Personalentwicklung - Aufwand senken

                                       Online-Bewerbungen sind bei Auszubildenden eine Alternative zu
                                       Bewerbungsbriefen per Post. Das Beispiel WACKER zeigt, wie der
                                       gesamte Bewerbungsprozess online gestrafft werden kann.




Aufwand senken
Bei Auszubildenden ist das Bewer-      Die eigentliche Auswahl basiert stark     der eigentliche Lebenslauf fällt dafür
bungsgeschehen von Massenprozes-       auf vergleichbaren Daten aus Zeug-        bei 15- bis 18-Jährigen oft kurz aus.
sen bestimmt. Oft gehen für eine       nissen. Für ein elektronisches Bewer-     Standard-Software stößt an Grenzen,
überschaubare Anzahl von Ausbil-       bermanagement sind diese Voraus-          da die meisten Systeme auf die Erfas-
dungsplätzen mehrere tausend Be-       setzungen ideal, trotzdem gleicht die     sungsbereiche für die Eingabe frühe-
werbungen ein. Zudem sind die frei-    Auswahl von Azubis in den meisten         rer Arbeitsstellen und die erworbenen
en Plätze meist auf mehrere Standor-   Unternehmen noch immer einer Pa-          Fähigkeiten fokussieren. Systeme für
te verteilt, was viele Abstimmungen    pierschlacht. Azubis gelten als Be-       den internationalen Markt kennen das
erfordert. Ein Online-Bewerbungs-      werbergruppe, die nur sehr schwer in      Prinzip der dualen Ausbildung nicht
prozess kann hier großen Nutzen        einen konsistenten Recruitingprozess      und müssen daher angepasst werden.
bringen, wie das Beispiel der Wacker   zu integrieren ist.                       Viele Unternehmen scheuen Aufwand
Chemie AG zeigt.                                                                 und Widerstände und verzichten auf
Die Auswahl von geeigneten Auszu-                                                einen elektronischen Bewerbungs-
bildenden unterscheidet sich erheb-    Ressentiments gegenüber                   prozess für ihre jüngste Zielgruppe –
lich von der Auswahl anderer Mit-      E-Recruiting                              auch wenn die elektronische Jobbörse
arbeiter: Azubi-Bewerbungen sehen                                                inklusive der elektronischen Bewer-
anders aus; meist stehen Noten im      Das überrascht, gilt doch die Genera-     bung für alle anderen Bewerberkrei-
Zentrum der Auswahl, der Lebens-       tion Y, also die nach 1980 Geborenen,     se längst Standard ist. Das Berufsbil-
lauf ist in diesem Alter noch wenig    als affin gegenüber dem Internet und      dungswerk Burghausen (BBiW), eine
differenziert. Unternehmen setzen      erfahren mit modernen und modischen       Stiftung der Wacker Chemie AG, die
in der Regel für ihre Azubi-Auswahl    Medien. Die Ressentiments gegenüber       die Ausbildung am größten Standort
Testverfahren oder Assessments ein.    E-Recruiting kommen entsprechend          des Konzerns in Burghausen betreut,
                                       auch nur selten aus der Zielgruppe        zeigt, dass es trotzdem möglich ist,
                                       selbst. Es sind eher die Ausbilder, El-   den Bewerbungsprozess für Auszu-
                   Steffen Faltus,     tern oder auch Lehrer, die der Inter-     bildende komplett über das Internet
                   Projektleiter,      net-Bewerbung skeptisch gegenüber         abzuwickeln und dabei einen hohen
                   Wacker Chemie       stehen und die gute, alte Papierbewer-    Nutzen zu erzielen.
                   AG, München         bung bevorzugen. Hintergrund ist oft
                   Kontakt:            die Befürchtung, dass das unkompli-
                   steffen.faltus@     zierte Medium Internet zu geringerer      Wacker geht online
                   wacker.com          Genauigkeit bei Formulierung und
                                       Orthographie verleiten könnte. Dazu       Die Wacker Chemie AG, ein global
                                       kommt, dass die eingesetzte Bewer-        operierender Chemiekonzern mit
                   Nicolas Ruhl,       bermanagement-Software häufig nicht       rund 15.000 Mitarbeitern, stellt an
                   Manager,            in der Lage ist, den Auszubildenden-
                   Promerit AG,        Prozess adäquat zu unterstützen, weil
                   Frankfurt           er in einigen Punkten durchaus vom
                   Kontakt:            normalen Prozess abweicht.                Stichwörter in diesem Beitrag
                   nicolas.ruhl@
                                       So müssen in der Regel Noten aus          ■ Digitalisierung
                   promerit.com
                                       mehreren Zeugnissen erfasst und           ■ Qualität
                                       Testverfahren integriert werden –         ■ Zeitersparnis


PERSONAL · Heft 04/2009                                                                                             43
            PErSonalEntwicklung


den deutschen Standorten im Jahr         die eine Gleichberechtigung aller In-     anfänglichen Fragen nicht überredet
über 200 Auszubildende ein. Der          teressenten ermöglicht – unabhängig       werden, da die Arbeitsentlastung di-
Schwerpunkt liegt dabei auf natur-       von der familiären oder schulischen       rekt spürbar war. Am Anfang gab es
wissenschaftlich-technischen Aus-        Verfügbarkeit eines Internet-Zu-          durchaus Bedenken: Auf Bewerbersei-
bildungsberufen. Insgesamt bildet        gangs. Klassische Papierbewerbungen       te könnte die Akzeptanz der Online-
Wacker in 15 verschiedenen Berufen       werden noch zugelassen, aber sofort       Bewerbung gegenüber der Papierbe-
an unterschiedlichen Standorten aus,     nach Eingang elektronisch erfasst.        werbung leiden, auf Mitarbeiterseite
hauptsächlich in Burghausen, Mün-        Nach dieser Ersterfassung werden          dagegen die Qualität der Auswahl
chen und Nünchritz. Wacker hat 2008      diese Bewerbungen ebenfalls voll-         sinken, da weiche Sorgfaltskriterien
mit Unterstützung der Promerit AG        ständig im Online-Bewerbersystem          wie Aufbereitung oder Zustand der
ein ganzheitliches, elektronisches Be-   bearbeitet. Dadurch ist die Auswahl       Bewerbung fehlen (Eselsohren oder
werbermanagement implementiert           unabhängig vom Bewerbungsmedi-            Kaffeeflecken).
und die Azubi-Bewerbungen nahezu         um gewährleistet.                         Inzwischen überwiegt deutlich der
komplett auf das Online-Verfahren                                                  Aspekt des Zeitgewinns, vor allem,
umgestellt.                                                                        weil die Qualität gleich geblieben ist:
Die eingesetzte Standard-Software        Erfahrungen und                           Die Auswahlverantwortlichen sind
SAP E-Recruiting wurde um Funk-          Empfehlungen                              von administrativen Erfassungs- und
tionen erweitert, die den kompletten                                               Sortieraufgaben befreit und können
Ablauf von Bewerbung und Auswahl         Nach einigen Monaten Erfahrung mit        sich nun tatsächlich auf qualitative
Auszubildender unterstützen. In der      dem System und dem neuen Prozess          Elemente im Bewerbungsprozess
Onlinebewerbung geben die zukünf-        kann Wacker ein erstes Fazit ziehen:      konzentrieren: Auswahlkriterien,
tigen Auszubildenden nun selbst          Die anfänglichen Bedenken auf Un-         Assessments und Interviews.
ihre Zeugnisnoten in ein Formular        ternehmensseite erwiesen sich als
                                         grundlos. Weder fehlende Internet-
  „Es erhöht die Akzeptanz               zugänge bei der Zielgruppe sind ein       Die Ausbildung als
                                         Problem, noch konnte mangelnde            Business Case
  und unterstützt außerdem               Sorgfalt bei der Online-Bewerbung
 den beratenden Ansatz der               im Vergleich zur klassischen Bewer-       Auch wenn Bewerbermanagement-
  Wacker Chemie, dass sich               bung festgestellt werden. Auch die        Systeme nicht unbedingt in dem Ruf
  die Kandidaten mit ihrem               Kommunikation per E-Mail stellt           stehen, ohne Widerstände akzeptiert
 Profil ohne Zusatzaufwand               kein Problem dar: Die Azubis ak-          zu werden und sofort Arbeit und
 auf einen zweiten oder drit-            zeptieren die digitale Korrespondenz      Geld einzusparen – der neue Be-
ten Ausbildungsberuf bewer-              und nehmen sie genauso ernst wie die      werbungsprozess für Auszubildende
                                         klassischen offiziellen Briefe von Wa-    bei Wacker ist ein positives Beispiel
         ben können.“
                                         cker. Die klassische Bewerbung und        für die Digitalisierung eines alther-
                                         Korrespondenz über Briefe durch           gebrachten Verfahrens. Durch den
ein. Um Manipulationsbedenken auf        den gesamten Auswahlprozess ist           großen administrativen Aufwand bei
Seiten der Ausbilder zu mindern,         zwar weiterhin möglich, wird aber zur     klassischen Azubi-Bewerbungen ist
müssen sie jedoch ihre eingescann-       Ausnahme. Die Umstellung auf das          ein hoher Grad an Entlastung durch
ten Zeugnisse zusätzlich als digitale    Online-Verfahren führte insgesamt zu      das System unmittelbar spürbar. Da
Belege in das System hochladen.          keinem Rückgang in Anzahl und Qua-        die Zielgruppe das Medium zudem
Auf der Recruiterseite sorgen erwei-     lität der Bewerbungen. Vielmehr war       sehr gut akzeptiert, kommen Auf-
terte Sortier- und Weiterleitungs-       das Feedback der Zielgruppe auf den       wandseinsparung und eine echte Pro-
funktionen für einen deutlich gerin-     Wandel positiv und unterstreicht aus      zessverbesserung zusammen.

Lesen Sie weiter im PDF