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Wissenspool - Studien/Statistiken - Allgemein

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ERP End-User Business Productivity: A Field Study of SAP & Microsoft

Dr. Marco Iansiti (Keystone Strategy)


Wie umfangreich werden ERP-Lösungen in Unternehmen genutzt? Wie gut kommen die Mitarbeiter mit der Software klar? Nutzen sie alle Möglichkeiten der Software und vor allem: Wo liegen die Unterschiede zwischen den weit verbreiteten ERP-Lösungen von SAP und Microsoft?

Mit diesen und mehr Fragen rund um das Thema „Business-Produktivität“ befasst sich eine von Microsoft beauftragte Studie des angesehenen Beratungsunternehmens Keystone Strategy, die Sie hier kostenlos herunterladen können.

Die ERP-Lösungen von Microsoft Dynamics NAV wurden mit den Lösungen All-In-One und R/3 von SAP hinsichtlich ihrer Akzeptanz und Nutzung verglichen. Denn gerade diese beiden Faktoren wirken sich grundlegend auf die Rentabilität einer ERP-Lösung aus.

Die grundsätzliche Annahme ist: Nur eine Software, die von ihren Benutzern möglichst schnell zu verstehen, einfach zu benutzen und umfangreich einzusetzen ist, stellt für das Unternehmen auch eine tatsächlich rentable Anschaffung dar.

Die Studie kam beispielsweise zu folgenden Erkenntnissen (Auszüge):

  • Benutzer von Microsoft Dynamics NAV sind um rund 18% zufriedener mit ihrer Lösung als Benutzer einer vergleichbaren SAP-Lösung
  • Benutzer der Microsoft-Lösungen gaben vor allem in den Bereichen Flexibilität, Vertrautheit und Benutzerfreundlichkeit deutlich bessere Bewertungen.
  • Es hat große Auswirkungen auf die Business-Produktivität eines Unternehmens, ob die eingesetzte ERP-Lösung ihren Benutzern Funktionen schnell zugänglich und einfach und intuitiv nutzbar macht. Hier erzielten die Microsoft Dynamics-Lösungen in allen abgefragten Kategorien deutlich bessere Werte.

Alle detaillierten Ergebnisse von Keystone Strategy finden Sie in der 12-seitigen Studie, die Sie hier kostenlos herunterladen können (PDF, ca. 256 kb).

Den Beitrag können Sie hier herunterladen
keystone-erpbusinessproductivitystudy.pdf
Gesamt:256 kb

Allgemeine Informationen zu diesem Beitrag

Quellenangabe:

Microsoft Deutschland GmbH

Veröffentlicht:

08/2008

Organisation:

Keystone Strategy

Zum Autor:

Dr. Marco Iansiti is the David Sarnoff Professor of Business Administration at the Harvard Business School. He is an expert on technology and operations strategy and the management of innovation. His research has focused on technological innovation, product development, entrepreneurship, and operations— specifically the drivers of productivity, flexibility, and adaptation in organizations. Professor Iansiti has advised a variety of Fortune 500 firms and is a member of the board of directors of Keystone Strategy, a consulting firm he co-founded, and of Eurizon Financial Group, a European Asset Financial Services Firm with more than $300 billion in assets under management.
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