspezifischen Veranstaltungen wie dem Webfuture Award, Projekten wie schanzenport.de oder Kooperationen mit bekannten Onlinehändlern, zählen Publikationen wie zum Beispiel das Trendbook zu diesen Maßnahmen. In Zusammenarbeit mit TrendONE präsentiert das Trendbook 100 eCommerce Innovationen und liefert Entscheidern der Branche wertvolle Denkanstöße. In zehn Kategorien werden nach Grußwörtern der Partner OTTO und T-Systems sowie einem kurzen Portrait des Standorts Hamburg die Micro-Trends präsentiert, die schon heute von internationalen Akteuren im eCommerce genutzt werden. Auffällig ist, dass die soziale Komponente bei vielen eCommerce Lösungen mittlerweile eine wichtige Rolle spielt und aller Vorrausicht nach in naher Zukunft ein selbstverständlicher Bestandteil des eCommerce sein wird. Diesem Umstand trägt das Trendbook eCommerce 2012 Rechnung, indem es nicht nur Micro-Trends zu Social-Commerce-Anwendungen im Allgemeinen thematisiert, sondern auch einen Blick auf Themen wie F-Commerce, Curated Commerce, Behavioral Marketing und Influence Marketing wirft.

Die Unternehmen arbeiten gezielt daran, neue digitale Wege so umfassend wie möglich zu nutzen, da sie nur so eine Chance sehen, langfristig am Markt dabei zu sein. Ich sehe hier zukünftig vor allem das Thema „Interaktive Kommunikation“ ganz weit vorne, was die Treiber angeht. Lieferanten begeben sich immer häufiger mit Kunden und Händlern in den direkten Dialog zu unterschiedlichsten Themen. Gemeinsam werden Trends verstärkt und Sortimente gestaltet. Hierauf müssen sich insbesondere Hersteller und Handels-organisationen einstellen. Sie müssen aktiv mit sozialen Netzwerken arbeiten und den Wunsch der Marktteilnehmer nach Interaktion auffangen und abbilden. Eindimensionale Kommunikation wird so zunehmend durch bidirektionale Interaktion abgelöst.

Am Anfang des vergangenen Jahrzehnts dominierte die „New Economy“ die Diskussion. Auch wenn viele Blütenträume sich nicht erfüllten, Hypes vergingen und Blasen platzten, blieb einiges nachhaltig wie die Bedeutung großer digitaler Player (Google, Amazon, ...) oder der E-Wandel vom Marketing bis hin zur neuen Logistik.
Jetzt sind Web 2.0, Social, Cloud, Mobile, ... in aller Munde. Wie bedeutend wird Ih-rer Meinung nach in Ihrem Wirkungsbereich der weitere Wandel in Richtung Digital Commerce noch sein? Sind in Ihrem Wirkungsbereich die wichtigsten Innovationen in den Unternehmen schon in der Breite weitgehend realisiert und geht es also eher um periphere Abrundungen heutiger Lösungen, oder ist doch noch „Revolutionäres“ Was sehen Sie also an Wandel, wenn Sie heute für das Jahr 2020 zurückblicken?