Recruiting: Wir wissen, wo Sie der Schuh drückt!

accessnews Juli 2008 Seite 7 access Recruiting Process Management Recruiting: Wir wissen, wo Sie der Schuh drückt! Der Global RPO (Recruiting Process Outsourcing)-Report 2007, den die Outsourcing & Consulting Group unserer Konzernmutter Kelly Services in Zusammenarbeit mit der HROA (Human Resources Outsourcing Association) Europe erstellt hat, beleuchtet aktuelle Herausforderungen im Recruiting. Eine Zusammenstellung der interessanten Ergebnisse. Globale Recruiting-Herausforderungen Für den Global RPO-Report 2007 wurden Senior HR-Manager aller Branchen in über 25 Ländern zu den aktuellen Themen im Recruiting befragt. Als das mit Abstand wich- tigste Thema erwies sich dabei der Fachkräftemangel am Markt. Ihn nennen mehr als drei Viertel der Befragten als Grund für Schwierigkeiten bei der Kandidatengewinnung. Außerdem werden Beschränkungen bei den möglichen Gehaltszahlungen sowie wenig attraktive Unternehmensstandorte als hinderlich angesehen (je 40%) – zwei deutliche Indizien für einen enger werdenden Bewerbermarkt. Aber auch interne Faktoren spie- Global RPO-Report 2007 len eine Rolle: Mehr als ein Fünftel der Unternehmen sieht Probleme beim eigenen Rekrutierungsprozess. Hindernisse im Einstellungsprozess Shortage of skilled staff Für den Kampf um die besten Arbeitskräfte gilt nach Ansicht der HR-Verantwortlichen Salary uncompetitive Location das alte Sprichwort: „Der frühe Vogel fängt den Wurm“. Anders ausgedrückt: Ca. 60% Current recruitment processes der Befragten glauben, dass es für die Rekrutierung der Top-Kandidaten notwendig ist, Other schneller als die Konkurrenz zu sein. 0% 20% 40% 60% 80% Mehr als die Hälfte der Befragten charakterisiert die Qualität der Kandidaten als kriti- Main factors causing difficulties in sche Größe im Prozess. Jeweils über ein Viertel der HR-Manager diagnostiziert gar die recruiting staff (%) Qualität des eigenen Recruiting-Personals beziehungsweise den eigenen Recruiting- Prozess als hemmenden Faktor. Dies ist auch insofern interessant, als die Qualität des Recruiting-Personals sowie die „Time to hire“ keineswegs zu 100% externe Faktoren sind, die einfach so hinzunehmen wären. Time to hire Quality of hires Cost to hire Mögliche Gründe für die zum Teil recht negative Beurteilung der Recruiter werden Quality of recruiters Poor processes deutlich, wenn wir uns die Ausstattung der Unternehmen mit Recruiting-Personal Technology effectiveness anschauen. Etwa ein Drittel der befragten Unternehmen beschäftigt für die Rekrutie- Performance monitoring Hiring manager satisfaction rung nur 1 bis 2 Mitarbeiter, ca. ein Fünftel hat dafür 3-5 Mitarbeiter zur Verfügung. Other 0% 15% 30% 45% 60% Wenn man bedenkt, wie viele Mitarbeiter die befragten Unternehmen beschäftigen – 50% von ihnen haben mehr als 1.000 Angestellte – und dass mehr als die Hälfte der Conditions that have slowed or stalled Teilnehmer in 2007 Neueinstellungen für mehr als fünf Standorte plante, drängt sich the hiring process (%) eine Vermutung auf: nämlich dass das Recruiting in vielen Fällen unterbewertet wird. Hinzu kommt, dass in zwei Drittel der Fälle ein Mitarbeiter aus dem Personalbereich nur bis zu einem Viertel seiner Arbeitszeit für Recruiting-Tätigkeiten aufwendet. Immerhin 15% der Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter, die sich überwiegend (in 1 to 2 3 to 5 mehr als 76% ihrer Arbeitszeit) mit Recruiting beschäftigen und somit hoch speziali- 6 to 10 siert sind. More than 10 No response 0% 12,5% 25,0% 37,5% 50,0% Recruiting Process Outsourcing – RPO als Lösung für die Herausforderungen? Ein Großteil der Studienteilnehmer (>56%) ist mit der Dienstleistung RPO vertraut Number of internal staff that form bzw. sehr gut vertraut, nur weniger als 10% hatten vor der Befragung noch nie von the HR recuitment team RPO gehört. Die Einschätzung der Dienstleistung fällt insgesamt sehr positiv aus: Jeweils über zwei Drittel aller Teilnehmer erwarten von RPO kürzere Besetzungszeiten und niedrigere Rekrutierungskosten. Mehr als jeder Zweite verspricht sich Vorteile bei der Integration verschiedener Kanäle zur Kandidatengewinnung. Etwa ein Drittel Faster time to hire Lower cost of recruitment möchte über RPO Zugang zu neuester Recruiting-Technologie erhalten. Vergleichen Integrate multiple sourcing channels Priority wir die aktuellen Recruiting-Probleme der befragten Unternehmen mit den Erwartun- Gain access to technology gen der HR-Manager an die Dienstleistung RPO, so wird deutlich, dass RPO einen Manage/limit numer of third party providers interessanten Lösungsansatz für die aktuellen und zukünftigen Probleme der Other 0% 17,5% 35,0% 52,5% 70,0% Rekrutierung bietet. Main expectations of an outsourcing partner (%)