Dabei sein ist alles

WEB 2.0 Dabei sein ist alles Wer heute im Business erfolgreich sein will, muss sich die virtuellen Räume des Web 2.0 erschließen, denn immer mehr wichtige Transaktionen laufen in der virtuellen Sphäre ab. Doch wie können sich Unter- nehmen dieser neuen Dimension des Tagesgeschäfts annähern? Der Düsseldorfer Konferenzveranstalter Euroforum stellte das Trendthema in seiner „Web 2.0 Business-Konferenz“, die Ende 2006 in Mainz statt- fand, auf den Prüfstand. Als Marketingphrase erblickte das neue Trend- Auch die virtuellen Welten des Online- belegt. Im Falle von Clawien und seinen Mit- wort „Web 2.0“ im amerikanischen Techno- spiels „Second Life“ wecken bereits Begehr- streitern war dies zweifelsohne der Fall, denn logie-Verlag O’Reilly das Licht der analogen lichkeiten. So meldete die „Financial Times die Agentur ist zugleich Betreiber des Social Welt. Die jüngeren technologischen Ent- Deutschland“ Ende November, dass die Bookmarking-Portals „Mister Wong“ (www. wicklungen legten schlicht den Schluss nahe, Online-Immobilienmaklerin Ailin Gräf mit mister-wong.de), auf dem die Web 2.0- dass hier etwas völlig Neues im Entstehen ist. ihren Geschäften auf der Computerspielplatt- Enthusiasten Linktipps austauschen. „Mehr Kreativität ist das herausragende Kenn- form seit 2003 bereits mehr als eine Million zeichen des Web 2.0“, sagte etwa Prof. Dr. Dr. Dollar verdient hat. Die von ihr gegründete Wenn die User Werbung selbst Thomas Schildhauer, leitender Direktor des Firma Anshe Chung Studio startete mit einer machen Institute of Electronic Business e.V. an der Investition von 9,95 Dollar und baut seitdem Universität der Künste in Berlin. für die Spieler von „Second Life“ Häuser und Der Autohersteller BMW ging bei der Einfüh- Einkaufszentren, welche mit Gewinn weiter- rung neuer Mini-Modelle im vergangenen Jahr Glaubwürdigkeit und Authentizität verkauft werden. neue Wege und testete, inwieweit das Prinzip Auch große Unternehmen wie Sony BMG, des User Generated Content sich in Werbung Wichtigste Parameter des Paradigmenwech- Nissan, Coca-Cola, Reebok und Microsoft und Marketing nutzen lässt. Mit einem Web- sels: Inhalte werden zunehmend (oft auto- sind längst auf den Zug aufgesprungen und clip-Contest (http://webclipcontest.mini. matisch) verknüpft, so dass enorme Wissen- testen, wie sich die virtuellen Sphären mit dem de/DE/de/herbstkampagne_2005/index. splattformen und -Communitys entstehen. realen Geschäft verbinden lassen. Im Fall von jsp) wurden die Besucher der Webseite dazu Bewertungssysteme wie die Kundenbewer- „Second Life“ ist der Transfer von Investments aufgerufen, die neuen Modelle in Szene zu tung bei eBay oder das Rezensionsangebot von und Gewinnen dabei genau geregelt. Ein US- setzen. Die hochwertigen Ergebnisse kamen Amazon wirken wie ein Glaubwürdigkeitsin- Dollar entspricht hier gegenwärtig etwa 270 nicht zuletzt dadurch zustande, dass die Filme, dex, anhand dessen sich die Authentizität von Dollar der Spielwährung. die prämiert wurden, fast durchweg von Profis Angeboten besser einschätzen lässt. Schließ- stammten. So siegte in der Rubrik Mini Seven lich werden immer mehr Inhalte direkt von Die Aufmerksamkeit wandert der Clip des Schweizer Grafikdesigners Stefan den Usern erstellt, beispielsweise im Online- ins Web Jösler, der unter dem eigenen Label Blauraum lexikon Wikipedia oder in den sich auch in als Dienstleister für Kommunikationsdesign Deutschland exponentiell vermehrenden Dieser neue Markt der Möglichkeiten eröff- agiert. Weblogs. net nicht nur den Weg für neue Geschäfts- „Aktionen wie diese haben ihren Reiz, weil Wenn ein Videoportal wie YouTube für modelle, sondern lenkt auch die Aufmerk- sie die Vielfalt und Kreativität, die im Web 2.0 1,65 Milliarden Dollar von Google aufgekauft samkeit vieler Zielgruppen von bisherigen blühen, für Unternehmen erschließen. Man wird, obwohl es noch keinen Cent Gewinn Kommunikationskanälen wie dem Fernse- muss sich aber auch darüber im Klaren sein, gemacht hat, oder sich in den Onlinewelten hen oder den Printmedien ab. Einige Unter- dass die dort geltenden Regeln und Mechanis- des Computerspiels „Second Life“ mit sei- nehmen reagieren auf diese Veränderungen men mit klassischen Prinzipien der Marken- nen inzwischen 1,6 Millionen Spielern virtu- innerhalb der Aufmerksamkeitsökonomie führung kollidieren können“, sagte E-Business- elle Märkte formieren, deren Wirtschaftskraft bereits, indem sie sich mit ihren Werbemaß- Experte Schildhauer. Ein weiterer wichtiger sich in die analoge Dimension umgerechnet nahmen verstärkt aufs Internet konzentrieren. Punkt ist, dass die Eintrittsbarrieren der schö- auf rund 60 Millionen Dollar beläuft, wird „Pepsi hat seine Kampagne für Pepsi One ohne nen neuen Business-Welt 2.0 für Firmen eher augenscheinlich, dass Unternehmen neue TV-Werbung realisiert und General Motors hoch sind. Wenn Gemeinschaften den Ton Modelle des online Agierens entwerfen soll- verdoppelte sein Budget im Online-Marke- angeben, ist die Abwehr gegenüber kommer- ten, um an Erfolgsgeschichten wie diesen teil- ting bereits auf 400 Millionen Dollar“, sagte zieller Vereinnahmung entsprechend groß. zuhaben und wichtige Entwicklungen nicht Schildhauer. Manche Tools und Formate wie beispiels- zu verschlafen. Beliebter Kommunikationskanal sind weise das Blogging (dazu ein Bericht in der anerkannte Blogger- oder Community-Platt- kommenden Ausgabe von ) lassen sich Ein Markt der neuen Möglichkeiten formen, die als Multiplikatoren fungieren. relativ einfach direkt im Unternehmenskon- „Als wir unser Bildbearbeitungstool Mypictr text nutzen. Wer jedoch den Kontakt zu den „Neue Tools und Services ermöglichen Unter- promoten wollten, haben wir die Kanäle des Communitys sucht, muss – und das ist in der nehmen völlig neue Anwendungsszenarien. viralen Marketings ausgeschöpft und 25 der analogen Welt nicht anders – zunächst in den So nutzen beispielsweise bereits Immobilien- wichtigsten Blogger mit Kurzinformationen Aufbau von Beziehungen investieren. Und das makler den Service von Google Maps, um ihre versorgt“, erzählte etwa Christian Clawien von funktioniert immer noch am besten, wenn Inserate im entsprechenden geographischen der PR-Agentur construktiv GmbH. Aktionen man die Gewinnerzielungsabsicht zunächst Kontext anzeigen zu lassen und damit die wie diese funktionieren allerdings nur, wenn ausblendet. Kundenansprache zu optimieren“, erläuterte das Unternehmen bei der Zielgruppe ein Schildhauer. Standing hat, das die eigene Glaubwürdigkeit Dr. Nadja Rosmann 58 www.value-magazin.de