Die 5 Stellhebel der Prozess- und IT-Optimierung: Potentiale erkennen, Effizienz steigern, Liquidität sichern

Die 5 Stellhebel der Prozess- und IT-Optimierung Potenziale erkennen, Effizienz steigern, Liquidität sichern 17. Aachener ERP-Tage Aachen, 16. Juni 2010 Dipl.-Wi.-Ing. Tobias Brosze © FIR 2010 Wege aus der “Krise“ – Meinungen der Berater-Szene... © FIR 2010 Seite 2 Unabhängig von den Rahmenbedingungen wirken die richtigen Stellhebel auf die Effizienz und Effektivität der operativen Prozesse. SCM Konnektivität SRM BI CRM PDM ERP PLM Standardisierung Standardisierung Integration Prozessorientierung Integration APS/MES BDE Vorfertigung Fertigung Vormontage Endmontage Differenzierung © FIR 2010 1. Prozessorientierung: Wussten Sie, ... ...dass sich 90 Prozent der gesamten Auftragsdurchlaufzeit auf Liegezeiten in der Auftragsbearbeitung zurückführen lassen? ...dass über 70 Prozent der Ursachen für die Nichteinhaltung des Liefertermins in einer unzureichenden Abstimmung abteilungsübergreifender Prozesse begründet liegen? ...dass sich Geschäftsprozesse mit einem Aufwand von maximal zehn Tagen analysieren und nach den Prinzipien einer modernen Betriebsorganisation optimieren lassen? ...dass sich durch eine methodische Prozessanalyse durchschnittlich 50 Maßnahmen zur direkten Verbesserung der Prozessabläufe identifizieren lassen? − Verminderung des Suchaufwands − Reduzierung von Doppelarbeiten − Unterstützung im Reporting Effizienz Effektivität − Kosteneinsparungen − Bestandssenkungen − Skonto-Berücksichtigung © FIR 2010 Ein partizipativer Ansatz erlaubt es, diverse Sichtweisen zu bündeln und ein Change Management in Gang zu setzen. Projektbeispiel Schwachstellen identifizieren Aufnahme von 26 Geschäftsprozessen in sechs Workshops. Ist-Prozesse aufnehmen 209 Schwachstellen •Redundante Datenhaltung von •Redundante Datenhaltung von Anfragen und Angeboten Anfragen und Angeboten Erfolgsfaktoren Erfolgsktoren: •Manuelle Datenübernahme aus •Manuelle Datenübernahme aus dem ERP- ins QM-System dem ERP- ins QM-System •Abteilungsübergreifende Partizipation •Manuelle Eingabe von WE- •Manuelle Eingabe von WE- •Integration von Organisation, Prozessen und IT Dokumenten Dokumenten •Modularisierung der Prozesse 51 Maßnahmen •Digitale Archivierung der •Digitale Archivierung der WE- WE- Dokumente Dokumente •Systemgestützter •Systemgestützter Mehrfachversand von Mehrfachversand von Lieferantenanfragen Lieferantenanfragen Maßnahmen •Integrierte PE-Planung •Integrierte PE-Planung ableiten 4 Workshops für die Konzeption der Soll-Prozesse Soll-Prozesse erstellen © FIR 2010 2. Integration: Wussten Sie, ... ...dass Mitarbeiter 35% ihrer Zeit damit verbringen, die richtigen Informationen zu finden? ...dass für einen Auftragsabwicklungsprozess i.d.R. mehr als 5 Standardsysteme und mehr als 30 Excel-Tabellen, Access-Tools oder sonstige Spezialanwendungen genutzt werden? ...dass Unternehmen daher häufig mehr als 5 Jahre nach einer geeigneten Softwarelösung suchen? ...dass sich ein Lastenheft mittels eines standardisierten Anforderungskatalogs in Ø 2-3 Tagen erstellen lässt? ...dass man mit dem Einsatz eines integrierten ERP-Systems folgende Ziele verfolgt: Ziele mit der Auswahl einer neuen ERP-Lösung Abläufe / Prozesse vereinfachen 74,9% & beschleunigen 3,3% Schneller Zugriff auf Informationen 44,6% 2,9% Bessere Information 43,9% -0,8% Prozesse automatisieren 31,1% -1,2% Höhere Prozessintegration 20,4% Alle Projekte (N=4.861) 0,1% Höhere Datenintegration Entwicklung '00/'08 18,9% -5,1% p © Trovarit AG/www.erp-z.de, Aachen 2008 -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Anteil der Projekte © FIR 2010 So stehen Unternehmen vor der Entscheidung, bestehende Systeme zu verbinden oder einen Integrationspartner zu suchen. Projektbeispiel Anforderungen Berücksichtigung von aufnehmen mehr als 140 relevanten Systemen. Ausschreibung mit 13 Prozesse und IT Anbietern analysieren •Prüfung von 1421 Merkmalen •Prüfung von 1421 Merkmalen Erfolgsfaktoren Erfolgsktoren: •Erfüllungsgrad von ca. 85% •Erfüllungsgrad von ca. 85% Marktrecherche •Anbieter- und Systemneutralität •Kosten pro User 5.500 € •Kosten pro User 5.