Blogging ‑ eine neue Chance für Werbekunden?

Blogging – eine neue Chance für Werbekunden? Dank Web 2.0 boomt ein neues Kommunikationsmittel: das Blog. Unternehmen kommen über kurz oder lang nicht mehr daran vorbei, Blogs gezielt in ihre Online-Werbestrategie zu integrieren. Wer mit der Welt des Internets vertraut ist, dem dürfte der rasante Aufstieg der Spezies des „Blogger“ kaum entgangen sein. Abgeleitet vom Terminus „web log“, bezeichnet das Blog eine Art Online-Tagebuch auf einer interaktiven Website. Doch was bedeutet das Phänomen Blogging für Marketingstrategen? Ein häufiger Irrtum ist, Blogging sei eine neue Erscheinung. In Wahrheit gibt es Blogs bereits seit den Anfängen des Internets. Neu daran ist lediglich die Interaktivität: Wir befinden uns im Reich der zweiten Generation des Web, auch Web 2.0 genannt. Dank professioneller Blogging-Service-Provider wie blogger.com von Google oder MSNSpaces können Internetnutzer mittlerweile ihr eigenes Blog innerhalb von Minuten veröffentlichen. Bei der jüngsten Erfassung zählte Technorati, eine Art Gelbe Seiten der „Blogosphere“, 33 Millionen registrierter Blogs. Weil jeder über alles bloggen kann, ist das Themenspektrum der Blogging-Community sehr breit. Während viele Blogs freilich nur kleine Nutzergemeinden haben, sind einige sehr groß geworden – etwa Gizmodo oder Engadget, beides Blogs, die sich in erster Linie elektronischem Spielzeug widmen. Diese enorme Reichweite macht sie – so könnte man vermuten – zur idealen Zielplattform für Werbetreibende. Tatsächlich aber kommen Blogs erst ganz langsam auf den Radar der Mediaplaner. Der Grund liegt gerade an dieser Interaktivität, die Blogs zwar erfolgreich macht, den Werbekunden aber Kopfzerbrechen bereitet: Der Mangel an Kontrolle birgt einen Risikofaktor, den es in der Printwerbung oder im TV nicht gibt. Der Nutzer hat die Freiheit, jedweden Kommentar zu jeder beliebigen Sache loszuwerden – und liefert den Advertiser damit auf Gedeih und Verderben dem Konsumenten aus. Daher stellt sich die Frage: Wie kann ein Unternehmen dieses Risiko minimieren und dennoch seine Zielgruppe erreichen? Die entscheidende Erkenntnis: In der Welt der Blogs regiert allein der Konsument. Kommentare von Menschen wie du und ich entscheiden darüber, wie Produkte oder Unternehmen wahrgenommen werden. Der Werbetreibende muss also seinen Ton an des „Verbrauchers Stimme“ anpassen. Ein Beispiel: Die Online Shopping-Trends belegen einen sprunghaften Anstieg von Preisvergleichsseiten wie Kelkoo oder Preisvergleich.de. Die Möglichkeit, einen Service zu bewerten, ist mittlerweile eine anerkannte Methode, die Ratings werden vom Verbraucher als vertrauenswürdige Recherchequelle vor einem Kauf eingestuft. Werbebotschaften, in denen diese Wertungen kommuniziert werden, sind daher ein effektiver Weg, Internetnutzer für ein Unternehmen zu gewinnen. Soviel Transparenz mag einerseits abschrecken – schließlich gilt es, sich dem oft harten Urteil der Verbraucher zu stellen. Ist ein Unternehmen allerdings nicht dazu bereit, nutzt es ihm ohnehin nicht viel – der Nutzer kommentiert gute oder schlechte Produkte und Services in jedem Fall. Passt der Advertiser seine Werbebotschaft dagegen der Blog- Umgebung geschickt an, hat er die Chance, gezielt Einfluss zu nehmen. Eine gute Möglichkeit bieten so genannte Adverposts: Sie nutzen User-Wertungen und positive Kommentare, um das Community-Gefühl der anderen Blogger anzusprechen. Interaktive Werbemöglichkeiten bietet auch der Einsatz von Podcasts, Video-Blogs (vlogs) und P2P-Emails – also Werbebanner in Blog-Posts, die an einen Freund weitergeleitet werden. Zwar hat der Schutz der Markenbotschaft oberste Priorität – doch müssen Unternehmen zunehmend feststellen, dass die Zielgruppe ihre sorgfältig ausgeklügelten Werbebotschaften einfach ausblendet. Der beste Weg, das Potenzial von Blogs effektiv zu nutzen, ist daher, das Publikum auf seiner eigenen Wellenlänge anzufunken. Dann nämlich bieten Blogs dem Advertiser die Chance, eine tatsächliche Konversation mit dem Endkunden zu führen. Und: Er kann schnell und effektiv auf negative Publicity reagieren. Kreativ und authentisch geschrieben, sind Blogs sowohl unverzichtbares Kommunikationsmedium wie auch wirksames Werbemittel. Fest steht: Das gesichtslose Unternehmen kann in der Blogosphäre nicht überleben. Advertisern, die diese zweite Generation des Internets annehmen, liegt eine neue Werbewelt zu Füßen. Der Rest wird sich schwer tun, seine Zielgruppen künftig nicht zu verfehlen. (Fließtext: 3.582 Zeichen o.L.) Der Autor: Will Cooper, 32, ist seit Mai 2006 Chief Operating Officer beim internationalen Online- Marketing Spezialisten TradeDoubler. Der gebürtige Brite war bereits zwei Jahre zuvor beim schwedischen Online-Marketing-Unternehmen als Chief Marketing Officer tätig. TradeDoubler wurde im November 1999 in Schweden gegründet und ist einer der führenden europäischen Anbieter für erfolgsbasiertes Online-Marketing und Vertriebslösungen.