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Herausgebende Organisation
Beschreibung
Der Vortrag von Dr.-Ing. Paul Sonnenschein, Leiter Accountmanagement und Prokurist der RWE Kundenservice GmbH, behandelt die kritischen Erfolgsfaktoren im Produktmanagement von Energieversorgungs-Unternehmen.
Zusammenfassung
- Das Produktmanagement stellt marktorientierte Produkte zur Befriedigung individueller Kundenbedürfnisse zur Verfügung.
- Mit Hilfe der wertorientierten Portfoliosteuerung lässt sich durch transparente Kunden- und Produktportfolios die Ergebnissituation nachhaltig verbessern.
- Durch eine marktorientierte Ausrichtung des Produktportfolios können durch Reduzierung der Produktvielfalt erhebliche Kostensenkungspotenziale in Form geringerer Prozess-, Logistikaufwände usw. realisiert werden.
- Deckungsbeitragsorientierte Kundenbetreuung ermöglicht einen gezielteren und effizienteren Einsatz operativer Vertriebsressourcen: Der Kunde bekommt, wofür er bereit ist zu bezahlen.
- Standardisierungen der Kernprozesse für Ideengenerierung, Produktentwicklung und Sortimentspflege reduzieren die Prozesskosten und Beschleunigen die Reaktionsfähigkeit hinsichtlich Time- to- Market.
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Ihr Beitrag zu Erfolgsfaktor Produktmanagement ‑ Wertorientierte Steuerung des Produkt- und Kundenportfolios
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