Vertriebsmanagement in Energieversorgungsunternehmen

	Prof. Dr. Frank Ohle (STI Unternehmensgruppe) Erfolgsfaktoren im Großkundenvertrieb von Energieversorgungsunternehmen
	Markus Rahe (excim GmbH) Customer Value Management für langfristige Profitabilität des Energievertriebs
	Alexander Obst ( Fichtner Consulting und IT AG) und Klaus Rockel (Business Unit Sales der Vattenfall Europe AG) Control-Cockpit für das Management
	Peter Prügelhof (Detecon International GmbH) Deregulierung bewegt den Markt
	Thomas Lüers (Prof. Homburg & Partner) 10 Thesen zur Zukunft des Vertriebs im unbundelten Markt
	Interview der excim GmbH mit Hr. Helge Schenk, Stadtwerke Uelzen Prozessoptimierung für Vertrieb und Handel!
	Alexander Obst und Roman Schülke (Fichtner Consulting und IT AG) Handel und Vertrieb effizient verzahnen
	Dipl.-Ing. Thomas Schwaninger (Kelag-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft) Identitätskrise von Energielieferanten in liberalisierten Märkten
	Dr.-Ing. Paul Sonnenschein (RWE Kundenservice GmbH) Konzept und Einsatzbereiche des CRM im Vertrieb
	Markus Rahe (excim GmbH) Über den Wert des Kunden zum richtigen Pricing
	Joachim Hauk & Peter Prügelhof (Detecon International GmbH) Der Kunde im Mittelpunkt
	Henning von der Hagen (FICHTNER CONSULTING & IT AG) Risikomanagement im EVU – ein zukunftsweisendes Instrumentarium der Unternehmensführung
	Interview der excim GmbH mit Hr. MinR Gert Schäfer, Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung Die Zukunft der Preisgenehmigung!
	Dr.-Ing. Manfred Fitzner (project biz) Wo stehen die Gasversorger beim Aufstellen ihrer Vertriebsmannschaft?
	Peter Prügelhof (Detecon International GmbH) Die Tücken des Unbundling – Prozesseffizienz und Auslagerungsstrategien dienen als Wegweiser
	Thomas Schwaninger (Kelag-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft) Profitabilitätssteigerung durch gezielte Auswahl und Kombination von Vertriebskennzahlen
	Dr.-Ing. Paul Sonnenschein (RWE Kundenservice GmbH) Qualitäts- und Effizienzmanagement im Kundenservice bei den EVU
	Interview der excim GmbH mit Hr. Wilfried Sieber, Stadtwerke Pasewalk Auch Kleinkunden werden scharf kalkuliert!