Eltern informieren - Einfacher mit Emailvision: Jede dritte Mama im Internet ist eine Magicmaman Mama

Eltern informieren - Einfacher mit Emailvision CASE STUDY: Jede dritte Mama im Internet ist eine Magicmaman Mama Die 1998 erstellte Webseite http://www.magicmaman.com ist heute mit über 1.300.000 Besuchern monatlich die erste Adresse für Eltern im Internet, die besonders von Müttern gerne besucht wird. Insgesamt verfolgt die Webseite zwei Ziele: 1. Alltägliche Fragen der Mütter bezüglich Entwicklung, Gesundheit und Erziehung ihrer Kinder zu beantworten, indem auf der Seite konkrete und nützliche Informationen bereitgestellt werden Kennzahlen: 2. Einen interaktiven, direkten Austausch zwischen den Müttern über Foren und Blogs zu ermöglichen Die wichtigsten Webseiten für Eltern: www.magicmaman.com Jedes Alter hat seine eigenen Sorgen www.ABCgrossesse.com Von der Schwangerschaft bis zum Teenageralter entstehen ganz verschiedene www.ABCbebe.com Bedürfnisse und Erwartungen. Deshalb wurde die Webseite in verschiedene www.prenom.fr Altersgruppen aufgeteilt, zu denen die Eltern jeweils gezielte Inhalte und Services finden. www.laBoiteRose.com Zusätzlich können sich die Mütter für die wöchentlich verschickten Newsletter anmelden: www.AvecVosEnfants.com Während der „Infolettre“ nach Altersgruppen personalisierte Informationen enthält, sowie spezielle Internetseiten informiert der „Consolettre“ über spezielle Angebote und Preisnachlässe. für Weihnachten, Ostern, Um die Schwangerschaft Woche für Woche mitverfolgen zu können, wird auf der Muttertag, den ersten Webseite http://www.ABCgrossesse.com ein personalisierter Bereich für schwangere Schultag usw. Frauen angeboten. Je nach geplantem Geburtsdatum des Kindes findet die werdende Und 2 neue thematische Mutter hier die Daten ihres Mutterschaftsurlaubs, Erinnerungen für die durchzuführenden 2006 geschaffene Websites: www.magic-recettes.com Untersuchungen und Ultraschalls sowie medizinische Informationen, praktische www.magic-maison.com Ratschläge und weitere zahlreiche Services. Auf diese Weise wird die werdende Mutter bis zur Geburt ihres Kindes betreut. 3.500.000 Besucher pro Monat auf der Webseite, An den Grenzen der internen E-Mail-Lösung davon 90% Frauen Bis 2004 realisierte Magicmaman die Verwaltung und den Versand seiner Newsletter über 900.000 eine interne Lösung. Der enorme Zeitaufwand für die Versandvorbereitung, die fehlende Newsletterabonnenten von Überwachung von Blacklists, die unbefriedigenden Reportings sowie ein starkes Magicmaman Anwachsen der Adress-Datenbank führten schließlich dazu, dass sich Magicmaman nach einer professionellen Lösung für die Verwaltung und Steuerung seiner E-Mail-Kampagnen umsah. Eine ausführliche Marktstudie Nachdem Magicmaman seine Bedürfnisse definiert und die wichtigsten Versandlösungen für E-Mail-Marketing Kampagnen verglichen hatte, entschied sich Magicmaman für den Campaign CommanderTM von Emailvision: Die Leistungsfähigkeit der Anwendung, die benutzerfreundliche Oberfläche sowie der ASP-Modus (von Emailvision gehostete Infrastruktur) waren bei der Auswahl entscheidende Kriterien. Amalric Poncet, Generaldirektor von Magicmaman, war besonders von Emailvisions hoher Zustellungsrate von versendeten E-Mails (E-Mail-Zustellungsraten >95%) beeindruckt. Diese resultiert sowohl aus den guten Beziehungen zu den wichtigsten Internet Service Providern sowie aus der ständigen Weiterentwicklung der Campaign Zugang zum persönlichen CommanderTM-Technologie. Magicmaman kann auf diese Weise die Zustellung der Bereich für Magicmaman Newsletter an seine Abonnenten garantieren. Zusätzlich schafft der Einsatz einer auf Mamas dem Markt bekannten Lösung Vertrauen bei Werbepartnern. Die Vorteile der Segmentierung Mit der Lösung Campaign CommanderTM kann Magicmaman die gesamte Adress-Datenbank leicht nach Altersgruppen des Kindes bzw. der Kinder segmentieren. Dies ermöglicht den Versand eines Newsletters mit zusammenhängenden Angeboten und Inhalten. Individuelle Begleitung der schwangeren Frau Die persönlichen Daten der werdenden Mütter nutzt Magicmaman dazu, den Frauen genau auf ihre Schwangerschaftswoche zugeschnittene Informationen, Ratschläge und Angebote der Partnerunternehmen zukommen zu lassen. Der Versand dieser personalisierten E-Mails wird von der Lösung Campaign CommanderTM Registrierungsformular für automatisch gesteuert. Durch ein von den Emailvision Mitarbeitern geschriebenes Skript wird Schwangere die Schwangerschaftswoche der Frauen berechnet. Anschließend werden über das Modul Campaign Automation von Campaign CommanderTM automatisch personalisierte E-Mails mit praktischen Informationen und Sonderangeboten der Partnerunternehmen (Gesundheit, Schönheit, Freizeit, Geburt des Kindes usw.) versendet. Der Versand der automatisierten E-Mails erfolgt auf der Basis von zuvor von Magicmaman definierten Regeln. Eine echte Community Rund um Magicmaman entstand dadurch eine Community für Mütter, die untereinander Tipps und Tricks austauschen, Ratschläge geben und von ihren selbst gemachten Erfahrungen berichten. Die Betreuung dieser Community übernimmt Magicmaman, indem das Unternehmen den Besuchern Zugang zu den Foren sowie die Erstellung von Blogs ermöglicht. Immer häufiger werden Communities für einzelne Wohnorte gebildet, innerhalb dieser die Personalisierte Angebote Mütter auch ihre eigenen sowie nützliche Adressen in der Umgebung austauschen. entsprechend dem Schwangerschaftsmonat... Der Boom von Magicmaman Um die Internetseite http://www.magicmaman.com zu promoten hat Magicmaman eine Vielzahl von Werbeaktionen gestartet: Werbung auf der Entbindungsstation in den „Glückwunschpaketen” für die Mütter zur Geburt des Kindes, Partnerabkommen bei Magazinen, Sponsoringmaßnahmen, Werbespots, Kampagnen zur Neukundengewinnung etc. Die gesamten von Magicmaman durchgeführten Werbeaktionen haben zwischen Anfang 2005 und Ende 2006 zu einer Verdreifachung der Newsletterabonnenten geführt. Zielgruppenspezifischer Versand ... und dem Alter des Babys Die Marketingteams analysieren die Öffnungsrate, messen die Klicks auf die einzelnen Links sowie das weitere Verhalten der Empfänger. Die Analyse der Kampagnenergebnisse ermöglicht es Magicmaman, seine Newsletterempfänger aufgrund ihres Klickverhaltens sowie bestimmter Merkmale zu selektieren. „Die Lösung Campaign CommanderTM von Emailvision ist für uns ein strategisches Tool zur Verwaltung und automatischen Steuerung unserer E-Mail-Kampagnen. Dadurch kann Magicmaman eine persönliche und individuelle Beziehung zu den Müttern aufbauen”, bemerkt Amalric Poncet. Emailvision GmbH Zentrale Filiale Hohe Bleichen 13 Regus Center Schwabing - Elisabethstraße 91 20354 Hamburg - Germany 80797 München - Germany Tel. +49 (0) 40/3 06 03-0 Tel. +49 (0) 89/59 08-23 11 Fax. +49 (0) 40/3 06 03-1 11 Fax. +49 (0) 89/59 08-13 37 www.emailvision.de