Beschreibung
Den typischen "Online-Käufer" gibt es nicht
Eine Studie der Unternehmensberatung Capgemini hat weltweit rund 16.000 Menschen aus 16 Märkten zu ihrem digitalen Kaufverhalten befragt. Erkenntnis: "Den typischen 'Online-Shopper' gibt es nicht". Es lassen sich allerdings deutliche Präferenzen und Wünsche der Konsumenten erkennen: Beispielsweise erwarten Verbraucher einen einheitlichen Auftritt über die verschiedenen Einkaufskanäle hinweg. Etwa 60 Prozent der Befragten erwarten, dass aufeinander abgestimmte Vertriebskanäle bis 2014 Standard sind – allerdings meint über die Hälfte der Konsumenten, dass das bisher noch nicht der Fall ist.
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Eine Studie der Unternehmensberatung Capgemini hat weltweit rund 16.000 Menschen aus 16 Märkten zu ihrem digitalen Kaufverhalten befragt. Erkenntnis: "Den typischen 'Online-Shopper' gibt es nicht". Es lassen sich allerdings deutliche Präferenzen und Wünsche der Konsumenten erkennen: Beispielsweise erwarten Verbraucher einen einheitlichen Auftritt über die verschiedenen Einkaufskanäle hinweg. Etwa 60 Prozent der Befragten erwarten, dass aufeinander abgestimmte Vertriebskanäle bis 2014 Standard sind – allerdings meint über die Hälfte der Konsumenten, dass das bisher noch nicht der Fall ist.
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