Web 2.0 – Die intelligente Nutzung des Internets Webmonitoring 2009 Anwenderkonferenz an der Fachhochschule Köln

17./18. September 2009 Fachhochschule Köln WEBMONITORING 2009 ANWENDERKONFERENZ USER GENERATED CONTENT  FINDEN ∙ ANALYSIEREN ∙ AKTIVIEREN  Anmelden unter:  www.webknowledge.de  DuMont  Tchibo  BMW  BuchVerlag  Kristina Hecker  Björn Ollhäuser  Jan Hölz  über Crowdsourcing  über das Webmonito‐ über Wege zur  am Beispiel von  ring‐Projekt bei BMW.  Monetarisierung  »Tchibo Ideas«.  von Communites  Werner & Mertz  Electronic Arts  Jägermeister  Birgitta Schenz  Tim Voelkel  Sven Markschläger  über die Erfahrungen  Kundenbindungsmaß‐ über Digitale Mar‐ eines Corporate‐Blog‐ nahmen durch User  kenführung bei der  Betreibers am Beispiel  Generated Content  Jägermeister AG.  Froschblog.  am Beispiel von  EA SPORTS Football  World   Partner:  Webmonitoring Anwenderkonferenz 17./18. September 2009 Fachhochschule Köln KONFERENZ 17. September 2009, 9 ‐ 16 Uhr      09:00   Registrierung 09:30   Fachhochschule Köln: Prof. Dr. Matthias Fank       Vorstellung des Themas 09:40   Electronic Arts GmbH: Tim Voelkel Kundenbindungsmaßnahmen durch User Generated Content      EA SPORTS Football World   10:10   Werner & Mertz GmbH: Birgitta Schenz Erfahrungen eines Corporate‐Blog‐Betreibers am Beispiel Froschblog 10:40   Fragen und Antworten   10:45   Kaffeepause 11:15   DuMont Buchverlag: Jan Hölz PROGRAMM Monetarisirung von Communities 11:45    Tchibo GmbH: Kristina Hecker Crowdsourcing am Beispiel von Tchibo Ideas         12:15   Unternehmen: N.N. Projektierung und Realisierung eines Corporate Weblogs   12:45   Fragen und Antworten 13:00   Mittagspause 14:00   Mast Jägermeister AG: Sven Markschläger Digitale Markenführung  14:30   BMW AG: Björn Ollhäuser  Webmonitoring 15:00    Sun Microsystems GmbH: Donatus Schmid Handlungsoptionen in Verbindung von Marktforschung      und User Generated Content am Beispiel von Sun 15:30   Fragen und Antworten 15:45   Offene Diskussion mit allen Teilnehmern Podiumsdiskussion und anschließendes Get Together  Partner:  Webmonitoring Anwenderkonferenz 17./18. September 2009 Fachhochschule Köln WORKSHOP 18. September 2009,  9 ‐ 16 Uhr  Ihr Leitfaden für die Einführung eines Webmonitorings Aus dem Inhalt:  Immer mehr Konsumenten berichten in Foren, Blogs und Be‐ Einfluss des Web 2.0 auf  wertungsportalen  über  ihre  Erfahrungen  mit  Unternehmen  und  Produkten.  Unternehmen  reagieren  darauf  zunehmend  Unternehmen  mit  dem  Aufbau  eines  Webmonitorings.  Doch  wie  können  Inhalte  systematisch  erfasst,  ausgewertet  und  verdichtet  Ziele eines  werden?  Und  welche  Maßnahmen  sind  im  Web  2.0  über‐ Webmonitorings  haupt sinnvoll?  Identifikation und Bewertung  Fragestellungen:  von Foren, Blogs etc.  Welche Möglichkeiten bietet ein Webmonitoring?  Wie geht man bei der Einführung eines  Umgang mit negativen  Webmonitorings vor?  Kundenbeiträgen  Wie findet man die für ein Unternehmen  Aufbau eines  relevanten Themen und Quellen?  Berichtswesens  Welche Art der Technologie kann ein  PROGRAMM Webmonitoring unterstützen?  Organisatorische Veranke‐ Wie setzt man ein Reporting auf?  rung von Webmonitoring  In welche Zuständigkeitsbereiche fällt   Webmonitoring?  Konzeption & Durchführung:  Evrim  Sen  ist  Geschäfts‐ führer  der  infospeed  GmbH. Dort realisiert er  Unternehmenslösungen  Der Workshop vermittelt erste grundlegende Schritte, die bei  im Bereich Web 2.0 und  der  Einführung  eines  Webmonitorings  zu  beachten  sind.  Sie  Community Marketing.  erhalten Tipps & Tricks zur Identifikation und Bewertung von  Sein  Spezialgebiet  liegt  Web  2.0‐Quellen.  Alle  Workshop‐Teilnehmer  arbeiten  an  ei‐ dabei  im  Webknowledge:  Beobachtung,  Analyse  und  Frühwarnsystem‐Entwick‐ nem Rechner und erarbeiten vor ihrem persönlichen Arbeits‐ lung für Foren, Blogs, Bewertungsporta‐ hintergrund ein Webmonitoring.  le, UGC‐Sites und Podcasts.  Lerninhalte:  Prof.  Dr.  Matthias  Fank  ist Dozent für Informati‐ Die  Möglichkeiten und wichtigsten  onswirtschaft  an  der  Einsatzgebiete von Webmonitoring  Fachhochschule Köln.  Der  Schwerpunkt  seiner  Chancen und Gefahren  Forschung    liegt  in  den  des Web 2.0  letzten  fünf  Jahren  auf  dem  Gebiet  des  Managements  externer  Kompakter Überblick über  Informationen.  Die  Quelle  an  externen  Webmonitoring‐Technologien  Informationen  bildet  das  Internet.  Sein  Forschungsgebiet  bezeichnet  er  »Web‐ Bedeutung des Webmonitorings  knowledge«.  für Ihr Unternehmen  Partner:  Webmonitoring Anwenderkonferenz 17./18. September 2009 Fachhochschule Köln FAX-ANMELDUNG Fax: 0221 / 99 84 10 11  Ich/Wir nehme(n) an der Veranstaltung teil:  Ort:  Fachhochschule Köln  Rotunde, Claudiusstr. 1,  50678 Köln  an der Konferenz    an der Konferenz und am Workshop  Anwenderkonferenz:  Donnerstag, 17.09.2009  Beginn: 9:00 Uhr  Ende: ca. 16:30 Uhr    Nachname  Nachname  Workshop:  Freitag, 18.09.