Der Ophirum-conceptfour-Case: Erfolgreiche Web-Entwicklung von der Vision und dem CI-Konzept bis zum Pricing-Modul

Erfolgreiche Web-Entwicklung Der Ophirum-Conceptfour-Case: Erfolgreiche Web-Entwicklung von der Vision und dem CI-Konzept bis zum Pricing-Modul Name: Önder Ciftci Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: Ophirum Commodity GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, Önder Ciftci ist eine Institution in der Finanzbranche. Als Kopf des Zertifikatebe- reichs bei der Royal Bank of Scotland prägte er wie wenige Andere die Zertifi- kate-Community und –Konzepte in Deutschland. 2010 war das Jahr seiner Entscheidung für ein eigenes Unternehmen – die Ophirum Commodity GmbH entstand und in den nächsten Jahren wird auf die- ser Basis sicherlich mehr geschehen als nur der Handel mit Edelmetallen. In diesem Interview berichtet nun Önder Ciftci nicht nur über den Wandel vom Investmentbanker und Zertifikate-Chef zum Unternehmer, sondern vor allem auch über die Herausforderungen als „Internet-Unternehmer“ bei der Realisie- rung seiner Unternehmens-Vision in Kooperation mit einer Kreativ-Agentur. Wie gelangen die notwendigen Schritte von der Vision bis zum Online-Gang des Gesamt-Systems? Wie fand er die richtigen Partner? Was steckt heute hin- ter Ophirum.de und wie konnten diese Applikation in kooperativen Teams reali- siert werden? Was zeichnet seinen Partner Conceptfour aus? Diese und weite- re spannende Fragen beantwortet Önder Ciftci in diesem Interview und gibt zum Schluss einen Ausblick auf seine Zukunftspläne. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen, Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Erfolgreiche Web-Entwicklung Sehr geehrter Herr Ciftci, Frageblock 1: Von RBS zu Ophirum, von Zertifikaten zu Gold & Internet Sie sind eine Institution in der Finanzbranche. Als Kopf des Zertifikatebereichs bei der Royal Bank of Scotland prägten Sie wie wenige andere die Zertifikate- Community und –Konzepte in Deutschland. Was trieb Sie trotz Ihres Erfolgs dazu, das Abenteuer eines neuen Unterneh- men zu wagen? Inwieweit reizten Sie die Themen Edelmetalle und Internet oder waren andere Impulse ausschlaggebend. Was sind die „neuen“ Visionen des Önder Ciftci für die Finanzbranche? Wofür steht Ophirum heute und bzw. wo- durch differenzieren Sie sich heute und morgen in Ihrem Markt? Antwort: Wenn man das gemacht hat, was wir gemacht haben und auch einigermaßen erfolgreich war, hat man zumindest in den letzten Jahren eine Entwicklung klar absehen können. Die Entwicklung war, dass auch Privatanleger verstärkt in Roh- stoffe investieren, aber dass sich Produkte, die man vielleicht vor 5-6 Jahren hatte, auch weiterentwickeln müssen. Es ist also nicht nur eine persönliche Entwicklung, sondern auch eine Entwicklung der angebotenen Produkte auf dem Markt. Eine dieser Entwicklungen ist z.B. auf der Rohstoffproduktseite, dass das imaginäre Produkt, welches ein z.B. ein Swap-basierter Fonds ist, auf diese Wirklichkeit treffen muss, den physical Commodity dahinter. In diesem Falle jetzt Edelmetalle. Um dass zu gewährleisten, muss man sich natürlich auch in den Bereich der Edelmetalle einarbeiten. Da wir davon überzeugt sind, dass dieser Bereich in den kommenden Jahren einen ziemlichen Boom erfährt, wollten wir, ähnlich wie bei den Zertifikaten, wo wir auch Wegbereiter waren und diese Entwicklung mitgeprägt haben, im physischen Edelmetallmarkt, wo eine Konvergenz zwischen dem Anlageprodukt und dem physischen Commodi- ty stattfindet, diesen ebenfalls mitprägen. Und das ist aus unserer Sicht eine sehr reizvolle Aufgabe. Frei nach Rolf Biermann „Nur wer sich ändert, bleibt sich treu“. Folglich haben wir uns für diesen Schritt entschieden, wobei man klar sagen muss, dass wir keine Abenteurer sind! www.competence-site.de Seite 2 Erfolgreiche Web-Entwicklung Bei einem Edelmetallhandel ist es nicht möglich sich über das Produkt zu diffe- renzieren im Gegensatz zu Zertifikaten oder auch Fonds. Ein Goldbarren, der z.B. eine Unze wiegt, wiegt diese nicht nur bei Ophirum, sondern auch bei allen anderen Anbietern. Folglich kann man sich nur über Service, Marketingaktivitä- ten und Vertrieb und über die handelnden Personen differenzieren. Und wir als Edelmetallhändler kennen meiner Meinung nach als Einziger beide Seiten. Ei- nerseits kennen wir die Bankenwelt sehr gut, wir wissen wie Produkte struktu- riert, entwickelt, vermarktet und vertrieben werden. Andererseits wissen wir auch wie Edelmetalle vermarktet und vertrieben werden und wir wissen, wie man diesbezüglich Internet für den Vertrieb richtig nutzen kann. Dies gilt auch für den Marketing- und PR-Bereich. Wir haben dieses Verständnis besonders was die Serviceaktivitäten betrifft. Das Gesamtpaket, wie wir es darstellen, kann so kein anderer Edelmetallhändler aktuell in Deutschland anbieten. www.competence-site.de Seite 3 Erfolgreiche Web-Entwicklung Frageblock 2: Herausforderungen Internet und Kooperation Ihr Unternehmertum war und ist zugleich mit den Herausforderungen Internet und kooperative Web- und Kommunikations-Entwicklung verbunden. Inwieweit war für Sie das „Internet“ bzw. ein Internet- / technologie-basiertes Geschäftsmodell ein großer unternehmerischer Risiko-Faktor für Sie? Sie ha- ben dabei auf die Zusammenarbeit mit einem externen Partner gesetzt. Was sprach dafür, nicht auf eigene Strukturen, sondern eine Agentur zu setzen? Ist Technik für Ophirum nur eine Commodity oder schaffen Sie es auch in der Ko- operation mit externen Partner ein wichtiges Schlüssel-Asset für sich sichern? Antwort: Da das Produkt nicht unterscheidbar ist, ist es in diesem Business das Wichtigste, dass man die Skalierbarkeit gewährleistet. Ska- lierbarkeit lässt sich im Internet recht einfach erreichen. Die große Herausforderung ist jedoch, dass man das auch in die Praxis um- setzt. Wir haben uns entschlossen den überwiegenden Teil unseres Geschäftes aufs Internet zu verlegen. Dies liegt nicht nur in der Tatsache, dass wir einen Online-Shop betreiben, wo Retail-Kunden Käufe und Verkäufe tätigen können, sondern darin, dass auch unsere gesamte Unternehmenskommunikation, die Unternehmensstruktur und IT-Systeme internetbasiert ist. Die Flexibilität gibt uns in der Software- Entwicklung riesige Möglichkeiten. Außerdem können wir relativ günstig Know- how einkaufen, wie man es normalerweise in dieser Form vor ein paar Jahren niemals hätte realisieren können. Wir haben als Start-up ein System, das extra für uns programmiert worden ist und permanent weiterentwickelt wird. Selbst- verständlich haben wir uns im Voraus genau angeguckt, wer uns genau das liefern kann, was wir brauchen. Wir betreiben nicht nur einen Webshop. Es ist viel komplexer, als das, was für den Kunden sichtbar ist. Im Hintergrund laufen Prozesse von Risk-Management über Buchhaltung etc. Dies ist das Wichtigste, das auch die Skalierbarkeit gewährleistet. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen auf externe Dienstpartner zu setzen. www.competence-site.de Seite 4 Erfolgreiche Web-Entwicklung Indem wir dieses Schlüssel-Asset, unsere Brainware, in externe Hand legen gehen wir kein Risiko ein, da es unser Eigentum bleibt. Wir haben sehr spezifi- sche Anforderungen, die nur wir umsetzen können. Das Know-how, das wir brauchen, sind Partner, die genau das umsetzen und verstehen. Der Vorteil liegt darin, dass wir keine fertigen Software-Pakete verkaufen. 90% der mitbe- zahlten Funktionen, werden vom Großteil der Nutzer nicht genutzt. Daher las- sen wir unsere Software genau und spezifisch auf unsere Leistungen optimie- ren und programmieren. www.competence-site.de Seite 5 Erfolgreiche Web-Entwicklung Frageblock 3: Beschreibung der Applikation, Umfang der Unterstützung Um die Herausforderung einer Zusammenarbeit abschätzen zu können, müs- sen wir zunächst hinter die Kulissen schauen. Können Sie uns die Applikationen skizzieren, auf denen Ophirum.de basiert? Was leistet das System funktional für den Nutzer und für Ihr Team? Was sind Ihrer Einschätzung nach dabei bei der Realisierung besondere Herausforde- rungen gewesen? Was ist Ihnen besonders gut gelungen? Wo sehen Sie noch Chancen des Ausbaus und der qualitativen Weiterentwicklung? Antwort: Alle reden über Cloud-Computing. Wir sind eines der wenigen Unternehmen in unserer Größenordnung, die als Start-up eine Unternehmensshopware hat, die komplett cloud-basiert ist. Der Auftritt für den Kunden, bis zum Risk-Management für den Handel ist server-basiert. Wir benötigen daher lediglich einen gesicherten Internetzu- gang und somit stehen jedem sein Arbeitsplatz und alle Funktionen zur Verfü- gung, um das operative Geschäft aufrecht zu erhalten. Hier liegt auch nicht nur ein Kostenvorteil. Wir haben keine eigenen IT- Fachkräfte. Es ist Browser-basiert und Betriebssystem-unabhängig. Wir haben einen externen Dienstpartner, der die Software entwickelt und pflegt. Die Benutzeroberfläche unseres Shops, ist für Privatkunden bereits sehr gut gelungen. Im Back-End sind wir aktuell auch gut aufstellt, jedoch gibt es immer noch reichlich Entwicklungspotential. Seit unserem Online Gang vor ca. 12 Monaten wurde unser System permanent weiterentwickelt. Es wird an der Performance gearbeitet, neue Funktionen wer- den implementiert etc.