E-Mailing für einen sicheren Erfolg - Email-Marketing bei Boonty mit Emailvision

E-Mailing für einen sicheren Erfolg CASE STUDY Boonty positioniert sich am Schnittpunkt zwischen den Herausgebern von PC-Videospielen einerseits und den europaweit wichtigsten Portalen, Providern und Online-Verkäufern andererseits. Mit der ersten Gruppe verhandelt Boonty über die Distributionsrechte für das Internet auf Schlüsselzahlen 2004 nationaler, europäischer oder internationaler Ebene. Der anderen Gruppe, seinen Kunden 2 Million eingetragener Spieler in den - darunter Wanadoo, Yahoo, Tiscali oder T-Online - bietet Boonty eine komplette Datenbanken von Boonty Verwaltungsplattform für das Herunterladen von PC-Videospielen. davon 1.000.000 für die Newsletter Boonty entwickelt für seine Kunden die Verwaltungsplattform für das Herunterladen von Wöchentliche Zusendung (2mal wöchentlich für PC-Videospielen. Die Gestaltung richtet sich dabei nach der Corporate Identity des einige Kunden) Kunden. Danach kümmert sich Boonty um die Vermarktung und das Direktmarketing für 30% des Umsatzes wird diese Seite (Gutscheine, Geschenke, Promotions, Newsletter, etc.). durch die E-Mail- Kampagnen generiert. Nachvollziehbarkeit von Anfang an Das Prinzip für den Internetnutzer ist sehr einfach: Er konsultiert den Spielekatalog, lädt sich die www.boonty.com zeitlich begrenzte Demo- oder Testversion herunter und kann jederzeit die Vollversion kaufen. Bei der Entwicklung dieser Plattformen hatte Boonty einen Mechanismus zur Sammlung von E-Mail-Adressen eingerichtet: Identifizierung beim Herunterladen, beim Verkauf und Einschreiben für die Newsletter. Auf der Suche nach einem Produktionstool Zu Beginn wurden die E-Mail-Kampagnen intern von Boonty verwaltet, aber sehr schnell ereichte das Volumen der anzuschreibenden Personen beträchtliche Ausmaße. Es musste eine professionelle Lösung gefunden werden, die es Boonty ermöglichte, seine Kampagnen auf europäischem Niveau zu verwalten. Beispiel einer E-mail Kampagne Boonty / Tiscali “Wir haben uns auf die Suche nach einer zuverlässigen und sicheren Lösung gemacht, die uns präzise und detaillierte Reportingdaten übermittelt, um die Ergebnisse unserer Kampagnen zu analysieren und weiter verbessern zu können,” sagt Mathieu Nouzareth, Mitbegründer und Präsident von Boonty“. Nach einem Marktscreening hat sich Boonty für den Campaign CommanderTM von Emailvision entschieden. Der Campaign CommanderTM entsprach den Anforderungen perfekt und Emailvision war vor allem in der Lage, das Wachstum des Unternehmens auf dem nationalen und internationalen Markt zu begleiten. Auf jeden Fall ASP Emailvision musste Boonty nicht erst von den zahlreichen Vorteilen der ASP-Lösung des Campaign CommandersTM überzeugen: Keine Infrastruktur, die eingerichtet und kontrolliert werden muss sowie eine flexible Nutzung der Plattform. Boonty verwendet dieselben Argumente, um seine eigene ASP-Lösung zu verkaufen. Die Benutzerfreundlichkeit des Interfaces des Campaign CommandersTM und die von Emailvision geleistete Unterstützung bei den ersten Kampagnen, haben eine sehr schnel- le selbständige Anwendung des Campaign CommandersTM durch die Marketingteams von Boonty ermöglicht. Seit zwei Jahren konnte Emailvision sein technologisches Know-how unter Beweis stellen, indem es einerseits den Campaign CommanderTM konstant weiterentwickelt hat und andererseits auch durch den Versand von über zwei Millionen E-Mail-Nachrichten pro Tag für Boonty. Als B-to-C Unternehmen hat sich Boonty auf die Partnerschaften zwischen Emailvision und den wichtigsten ISP (Internet Service Provider) für eine reibungslose Zustellung seiner Kampagnen verlassen können und vermied so das Risiko, auf eine „Schwarze Liste“ gesetzt zu werden. Immer informiert Der Spieler erhält eine regelmäßige und gezielte Information über neue Spiele, Sonderangebote und regelmäßige Events. Die Frequenz dieser Newsletter wird vom Kunden festgelegt. Boonty kümmert sich um die gesamte Produktion und Segmentierung, ausge- hend von einer Datenbank mit 1.000.000 Eintragungen, die nach Kunden mit Verhaltensdaten geordnet ist. Diese gezielte Ansprache führt zu einer durchschnittlichen Öff- nungsrate von über 50%, mit einer Klickrate zwischen 5% und 20% (je nach Kampagne). Die detaillierten Informationen, die der Campaign CommanderTM in Echtzeit liefert, werden präzise analysiert und der Return on Investment (ROI) für jede Kampagne berechnet. Etwa 30% des Umsatzes erzielt Boonty durch seine E-Mail-Kampagnen, aber das Wachstumspotential ist enorm. Tatsächlich sollen die Umsätze des Videospielmarkts und der Online-Spiele erst im Jahr 2007 einen Höhepunkt erreichen. Überraschend sind auch die Kundenanalysen auf den Download-Plattformen, die das Profil dieser neuen Spieler auf- zeigen: Die Spieler von Boonty sind in erster Linie Frauen zwischen 20 und 30 Jahren. Fazit Durch die intensive Nutzung des Campaign CommandersTM wissen die Marketingteams von Boonty die Funktionen der ASP-Lösung und ihre ständigen Weiterentwicklungen zu schätzen. Boonty kann seinen Kunden auf diese Weise eine globale und professionelle Plattform für das Herunterladen von Spielen anbieten, was zusätzliche Einnahmen erzeugt. Die starke Synergie, die zwischen Boonty und Emailvision entstanden ist, ist einer der Hauptfaktoren für ihren jeweiligen Erfolg bei der Eroberung neuer Märkte. Beispiel einer E-Mail Beispiel einer E-Mail Beispiel eines Campaign CommanderTM Kampagne Boonty / Yahoo Kampagne Boonty / Wanadoo E-Mail Kampagnen Report Emailvision DEUTSCHLAND GmbH Ottenser Hauptstraße 56-62 - D-22765 - Hamburg - Germany Tel. +49 (0) 40-30 60 3-0 - Fax. +49 (0) 40-30 60 3-111 www.emailvision.de