projektorientierte Dienstleister

Referenzbericht Projektorientierte Dienstleister Materna GmbH Auf eine derart lange Vergangenheit können im IT-Bereich nur wenige Unternehmen zurückblicken: Die Dortmunder Materna GmbH wurde 1980 gegründet, in einer Zeit also, in der noch Mainframes die Computerwelt dominierten. Mit dem Boom der Client-Systeme kam auch das Wachstum des Unternehmens. Heute beschäftigt der IT-Spezialist rund 1.300 Mitarbeiter europaweit und ist auf vielen Geschäftsfeldern aktiv. So implementiert die Firma bei ihren Kunden beispielsweise IT-Service-Prozesse, entwickelt Content Management-Lösungen und bietet verschiedene Services für Telekommunikationsunternehmen an. Im Geschäftsjahr 2009 erzielte der IT-Dienstleister einen Gruppenumsatz von 153 Millionen Euro. In Sachen Buchungssystem arbeitete Materna jahrelang mit der Lösung Quantum Mega-K. Dieses Produkt wurde inzwischen vom Hersteller eingestellt und entsprach nicht mehr den Erwartungen des Unternehmens. Beim Repor- ting etwa vermissten die Mitarbeiter wichtige Funktionen, bestimmte Auswertungen konnten überhaupt nicht aus dem System heraus generiert werden. „Es war zum Bei- spiel immer schwierig, die Personalkosten auf Projekte be- zogen auszuweisen“, erklärt René Geilfus, Leiter der Abteilung Process & Information. Mit einigen Tricks und Kniffen klappte es dann trotzdem: „Wir haben uns mit einem selbst entwickelten Projektverfolgungssystem und stundenbasierten Auswertungen geholfen“, ergänzt Geilfus. Zudem erfolgte das übergeordnete Controlling ausschließlich auf Basis von Excel. Dabei gab es keine inte- grierte Auftragsabwicklung, sondern das Programm wurde im Wesentlichen zum Erstellen der Ausgangsrech- nungen verwendet. „Einzelne Projekte ließen sich mit die- sen Mitteln nur sehr dezentral steuern und finanzwirt- schaftliche Kennzahlen nur aufwändig ermitteln“, fasst Geilfus die Probleme zusammen. IT-Dienstleister Materna reorganisiert sein Realisierter Kundennutzen Controlling in kurzer Zeit • Schnelle Implementierung innerhalb von Vor diesem Hintergrund war es für Materna an der Zeit, 3,5 Monaten das interne Informations-Controlling und Berichtswesen • Flexibel und kostengünstig: Support und Anpassung grundlegend zu reorganisieren und das Komplettsystem durch wenige Key-User durch eine zeitgemäße Lösung auszutauschen. Gefragt • Einfache Anbindung an bestehende Systeme war eine integrierte und flexible ERP-Software zur Umset- zung des Controlling-Konzepts für die Steuerung der ein- zelnen Geschäftseinheiten. Dabei kam es dem Unterneh- men auf eine Reihe wichtiger Punkte an: So sollte das das System an eigene Anforderungen anzupassen“, führt neue System nicht nur technologisch „state-of-the-art“ Geilfus weiter aus. „Wir hatten ein gutes Gefühl, dass wir sein, sondern auch in Sachen Flexibilität und Handhab- mit UNIT4 Agresso den ambitionierten Zeitplan einhalten barkeit zu den Besten gehören: „Wir waren auf der Suche und eine nachhaltige Lösung etablieren können.“ nach einer Software, die durch Key-Anwender nach der Systemeinführung einfach und problemlos anpassbar und Schnelles Rollout in Zentrale und bei einigen selbständig erweiterbar ist – ohne hohe Consulting-Kos- Materna-Töchtern ten“, so René Geilfus. Auf Basis der Ausschreibungsunterlagen und des detail- lierten Pflichtenhefts waren in einem Workshop bereits Nach einer ausführlichen Evaluation von mehreren Ange- die ersten Ergebnisse für die Erstellung des Business- boten fiel die Wahl schließlich auf Agresso Business World, Modells ermittelt worden. Da diese Dokumente später die kurz ABW, von UNIT4 Agresso. Besonders die Wirtschaft- Grundlage für den Projekt-Kick-off bildeten, konnte mit lichkeit des vorgeschlagenen Gesamtkonzepts, die Mög- einem ausgeprägten fachlichen Hintergrund gestartet lichkeit zur Implementierung innerhalb kürzester Zeit und werden. Im Rahmen von Workshops, in denen Key-User die Agilität gefiel den Entscheidern von Materna. Auch die und Multiplikatoren mit der Architektur und der Funkti- einfache Anbindung an eine selbst entwickelte, web-ba- onsweise von ABW vertraut gemacht wurden, erfolgte die sierte Timesheet-Lösung überzeugte. „Die Agresso-Soft- Abbildung des Business-Modells in der Applikation. „Wir ware hat sich in diesen Punkten von den Mitbewerbern hatten während der Implementierungsphase ein sehr gut deutlich abgehoben. Es ist wirklich ausgesprochen einfach, funktionierendes, inderdisziplinäres Projektteam aus Materna-Mitarbeitern und Agresso-Beratern“, beschreibt Geilfus die erste Phase des Rollout-Prozesses. Im Rahmen eines ehrgeizigen Plans hatte sich der Auftraggeber dafür nur 3,5 Monate Einführungszeit zugestanden. „Gerade durch die leichte Anpassbar- Mittlerweile wurde Agresso Business World auch bei einigen Materna-Töchtern im In- und Ausland eingeführt. keit und die Beherrschbarkeit durch Diese Implementierungen konnten die Materna-Berater den Key-User sind wir für die Zukunft eigenständig umsetzen, ohne auf die Unterstützung von UNIT4 Agresso angewiesen zu sein. Lediglich zwei perfekt gerüstet. Bei anderen Mitarbeiter supporten die ERP-Lösung ABW für alle 1.300 Mitarbeiter. Anbietern sind die Folgekosten für Anpassungen und Änderungen wesentlich höher“, zeigt sich René Geilfus, Leiter der Abteilung Process & Information bei Materna, zufrieden. www.unit4agresso.de Copyright © UNIT4 Agresso GmbH. Alle Rechte vorbehalten. UNIT4 Agresso GmbH Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Marcel-Breuer-Straße 22 Ankündigung geändert werden und dienen ausschließlich Informationszwecken. Alle Namen von Produkten und Dienstleistungen Dritter sind Markennamen D-80807 München und/oder Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer. T +49 (0) 89-32 36 30-0 F +49 (0) 89-32 36 30-99 E info.de@unit4.com