Rendite erzielen mit der Enterprise Architecture - Der Wertbeitrag von EA

Whitepaper | Juni 2007 Rendite erzielen mit der Enterprise Architecture Der Wertbeitrag von EA 2 Juni 2007 „Unsere alfabet-Implementierung hat erheblich ver- kürzte Planungszyklen mit sich gebracht, so dass wir jetzt schnell auf Änderungen reagieren können. Wir konnten redundante Anwendungen und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten vermeiden. Auf diese Weise haben wir innerhalb von vier Jahren 58 Mio. € eingespart.“ – Deutsche Telekom Rendite erzielen mit der Enterprise Architecture 3 Einleitung Unternehmen investieren in die Enterprise Architecture (EA), um ihre IT- Projekte den Unternehmenszielen anzupassen, SOA-Initiativen zu unterstützen, Transparenz über die IT-Landschaft und die Business-Architektur zu erhalten, Szenarien für neue IT-Initiativen zu entwickeln sowie aus anderen Gründen entsprechend der aktuellen Prioritäten. Jedes dieser Ziele hat seine Berechtigung. In der kostenbewussten modernen Un- ternehmenswelt wird es für einen CIO jedoch schwierig sein, die Genehmigung für die Investition in ein EA-Programm nur aufgrund dieser Ziele zu erhalten. Die Analyse der damit zusammen hängenden Finanzen und die Vorlage eines fundierten Business-Case, der die EA-Maßnahme unterstützt, erhöhen die Chan- cen auf eine Genehmigung in einem Organisationsumfeld, in dem die Konkur- renz um Investitionsmittel hoch ist und in der die Business Line Manager ein gesteigertes Interesse an der Erhöhung ihrer Margen durch die Reduzierung von Kosten für jegliche Investitionen, die sie als nicht unternehmenskritisch betrachten, haben. Entgegen der Behauptungen von Branchenexperten, dass die Enterprise Ar- chitecture keine Rendite einbringen kann, zeigen die Erfahrungen der Organi- sationen, die EA-Maßnahmen ausgeführt haben, dass innerhalb eines Zeitraums von ein bis drei Jahren eine direkte Rendite erzielt werden kann. Betrachten wir daher einmal näher, was die Experten meinen. Sie sagen, dass EA nur zu Einsparungen führt, wenn die richtigen Entscheidun- gen auf der Grundlage der vom EA-Programm gelieferten Informationen getrof- fen werden und wenn die entsprechenden Programme, die diese Entscheidungen implementieren, ordnungsgemäß ausgeführt werden. Dies wird gelegentlich als “Return on Information” (die von der EA stammen) anstatt “Return on Invest- ment” bezeichnet. Diese Einsparungen decken, sofern sie denn erzielt werden, bei weitem jegliche durch das EA-Programm entstandene Kosten ab, aber sie sind keine direkt aus dem EA-Programm stammenden Effizienzsteigerungen. 4 Juni 2007 Dieses Dokument bestätigt die Aussagen der Fachleute und ergänzt diese in wichtigen Punkten. Zunächst einmal werden die EA-Methoden und -Tools nicht den potenziellen Return on Information bringen, wenn keine zuverlässige EA- Informationsbasis zur Planung und Verwaltung der Entwicklung der Enter- prise Architecture vorhanden ist. Das derzeit einzige Produkt auf dem Markt, das im Stande ist, dies zu leisten, ist planningIT. Zweitens ist mit planningIT aufgrund einer effizienteren Verwaltung der EA-Informationen eine direkte Rendite möglich. Der grundlegende Return on Information, der sich aus den mittels planningIT durchgeführten EA-Programmen bietet, kann anhand von drei konkreten Berei- chen nachgewiesen werden: •  insparungen von 60% der erforderlichen Manntage für die Erfassung, Verar- E beitung, Validierung der und das Berichten über die Elemente der Enterprise Architecture - eine Aufgabe, die beispielsweise für SOX, das Risikomanage- ment, den Datenschutz, zur Ermittlung der Zufriedenheit der Benutzer etc. kontinuierlich durchgeführt wird. Diese Einsparungen allein können ein EA- Programm finanzieren. •  ine 10%-ige Zunahme der Deliverables aus den Investitionen in IT-Projekte E durch die architektonische Überprüfung von Projekten, um zu gewährleisten, dass potenzielle Risiken identifiziert und verringert werden und um Architek- turkonflikte während der Ausführung von IT-Projekten zu vermeiden. •  ine 10%-ige Verringerung der jährlichen Betriebskosten durch die Erkennung E von Redundanzen oder übermäßige Ausgaben bei der Unterstützung des Busi- ness durch die IT und durch die Standardisierung der Architektur, was nicht nur zu Kostenreduzierungen sondern auch zu einer gesteigerten Business- und IT-Flexibilität und -Agilität führt. In den folgenden Abschnitten werden die drei oben aufgeführten Aussagen detailliert untersucht. Außerdem wird erklärt, welchen einmaligen Wert plan- ningIT im Hinblick auf den Return on Information bietet. Rendite erzielen mit der Enterprise Architecture 5 Return on Information Die von der Enterprise Architecture gelieferten Informationen sind von grund- legender Bedeutung bei der Planung von Änderungen des Supports, den die IT für das Business leistet. Die Enterprise Architecture bietet der IT-Abteilung und den Business-Sponsoren eine IT-Transparenz über die komplexen Beziehungen zwischen der Organisationsstruktur, den Business-Prozessen, den gelieferten Produkten und der IT, die diese Produkte unterstützt. „Wir waren von der integrierten Methodologie von plan- ningIT sehr beeindruckt. Sie ermöglicht uns jetzt, un- sere IT-Services so zu planen und zu verwalten, dass wir Business-Prozesse auf bestmögliche Weise unter- stützen können.“ – Winterthur Group Nur durch den Erhalt dieser Transparenz können das Business und die IT Einsparungen erzielen und neue Ertragsmöglichkeiten erschließen, die sich aufgrund strategischer Transformationsprojekte wie etwa den nachfolgend auf- geführten ergeben: • ntegration von übernommenen Unternehmen I •  nderungen an Business-Modellen und am Produktportfolio Ä •  onsolidierung von Rechts-, Organisations- oder anderen Einheiten K •  ut- oder Insourcing von Diensten oder Prozessen O •  lexiblere und agilere Gestaltung der IT durch SOA und ähnliche Maßnahmen F •  onsolidierung von Anwendungen, Hardware, Daten und anderen IT-Aktiva K Die beträchtlichen Einsparungen oder die potenziellen Ertragssteigerungen, die durch diese Programme erzielt werden, sind der Return on Information, der aus EA-Programmen stammt und problemlos die Kosten derartiger Programme deckt. 6 Juni 2007 Um dies jedoch zu erreichen, müssen die EA-Informationen korrekt sein - und zwar jederzeit und über einen langen Zeitraum hinweg. planningIT bietet eine Lösung, die hinsichtlich ihrer Fähigkeit zur Interpretation der Enterprise Ar- chitecture einzigartig ist. Warum ist planningIT derart gut geeignet, um einen Return on Information von der EA zu gewährleisten? Nachfolgend sind einige Gründe aufgeführt: •  lanningIT bietet nicht nur einen umfassenden Überblick über die Enterprise p Architecture, so wie sie sich aktuell präsentiert, sondern auch über die Aus- wirkungen von Änderungen auf die EA, die durch aktuelle und genehmigte zu- künftige Programme und Projekte bewirkt werden. Daher bietet planningIT die Möglichkeit, ein Bild der Enterprise Architecture für jeden zukünftigen Zeit- punkt zu zeichnen, unabhängig davon, ob dieser Zeitpunkt Morgen, in einem halben Jahr, in einem Jahr oder in irgendeiner anderen Zeit ist. Dies macht die mittelfristige Planung zuverlässig. Fehler aufgrund von Projekten, die bereits laufende oder an anderer Stelle erwogene Änderungen nicht berücksichtigen, werden vermieden. •  lanningIT verfolgt die Transaktionen aller relevanten EA Artefakte im Verlauf p der Zeit und im Wandel der verschiedenen Zustände dieser Artefakte, wie dies eine Material- oder Auftragsverwaltungslösung in den klassischen Bereichen „Fertigung“ oder „Vertrieb“ leistet. Dies ermöglicht die Verwaltung von Busi- ness-Prozessen, Anwendungen, technologischen Komponenten, geplanten Architekturen etc. über deren gesamten Lebenszyklus hinweg. •  ie Informationen in planningIT sind zuverlässig, weil die Pflege der Informati- D onen in die alltäglichen Prozesse des IT Änderungsmanagements eingebunden ist und weil die Lösung standardmäßig in vorhandene, zuverlässige Informati- onsquellen wie z. B. den CMDB, Business-Prozess-Modellierungssoftware und das Enterprise Directory integriert wird. •  lanningIT wird als eine fertige Anwendung geliefert, in die das Know-how p und die Erfahrung von führenden Kunden im Form von Dialogen, Berichten Rendite erzielen mit der Enterprise Architecture 7 und Rollen eingeschlossen ist. Aufgaben wie etwa die Verwaltung von und die Überwachung der Einhaltung von technologischen Standards, die Compliance- Evaluierung und das Berichtswesen sowie das Risiko- und Kostenmanagement werden in planningIT als Standardfunktionen unterstützt. Dies liefert EA-Pro- grammen Modellverfahren und eine angemessene Reihe von Analysetools, die keine endlose individuelle Anpassung erfordern. •  ie Integration in die Projekte über das Modul „Project Portfolio“ bedeutet, D dass die Beziehung zwischen der Enterprise Architecture und den Program- men der Project Management Office ein integraler Bestandteil von planningIT ist. Die Projektverfolgung und das Investitionsmanagement spielen eine bedeutende Rolle in der EA. Laut Gartner “hat ein Ignorieren dieser entschei- denden Faktoren eine ineffiziente Enterprise Architecture (EA) zur Folge und führt bestenfalls zu einer willkürlichen Ausrichtung der IT an der Business- Strategie.”1 •  lanningIT unterstützt IT-Managementprozesse wie etwa die Projektgenehmi- p gung, die Architekturgenehmigung, das Portfolio-Management und das Anfor- derungsmanagement, ohne dass hierfür eine weitere Anpassung erforderlich wäre.