Erik Göejtes

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Regional Manager

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Erik Göejtes ist Regional Manager bei RightNow Technologies.

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Aktuelles von Erik Göejtes

Erik Göejtes ist Teilnehmer von CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne
17.6.2010

2010 ist ein ideales Jahr, um 10 Jahre zurück und 10 Jahre nach vorne zu schauen. Nicht wenige Medien erinnern sich zum 10-jährigen Jubiläum an das Jahr 2000-Thema oder die New Economy-Blase. So möchten auch CRM-Expo und Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die CRM-Branche zurück und nach vorne blicken.
Erik Göejtes ist Autor von Erik Göejtes (RightNow Technologies) zum Thema "CRM 2010: Status-Quo, Trends und eigene Pläne"
Interview | 14.6.2010 | Erik Göejtes | RightNow Technologies

Nie zuvor war es so wichtig, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen bzw. zu übertreffen. Erfolgreiche Unternehmen greifen deshalb auf einen veränderten CRM-Ansatz zurück, der über die von Kundenmanagementsystemen unte rstützten internen Aufgaben hinausgeht und stattdessen die externen Aspekte von Kundenerlebnislösungen in den Mittelpunkt stellt, um auf...
Zugehörige Organisation von Erik Göejtes RightNow Technologies

Aktuelles aus dem Netzwerk von Erik Göejtes (35)

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Erik Göejtes (RightNow Technologies) zum Thema "CRM 2010: Status-Quo, Trends und eigene Pläne"
Interview | 14.6.2010 | Erik Göejtes | RightNow Technologies

Nie zuvor war es so wichtig, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen bzw. zu übertreffen. Erfolgreiche Unternehmen greifen deshalb auf einen veränderten CRM-Ansatz zurück, der über die von Kundenmanagementsystemen unte rstützten internen Aufgaben hinausgeht und stattdessen die externen Aspekte von Kundenerlebnislösungen in den Mittelpunkt stellt, um auf...
Auslagerung von IT-Anwendungen im Mittelstand
Interview | 8.2007 | RightNow Technologies

Bei Begriffen wie Outsourcing oder Offshoring mag mancher immernoch an günstige IT-Professionals in Indien denken... Nach Application Service Providing schlägt Software as a Service (SaaS) hier wiederum ein neues Kapitel auf. Was verstehen Sie unter dieser neuen Variante im Unterschied zu A
E-Interview zum Virtual Roundtable „Lösungen zum Qualitätsmanagement im Contact Center“ mit Constantin Schaible
Interview | 7.2007 | Constantin Schaible | RightNow Technologies

Spätestens seitdem das Thema „Qualitätssicherung im Kundenkontakt“ im Bereich Telemarketing und Telesales auf höchster politischer Ebene Einzug gehalten hat und selbst Bundeskanzlerin Angela Merkel sich im Rahmen des Verbraucherschutzes damit auseinandersetzt, wird deutlich, welche zentra
Software as a Service: Perfekte Kundenerlebnisse mit SaaS und SOA
Artikel | 7.2007 | RightNow Technologies

Zwei Trends sorgen derzeit für Bewegung in der Welt der Technik und werden wohl schon sehr bald Auswirkungen auf jedes Unternehmen haben: SaaS (Software as a Service) und SOAs (service-orientierte Architekturen). Beide verkörpern einen neuen Ansatz für die Betrachtung und Nutzung von Te
E-Interview zum Virtual Roundtable "Kundenbeziehungsmanagement: B2B ist nicht B2C! Unterschiedliche Anforderungen an CRM- Lösungen für Business-To-Business und Business-To-Consumer?" mit Constantin Schaible
Interview | 6.2007 | Constantin Schaible | RightNow Technologies

Dieser Roundtable wurde initiiert von unserem Experten Wolfgang Schwetz (http://www.competence-site.de/cc/experten.nsf/experte/S780-Wolfgang-Schwetz). Lesen Sie hier seine kurze Einleitung zum Thema: CRM feiert als Begriff für das computergestützte K

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Erik Göejtes (RightNow Technologies) zum Thema "CRM 2010: Status-Quo, Trends und eigene Pläne"
Interview | 14.6.2010 | Erik Göejtes | RightNow Technologies

Nie zuvor war es so wichtig, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen bzw. zu übertreffen. Erfolgreiche Unternehmen greifen deshalb auf einen veränderten CRM-Ansatz zurück, der über die von Kundenmanagementsystemen unte rstützten internen Aufgaben hinausgeht und stattdessen die externen Aspekte von Kundenerlebnislösungen in den Mittelpunkt stellt, um auf...

Teilnahmen an Events

CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne
17.6.2010

2010 ist ein ideales Jahr, um 10 Jahre zurück und 10 Jahre nach vorne zu schauen. Nicht wenige Medien erinnern sich zum 10-jährigen Jubiläum an das Jahr 2000-Thema oder die New Economy-Blase. So möchten auch CRM-Expo und Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die CRM-Branche zurück und nach vorne blicken.

Zugehörige Organisation

RightNow Technologies