eAssessment, SelfAssessment und Realistic Job Previews in Personalauswahl und Employer Branding

Recruiting Convent 2008 eAssessment, SelfAssessment und Realistic Job Previews in Personalauswahl und Employer Branding Aktuelle Best Practises Joachim Diercks, CYQUEST GmbH 4. März 2008 Über CYQUEST Unter dem Oberbegriff Recrutainment umfasst das CYQUEST Leistungsspektrum die Bereiche • eAssessment, • SelfAssessment, • Berufs- und Studienorientierung sowie • Online-Employer Branding, wenn diese in einen unterhaltsamen bzw. spielerisch- simulativen Kontext eingebunden sind. Ferner bietet CYQUEST Agenturdienstleistungen in den Bereichen Employer Branding und Online-Marketing an. Wodurch wird eine Auswahlentscheidung „gut“? Zusammenhänge der Selektionsdiagnostik – Wirkung von Selektionsquote, Grundquote und Verfahrensvalidität auf die Trefferquote Trefferquote Selektionsquote = 63 Prozent Zielsetzung der Personalauswahl ist eine hohe Trefferquote! Mögliche Maßnahme: Personalmarketing zur Anlockung größerer Bewerberzahlen Validität des Trefferquote Trefferquote Trefferquote = 63 Prozent Auswahlverfahrens = 63 Prozent Mögliche Maßnahme: Zusätzliche Durchführung von eAssessment Verfahren Trefferquote Grundquote = 63 Prozent Mögliche Maßnahme: Unterstützung zur Selbstauswahl durch Simulationen und SelfAssessment Simulative SelfAssessments dienen dem Employer Branding und stärken die Selbstauswahl-Fähigkeit Unter SelfAssessments werden Übungen verstanden (...), bei denen die Qualität des Bearbeitungsergebnisses (...) NUR dem Kandidaten rückgemeldet wird. Auf unterhaltsame Weise kann einem Interessenten so ein Einblick in typische Arbeitsfelder und Berufsbilder beim Unternehmen gegeben werden und er kann seine Befähigung und Neigung mit den vom Unternehmen gestellten Anforderungen vergleichen - VOR einer möglicherweise erfolgenden Bewerbung. SelfAssessment-Verfahren erhöhen die Fähigkeit zur Selbstauswahl von Bewerbern, führen zu Kostenersparnissen im Auswahlprozess und stellen gleichzeitig ein Instrument zur Schärfung des Arbeitgeber-Images dar. (Quelle: Wikipedia) Studien beweisen, dass verbesserte Information und Schilderung der Anforderungen („Realistic Job Preview“) signifikant zu einer Senkung der Fluktuation führen. (Quelle: Phillips, J. M. 1998. Effects of realistic job previews on multiple organizational outcomes: A meta-analysis. Academy of Management Journal, 41: 673–690) Praxisbeispiele • Gruner + Jahr – „CyPRESS“ >> • Tchibo – „ViRoN“ >> • Personalamt der Stadt Hamburg – „C!You“ >> Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Intro Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Berufsbilder Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Aufgaben Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ - Intro Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ - Hotspots Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ – Bereichsvorstellungen Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Intro Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Navigation Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Beratung Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Aufgaben Resultate / Ergebnisse / Erfahrungen Aussagen Swantje Brümmer (zuständige Personalreferentin) • Selbstselektion der Bewerber deutliche Verbesserung der Bewerberqualität • Deutlich verbesserter Kenntnisstand über das Unternehmen bei Bewerbern • Gruner + Jahr wird als innovatives Medienhaus auch für die kaufmännische Zielgruppe identifiziert • Wiedererkennung Brümmer/Trainees Nutzerverhalten • Durchschnittlich 81 Teilnehmer täglich • 34,8% der Teilnehmer durchlaufen den Rundgang bis zum Ende Ergebnisse Teilnehmerbefragung • Durchschnittlich 50 Teilnehmer täglich • 79,9% gaben an, dass ihnen C!You bei der Berufsfindung weiterhelfen konnte • 89,9% gaben an, dass sie C!You weiter empfehlen würden Zusammenhänge der Selektionsdiagnostik – Wirkung von Selektionsquote, Grundquote und Verfahrensvalidität auf die Trefferquote Trefferquote Selektionsquote = 63 Prozent Zielsetzung der Personalauswahl ist eine hohe Trefferquote! Mögliche Maßnahme: Personalmarketing zur Anlockung größerer Bewerberzahlen Validität des Trefferquote Trefferquote Trefferquote = 63 Prozent Auswahlverfahrens = 63 Prozent Mögliche Maßnahme: Zusätzliche Durchführung von eAssessment Verfahren Trefferquote Grundquote = 63 Prozent Mögliche Maßnahme: Unterstützung zur Selbstauswahl durch Simulationen und SelfAssessment Simulative eAssessments erhöhen die Validität des Auswahlverfahren (...) unter eAssessment-Verfahren werden internetgestützte Instrumente zur Beurteilung und Vorhersage beruflich relevanter Variablen zur Abschätzung der Eignung verstanden. Ein umfassendes eAssessment beinhaltet die systematische Kombination verschiedener internetgestützter eAssessment Verfahren zur Einschätzung der Eignung. Eine Möglichkeit, eAssessment-Verfahren im Bewerbungsverfahren einzubetten, ist in Form sogenannter (Online-)Rekrutierungsspiele. (Quelle: Wikipedia) D.h. das primäre Ziel von eAssessments ist es, bereits in der VORauswahl auf effiziente Weise zusätzliche Informationen über einen Bewerber zu erlangen... ...aber auch hier ist es sehr wichtig, die Aufgaben in einen unternehmensindividuellen Kontext zu stellen und Einblicke in die Unternehmensrealität zu geben... Praxisbeispiele • Citibank – „Citimove“ >> • Unilever – „unique.st“ >> Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Intro Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Unternehmenskommunikation Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Unternehmenskommunikation Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Aufgaben Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Intro Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Unternehmenskommunikation Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben Resultate / Ergebnisse / Erfahrungen Aussagen des Ausbildungsrecruiting der Citibank • Verdoppelung der Zahl der erfolgreichen Teilnehmer am abschließenden Präsenz-AC (von durchschnittlich 2 auf durchschnittlich 4) • Entsprechend in etwa Halbierung der nötigen durchzuführenden Präsenz-ACs Ergebnisse verschiedener Studien • So gut wie keine Manipulationsversuche beim eAssessment (<1%) • Hohe Benutzerakzeptanz (auch bei Ablehnung) • Höhere Qualität der Kandidaten in den nachfolgenden Auswahlschritten Contact Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! CYQUEST GmbH Joachim Diercks Gärtnerstrasse 20 20253 Hamburg Postfach 605552 22250 Hamburg Tel. +49 (0)40 85407-130 Fax. +49 (0)40 85407-111 Mail. j.diercks@cyquest.net, Xing: http://www.joachimdiercks.de Web. www.cyquest.net und www.recrutainment.de