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Beschreibung
Im E-Mail-Marketing beginnt die Kundenbeziehung in der Regel damit, dass ein Interessent ein Newsletter-Anmeldeformular ausfüllt. Doch gerade diesem wichtigen Aspekt schenken viele Unternehmen nicht die notwendige Aufmerksamkeit, obwohl die Anmelderate häufig schon mit kleinen Änderungen erhöht werden kann. Nachfolgend finden Sie wichtige Aspekte für den optimalen Aufbau von Anmeldeformularen.
- Platzieren Sie das Newsletter-Anmeldeformular so auffallend wie möglich auf Ihrer Website. Sofern möglich, sollte das Formular fester Bestandteil des Seitenlayouts sein (beispielsweise unterhalb der Navigation).
- Beschreiben Sie den Newsletter in zwei bis drei Sätzen: Warum sollte der Interessent den Newsletter abonnieren? Welche Vorteile bringt ein Abonnement? Wie oft wird der Newsletter verschickt?
- Setzen Sie einen Link zu der aktuellen Newsletter-Ausgabe, denn die Interessenten möchten erfahren, was sie abonnieren sollen.
- Weisen Sie deutlich darauf hin, dass Sie die E-Mail-Adressen nicht weitergeben (Unabhängig zum vorgeschriebenen Link zur Datenschutzbelehrung).
- Vermeiden Sie Begriffe wie "Bestellen" oder "Abonnieren". Sprechen Sie lieber davon, daß der Interessent künftig interessante Informationen "kostenlos erhalten" wird.
- Schenken Sie dem Abschicken-Button am Ende des Formulars Beachtung: Der Text "Gratis eintragen", "Ok" oder "Los geht´s" lädt eher zum Klicken ein als ein fast schon abschreckendes "Bestellen!".
- Halten Sie das Anmeldeformular so kurz wie möglich. Anfangs sollte lediglich die E-Mail-Adresse abgefragt werden, denn weitere Daten können auch zu einem späteren Zeitpunkt erhoben werden. (Hinweis: In jedem Fall muss auch ein anonymer Bezug des Newsletters möglich sein, d.h. lediglich das Formularfeld für die E-Mail-Adresse darf ein Pflichtfeld sein - Stichwort "Datensparsamkeit").
- Zweistufige Formulare können hier ein effektiver Weg sein - fragen Sie in der ersten Stufe nur nach der E-Mail Adresse und in der zweiten Stufe nach weiteren Angeben ohne daß das Absenden des zweiten Formulares nötig wäre für die Newsletter-Bestellung. Viele sind nach der initialen Hürde sich zu Registrieren bereit auch mehr Daten anzugeben. Wie das geht sehen Sie z.B. hier.
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