ERP für den Mittelstand: Gefragt sind Branchen-Know-how, unternehmensspezifische Anpassbarkeit und dauerhafter Mehrwert durch Key-User auf Kundenseite

Themenspecial “ERP – 2010” / ERP für Mittelstand ERP für den Mittelstand: Gefragt sind Branchen-Know-how, unternehmensspezifische Anpassbarkeit und dauerhafter Mehrwert durch Key-User auf Kundenseite Autor: Mattias Drefs Viele mittelständische Unternehmen haben das Thema Unternehmenssoftware lange Jahre stiefmütterlich behandelt. Ein Nebeneinander diverser, nicht aufeinander abgestimmter Programme war an der Tagesordnung. Bislang zögerten die Unternehmen wegen der schwierigen Wirtschaftslage mit Investitionen in moderne, zukunftssichere Anwendungssysteme. Doch nun denken viele Mittelständler um, nicht zuletzt wegen der immer höheren Anforderungen ihrer Kunden und der steigenden Vernetzung der Wirtschaft. Mittelständische Unternehmen haben besondere Anforderungen an „ihre“ Unternehmenssoftware. Sie interessiert nicht die Technik im Detail, sondern sie wollen mit IT die Kosten senken, Prozesse beschleunigen, neue Märkte und Kunden gewinnen, Innovationen vermarkten, ihre Zahlen einfach überblicken und Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Informationen treffen können. Deshalb benötigen sie eine Lösung, die zu ihrer Branche passt, komfortabel bedienbar ist und sich sehr leicht an die sich dynamisch ändernden Anforderungen anpassen lässt – ohne dass für jeden Änderungswunsch ein externer Berater bezahlt werden muss. Dies ist umso wichtiger, da mittelständische Unternehmen häufig über keine eigene IT-Abteilung oder nur wenige Mitarbeiter mit IT-Know-how verfügen. Damit sich die Investitionen in eine neue Unternehmenssoftware langfristig rechnen, muss sichergestellt sein, dass über sogenannte „Key-User“ der Aufbau unternehmensinternen Know-hows und damit das Unternehmen seine neue Lösung den eigenen Anforderungen entsprechend selbst steuern kann. Für jede Branche die optimale Lösung Jede Branche hat ihre eigenen Geschäftsprozesse und die speziell aus diesen entwickelten Best Practices. Die einzelnen Unternehmen fordern Funktionalitäten, die auf die Details ihrer Geschäftsvorgänge zugeschnitten sind. JD Edwards EnterpriseOne bietet die passenden Funktionalitäten, um den spezifischen Herausforderungen des entsprechenden Marktsegments zu begegnen. Software-Investition Oracle Kunden sehen Software als Investition, nicht als einmalige Kosten. Die Software soll auf lange Sicht Gewinne bringen. JD Edwards EnterpriseOne bietet eine flexible, integrierte Architektur, die zur Senkung der laufenden Betriebskosten beiträgt – Argumente, die speziell auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind. Langfristig beansprucht JD Edwards EnterpriseOne deutlich weniger Ressourcen und Zeit. Durch den modularen Aufbau 1 ist es möglich, nur diejenigen Module zu implementieren, die auch tatsächlich benötigt werden. Mit den branchenspezifischen Funktionalitäten ist es gar nicht notwendig, benutzerdefinierte Lösungen neu zu entwickeln oder in eine Vielzahl von Produkten Dritter zu investieren, um den Bedürfnissen des Unternehmens zu entsprechen. Software-Einsatz Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen und konkurrenzorientierten Geschäftsfeldern suchen Lösungen, die sie schnell implementieren können und die ihre verschiedenen Geschäftsprozesse ohne nennenswerte Anpassungen abbilden. Sie suchen nach einer Lösung, die mit weniger Mitteln und geringerem Aufwand mehr leistet. JD Edwards EnterpriseOne gewährleistet raschere Wertschöpfung durch den Einsatz einer Software mit einer einheitlichen Infrastruktur, vorintegrierten Anwendungen, Middleware und Datenbanken: Implementierung und Wartung erfordern einen geringeren Aufwand. Die Software ist außerdem mit einem Visual Process Modeler ausgestattet, mit dem die Lösung der individuellen Unternehmensstruktur modelliert werden kann – sowohl vor als auch nach der Implementierung. Software-Nutzung In einem typischen Unternehmen, für das die Lösung JD Edwards EnterpriseOne konzipiert wurde, haben Mitarbeiter eine Vielzahl verschiedener Aufgaben. Dies erfordert den Gesamtblick auf den Geschäftsprozess. Derselbe Mitarbeiter, der ein Angebot macht, könnte auch eine Bestellung annehmen, eine Gutschrift prüfen, Prognosen aktualisieren und Rechnungen genehmigen. JD Edwards EnterpriseOne ermöglicht Mitarbeitern den Zugriff auf Daten aus allen Geschäftsprozessen in jedem Detailgrad. Ein einheitliches integriertes Datenmodell für das gesamte Unternehmen gewährleistet aktuelle Daten zu Bestellungen, Beständen, Projekten und Ausstattung. Mit diesen Informationen können angemessene Entscheidungen schnell getroffen werden. 2 Eigenes Know-how zur ERP-Lösung aufbauen schafft Wettbewerbsvorsprung Mittelständische Unternehmen verfügen oftmals nur über eine kleine oder gar keine IT-Abteilung. Mit JD Edwards EnterpriseOne ist es möglich, sukzessive Know-how im Unternehmen rund um diese Lösung aufzubauen. Mittels speziell ausgewählter sogenannter Key-User, die zu 15 Prozent für diese Aufgaben freigestellt werden, gelingt es den Unternehmen, autark bei der Nutzung ihrer Lösung zu werden. Sinnvoll ist diese Vorgehensweise bei Unternehmen, in denen mehr als 100 Anwender aktiv mit JD Edwards EnterpriseOne arbeiten. Beim Key-User-Ansatz lernen die besten Anwender die Lösung genau kennen und sind – ohne Informatiker sein zu müssen – in der Lage, das System Schritt für Schritt zu optimieren und an die spezifischen Unternehmensanforderungen anzupassen. Dies betrifft etwa Änderungen von Geschäftsprozessen, die Einführung neuer Prozesse, Set-ups oder letztlich auch den Rollout von Prozessen auf neue Standorte. Das erworbenen Know-how geben die Key-User an die anderen Anwender weiter – externe Berater sind nur noch selten erforderlich. Gute Noten für JD Edwards EnterpriseOne Im großen Vergleichstest „ERP-Systeme für vernetzte Unternehmen mit Intercompany-Prozessen“, den die GPS Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH, Ulm, Anfang 2006 mit 12 ERP-Systemen durchführte, belegte JD Edwards EnterpriseOne von Oracle mit 386 Punkte den 5. Platz. Testsieger wurde die Oracle E-Business Suite mit 409 Punkten. Im Test mussten die ERP-Systeme zeigen, wie sie Unternehmen auf dem Weg in die Globalisierung unterstützen. Es ging um den Transfer von Know-how und um die gleichzeitige Steuerung des Waren- und des Werteflusses in einer Gruppe rechtlich selbständiger Unternehmen. Näheres hierzu siehe Computerwoche Nr. 11/2006 oder unter www.gps-ulm.de. JD Edwards EnterpriseOne von Oracle eignet sich für viele Branchen. Im folgenden werden typische Anwendungen am Beispiel der Branchen produzierende Industrie, Lebensmittelindustrie, Chemie- und Pharmaindustrie sowie Lebensmittel-Distribution aufgezeigt. Produzierende Industrie profitiert von international einsetzbarer Unternehmenssoftware Im produzierenden Gewerbe steigt der Wettbewerbsdruck seit Jahren: Ob Einzelfertigung, Maschinen in Kleinserien, Geräte oder Produktserien – die Hersteller werden zunehmend mit der Forderung nach kürzeren Lieferzeiten, kurzfristigen Änderungsmöglichkeiten und sinkenden Kosten konfrontiert. Insbesondere im erweiterten Europa eröffnen sich neue Chancen, beispielsweise durch die Einrichtung neuer Produktionswerke in den sich entwickelnden neuen Wirtschaftsregionen. Mit der Verlagerung der Produktion lassen sich nicht nur Kostenvorteile erzielen. Oftmals stellt dies auch eine wichtige Voraussetzung dar, um in den neuen Märkten überhaupt erfolgreich sein zu können. Für eine effektive Steuerung mehrerer Werke ist eine Softwareunterstützung erforderlich, die mehr bietet, als nur die Abbildung einzelner Funktionalitäten. Entscheidend ist vielmehr, eine zentrale Steuerung mehrerer Werke als Gesamtprozess, bei dem alle wechselseitigen Abhängigkeiten berücksichtigt werden, zu unterstützen. Besonderes 3 Augenmerk liegt hierbei auf einer engen Einbindung der Lieferanten. Oracle bietet die Lösung: Mit JD Edwards EnterpriseOne können Unternehmen ihr Unternehmensnetzwerk so steuern, dass sowohl lokale als auch unternehmensübergreifende Anforderungen berücksichtigt werden und Unternehmen mit ihren Kunden, Lieferanten und Dienstleistern effektiv zusammenarbeiten und flexibel auf Änderungen reagieren können. JD Edwards EnterpriseOne ermöglicht eine schnelle Realisierung langfristig angelegter Verbesserungen hinsichtlich der Kapitalnutzung in Bezug auf Anlagen und Lager. Oracle Lösungen bieten die für den Einkauf und die Fertigung erforderliche Transparenz. Dank Echtzeit-Funktionalitäten sind Unternehmen stets genau darüber informiert, welche Bestände vorhanden sind, wo sie sich befinden und wann und wo sie benötigt werden. Mithilfe des Supply Chain-Planungs- und Ausführungssystems von JD Edwards EnterpriseOne können Unternehmen und ihre Lieferanten Risiken erkennen und verringern, bevor diese sich negativ auf Lieferungen auswirken. Oracle hilft, den ROI von Fertigungsanlagen zu maximieren, Logistikketten zu rationalisieren und Bestände von Zulieferern verwalten zu lassen, um die Lagerkosten zu senken. Und durch automatisierte Warnmeldungen können Unternehmen schneller und gezielt reagieren. JD Edwards EnterpriseOne ermöglicht einen schnellen Umstieg auf eine zeitgemäße, flexible Lösung. Alle Komponenten sind modular aufgebaut. Dadurch kann die Software stets den aktuellen Anforderungen angepasst und nach Bedarf ergänzt werden. So können etwa bewährte Geschäftsprozesse auf neue Standorte und Produktionswerke ausgerollt werden. JD Edwards EnterpriseOne unterstützt die Internationalität von Unternehmen. Die in jedem Land erforderliche Lokalisation, beispielsweise beim Steuerrecht, der Umsatzsteuer oder etwa der Rundung in der Schweiz wird rechtssicher abgebildet. Hochwertige Lebensmittel für internationale Märkte Die Ernährungsindustrie zählt mit rund 6.000 Betrieben, mehr als 500.000 Beschäftigten und einem Umsatz von rund 130 Mrd. Euro (2004) zu den wichtigsten Industriezweigen in Deutschland.