Enterprise-Funktionen für komplexere Kundensysteme plus kontinuierliche Optimierung von Kundenlösungen mit Alfresco Network-Portal
München, 31. März 2009 ‑ Alfresco Software hat heute mit Alfresco Enterprise 3.1 die neueste Version seiner branchenführenden Enterprise Content Management-Lösung präsentiert. Gleichzeitig bietet der Spezialist für Open Source-ECM mit Alfresco Network auch ein neues ganzheitliches Ressourcen-Portal für seine Unternehmenskunden, mit dem eine optimale Kundenbetreuung sichergestellt werden soll.
„Im Rahmen unserer erfolgreichen Alfresco-Lösung nehmen die von den Kunden realisierten Systeme ständig an Umfang und Komplexität zu und erfordern daher weitergehende Möglichkeiten für eine schnellere praktische Umsetzung und erhebliche Skalierbarkeit. Unser Ziel mit der neuen Version Enterprise 3.1 ist es, unseren wichtigen Kostenvorteil zu halten und gleichzeitig die Kundenlösung durch besseren Service und schnellere Antwortzeiten zu verbessern“, erklärt John Newton, CTO, Alfresco Software.
Alfresco Enterprise 3.1 zeichnet sich durch eine höhere Skalierbarkeit, eine hohe Verfügbarkeit sowie neue Fähigkeiten für das Management größerer Systemkonfigurationen aus. Die neue Version bietet Funktionen zur Vereinfachung der Administration, Überwachung, Einführung und Systempflege, die exklusiv den Unternehmens-Subskriptionskunden zur Verfügung stehen.
Neue Funktionen, die über den Leistungsumfang der letzten Version von Alfresco Labs 3 hinausgehen, folgend im Überblick:
Das neue Alfresco Network ist ein personalisierter „Customer-to-Support“ Collaborative-Service, mit dem die Zeit bis zum Produktiveinsatz der Kundenlösungen verkürzt und die Lösung von Problemen durch den Support beschleunigt werden soll. Zusätzlich baut Alfresco ein Automatisierungsnetzwerk auf, das Unternehmenskunden proaktiv auf mögliche Probleme hinweisen soll und dem Alfresco Support darüber hinaus nützliche Informationen für eine schnelle Problemlösung liefert. Die Funktionen des auf Alfresco Surf und Alfresco 3.1 aufbauenden Alfresco Network im Überblick:
„Mit Alfresco Enterprise 3.1 will Alfresco seine Position als führende Open Source-Alternative zu kostspieligen Enterprise Content Management-Systemen und Microsoft SharePoint weiter stärken“, erläutert John Powell, CEO, Alfresco Software. „Vor dem Hintergrund des heutigen Wirtschaftsklimas ist Alfresco eine wirtschaftliche und risikoarme Alternative mit kommerziellen Service Level Agreements für Unternehmen, die nach einem Ersatz für herstellerabhängige Systeme suchen oder neue Projekte in Angriff nehmen.“
Weitere Informationen zu den Kostenvorteilen der Alfresco-Lösung im Vergleich zu anderen ECM-Systemen enthält das TCO Whitepaper, das unter http://www.alfresco.com/products/whitepapers/ zum Download verfügbar ist.
Alfresco Enterprise 3.1 ist für alle bestehenden Enterprise-Subskriptionskunden ab sofort verfügbar. Alfresco Network wird zurzeit gemeinsam mit ausgewählten Kunden getestet und wird in den nächsten Monaten allen Kunden zur Verfügung stehen.
Eine Testversion von Alfresco Enterprise 3.1 steht unter http://www.alfresco.com/try/ zum Download zur Verfügung.
Über Alfresco Software
Alfresco Software, Inc. ist der führende Anbieter im Markt für Open-Source-Lösungen für die Dokumenten¬verwaltung in Unternehmen (Enterprise Content Management, ECM). Das Unternehmen verbindet das innovative Open-Source-Konzept mit einer stabilen Plattform der Enterprise-Klasse, und dies zu einem Zehntel der Gesamtbetriebskosten einer proprietären Lösung. Die Content-Plattform von Alfresco verwendet eine flexible Architektur zur Bereitstellung von Dokumenten-Management, Web-Content-Management und Collaboration-Software für bisher über 550 Unternehmenskunden in aller Welt. Alfresco wurde 2005 von einem Team aus ECM-Spezialisten gegründet, zu dem der Mitbegründer von Documentum, John Newton, und der ehemalige COO von Business Objects, John Powell, zählen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in London. Weitere Informationen finden sich auf www.alfresco.com sowie auf http://www.alfresco.com/de.
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