eAssessment, SelfAssessment und Realistic Job Previews in Personalauswahl und Employer Branding

Recruiting Convent 2008


eAssessment, SelfAssessment und Realistic Job Previews in
Personalauswahl und Employer Branding
Aktuelle Best Practises




                      Joachim Diercks, CYQUEST GmbH
                      4. März 2008
Über CYQUEST


Unter dem Oberbegriff Recrutainment umfasst das
CYQUEST Leistungsspektrum die Bereiche
    • eAssessment,
    • SelfAssessment,
    • Berufs- und Studienorientierung sowie
    • Online-Employer Branding,
wenn diese in einen unterhaltsamen bzw. spielerisch-
simulativen Kontext eingebunden sind.


Ferner bietet CYQUEST Agenturdienstleistungen in den
Bereichen Employer Branding und Online-Marketing an.
Wodurch wird eine Auswahlentscheidung „gut“?
Zusammenhänge der Selektionsdiagnostik – Wirkung von Selektionsquote,
Grundquote und Verfahrensvalidität auf die Trefferquote


              Trefferquote
          Selektionsquote
              = 63 Prozent                      Zielsetzung der Personalauswahl
                                                ist eine hohe Trefferquote!
   Mögliche Maßnahme:
   Personalmarketing zur Anlockung
   größerer Bewerberzahlen


            Validität des
             Trefferquote                               Trefferquote
                                                       Trefferquote
            = 63 Prozent
        Auswahlverfahrens                               = 63 Prozent

   Mögliche Maßnahme:
   Zusätzliche Durchführung von
   eAssessment Verfahren


              Trefferquote
            Grundquote
              = 63 Prozent

   Mögliche Maßnahme:
   Unterstützung zur Selbstauswahl durch
   Simulationen und SelfAssessment
Simulative SelfAssessments dienen dem Employer Branding und
stärken die Selbstauswahl-Fähigkeit
Unter SelfAssessments werden Übungen verstanden (...), bei denen die Qualität des
Bearbeitungsergebnisses (...) NUR dem Kandidaten rückgemeldet wird.

Auf unterhaltsame Weise kann einem Interessenten so ein Einblick in typische Arbeitsfelder und
Berufsbilder beim Unternehmen gegeben werden und er kann seine Befähigung und Neigung mit den
vom Unternehmen gestellten Anforderungen vergleichen - VOR einer möglicherweise erfolgenden
Bewerbung.

SelfAssessment-Verfahren erhöhen die Fähigkeit zur Selbstauswahl von Bewerbern, führen zu
Kostenersparnissen im Auswahlprozess und stellen gleichzeitig ein Instrument zur Schärfung des
Arbeitgeber-Images dar.
                                                                                    (Quelle: Wikipedia)
Studien beweisen, dass verbesserte Information und Schilderung der Anforderungen („Realistic Job
Preview“) signifikant zu einer Senkung der Fluktuation führen.

           (Quelle: Phillips, J. M. 1998. Effects of realistic job previews on multiple organizational
                      outcomes: A meta-analysis. Academy of Management Journal, 41: 673–690)
Praxisbeispiele

•   Gruner + Jahr – „CyPRESS“       >>
•   Tchibo – „ViRoN“      >>
•   Personalamt der Stadt Hamburg – „C!You“   >>
Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Intro
Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Berufsbilder
Praxisbeispiel Gruner+Jahr „CyPRESS“ - Aufgaben
Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ - Intro
Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ - Hotspots
Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ – Bereichsvorstellungen
Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Intro
Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Navigation
Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Beratung
Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Aufgaben
Resultate / Ergebnisse / Erfahrungen

       Aussagen Swantje Brümmer (zuständige Personalreferentin)
 •    Selbstselektion der Bewerber    deutliche Verbesserung der Bewerberqualität
 •    Deutlich verbesserter Kenntnisstand über das Unternehmen bei Bewerbern
 •    Gruner + Jahr wird als innovatives Medienhaus auch für die kaufmännische Zielgruppe
      identifiziert
 •    Wiedererkennung Brümmer/Trainees


              Nutzerverhalten

 •    Durchschnittlich 81 Teilnehmer täglich
 •    34,8% der Teilnehmer durchlaufen den Rundgang bis zum Ende



             Ergebnisse Teilnehmerbefragung

 •    Durchschnittlich 50 Teilnehmer täglich
 •    79,9% gaben an, dass ihnen C!You bei der Berufsfindung weiterhelfen konnte
 •    89,9% gaben an, dass sie C!You weiter empfehlen würden
Zusammenhänge der Selektionsdiagnostik – Wirkung von Selektionsquote,
Grundquote und Verfahrensvalidität auf die Trefferquote


              Trefferquote
          Selektionsquote
              = 63 Prozent                      Zielsetzung der Personalauswahl
                                                ist eine hohe Trefferquote!
   Mögliche Maßnahme:
   Personalmarketing zur Anlockung
   größerer Bewerberzahlen


            Validität des
             Trefferquote                               Trefferquote
                                                       Trefferquote
            = 63 Prozent
        Auswahlverfahrens                               = 63 Prozent

   Mögliche Maßnahme:
   Zusätzliche Durchführung von
   eAssessment Verfahren


              Trefferquote
            Grundquote
              = 63 Prozent

   Mögliche Maßnahme:
   Unterstützung zur Selbstauswahl durch
   Simulationen und SelfAssessment
Simulative eAssessments erhöhen die Validität des Auswahlverfahren

(...) unter eAssessment-Verfahren werden internetgestützte Instrumente zur Beurteilung und
Vorhersage beruflich relevanter Variablen zur Abschätzung der Eignung verstanden.

Ein umfassendes eAssessment beinhaltet die systematische Kombination verschiedener
internetgestützter eAssessment Verfahren zur Einschätzung der Eignung.

Eine Möglichkeit, eAssessment-Verfahren im Bewerbungsverfahren einzubetten, ist in Form sogenannter
(Online-)Rekrutierungsspiele.
                                                                                   (Quelle: Wikipedia)

D.h. das primäre Ziel von eAssessments ist es, bereits in der VORauswahl auf effiziente Weise
zusätzliche Informationen über einen Bewerber zu erlangen...
...aber auch hier ist es sehr wichtig, die Aufgaben in einen unternehmensindividuellen Kontext zu
stellen und Einblicke in die Unternehmensrealität zu geben...
Praxisbeispiele

•   Citibank – „Citimove“    >>
•   Unilever – „unique.st“   >>
Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Intro
Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Unternehmenskommunikation
Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Unternehmenskommunikation
Praxisbeispiel Citibank „Citimove“ - Aufgaben
Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Intro
Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Unternehmenskommunikation
Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben
Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben
Praxisbeispiel Unilever „unique.st“ - Aufgaben
Resultate / Ergebnisse / Erfahrungen

            Aussagen des Ausbildungsrecruiting der Citibank
 •    Verdoppelung der Zahl der erfolgreichen Teilnehmer am abschließenden Präsenz-AC (von
      durchschnittlich 2 auf durchschnittlich 4)
 •    Entsprechend in etwa Halbierung der nötigen durchzuführenden Präsenz-ACs



             Ergebnisse verschiedener Studien

 •    So gut wie keine Manipulationsversuche beim eAssessment (<1%)
 •    Hohe Benutzerakzeptanz (auch bei Ablehnung)
 •    Höhere Qualität der Kandidaten in den nachfolgenden Auswahlschritten
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Mail. j.diercks@cyquest.net, Xing: http://www.joachimdiercks.de
Web. www.cyquest.net und www.recrutainment.de