Berichts-Prozesse integrieren - Über die Risiken eines ineffizienten Konzernreportings

Fachartikel Berichts-Prozesse integrieren Über die Risiken eines ineffizienten Konzernreportings Oliver Glustin Oliver Glustin Stefan Homann Stefan Homann erschienen in: Versicherungswirtschaft Verlag Versicherungswirtschaft GmbH April 2007 Seite 281-283 Überreicht durch: Horváth & Partners www.horvath-partners.com Praxis Berichts-Prozesse integrieren Qualitätsmerkmale Über die Risiken eines ineffizienten Konzernreportings Ein „State-of-the-Art“ Konzernreporting hat drei Kerngestaltungselemente, die auf den ersten Blick nicht zwingend innovativ erschei- Der Bedarf an steuerungsrelevanten Informatio- stellt wird. Die hieraus resultierenden Diskussi- nen. Dennoch ist der Ist-Erfüllungsrad der nen stellt das Reporting von Versicherungen im- onen, Abstimmungsrunden und kurzfristigen Kernelemente in der zu beobachtenden Unter- mer wieder vor große Herausforderungen. Not- Aktionen zur Verbesserung der Datenqualität nehmenspraxis weit entfernt von dem ge- wendige Informationen liegen nicht vor, die Pro- generieren einen hohen Zeit- und Ressourcen- wünschten Zielzustand. Zunächst sollten alle zesse sind unflexibel, ineffizient sowie zu kosten- aufwand. Veraltete IT-Landschaften verursa- notwendigen und relevanten Reportinginhalte intensiv, und veraltete IT Systeme lassen eine chen hohe Kosten für Anpassung und Wartung, zur Unternehmenssteuerung sowie für die üb- Verbesserung des Status quo nur bedingt zu. Da- zudem lassen sich neue Anforderungen, wie rigen Berichtsempfänger (Abbildung 1) bereit- bei kann bereits eine oberflächliche Analyse viele z.B. ein monatliches Reporting, nicht realisie- gestellt werden können. Die hierfür benötigten Potenziale zur Steigerung der Qualität und Effi- ren. Absehbare gesetzliche Anforderungen (Be- Prozesse sollten schnell, flexibel und effizient zienz aufzeigen, und innovative IT-Systeme kön- richterstattung nach Anfall- und Zeichnungs- gestaltet sein und die zur Unterstützung der nen neue Möglichkeiten im Konzernreporting jahren bzw. nach Fair Values) können nicht um- Prozesse notwendigen IT-Systeme zur Erhe- eröffnen. gesetzt werden und der immer noch weit ver- bung, Verarbeitung, Analyse der Informationen breitete Einsatz von manuellen Tätigkeiten und sollten flexibel und zukunftsfähig sein und hel- In aktuellen Projekten zur Neugestaltung Schnittstellen in den transaktionalen Prozes- fen, die Informationsqualität und -validität zu des Konzernreportings ist zu konstatieren, dass sen führt zu einem ineffizienten Ressourcen- erhöhen sowie den manuellen Aufwand zu re- die Konsequenzen eines ineffizienten Konzern- einsatz im Rechnungswesen. Zudem besteht die duzieren. Im operativen Tagesgeschäft wird reportings schwerwiegend sein können. So Gefahr, dass aufgrund eines ineffektiven Kon- häufig versucht, einzelne Missstände (s. Abbil- können invalide und inkonsistente Informatio- zernreportings die künftigen Informationsan- dung 2) bis zum nächsten Reportingtermin nen zu Fehlentscheidungen im Konzern führen, sprüche von Rating Agenturen, Analysten und bzw. ad-hoc Anfrage über „Work-Arounds“ ab- da die tatsächliche Lage nicht eindeutig darge- Aktionären nicht bedient werden können. zustellen. Dabei fehlt in den Unternehmen die Zeit, sich über die konzeptionelle Ausprägung des künftigen Reporting-Frameworks (Inhalte, Prozesse, Systeme) Gedanken zu machen. Inhalte des Konzernreportings Oberstes Ziel eines jeden Reportings ist die Bereitstellung von notwendigen und relevanten Informationen. Das sollte selbstverständlich sein, doch schon hier ist in der Regel erhebli- cher Optimierungsbedarf nicht nur aufgrund steigender regulatorischer Anforderungen, welche bei Versicherungsunternehmen noch gravierender auftreten als bei Unternehmen anderer Branchen. Nicht alle Informationen, die erhoben werden, sind notwendig bzw. rele- vant. Andererseits werden auch nicht alle Infor- mationen eingefordert, die notwendig bzw. re- Abbildung 1 Zielübersicht (Strategy Map) einer Versicherung. levant sein sollten, d.h. für eine effektive Unter- nehmenssteuerung notwendig sind. Ferner können die externen bzw.