Warum Effizienzmanagement?

Bonität durch Effizienzmanagement Gerhard Gietl, Dieter Knon, Werner Lobinger So optimieren Sie Ihre Prozesse für Basel II ISBN 3-446-22810-1 Leseprobe Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/3 -446-22810-1 sowie im Buchhandel 1 Warum Effizienzmanagement? Den Kapitalgeber überzeugen vor allem Fakten. Gute Geschäftsergebnisse in Form von Gewinnen, Wachstum, hoher Liquidität etc. sind Faktoren, die ideale Voraussetzungen für unseren Kapitaleinsatz sind. Lassen Sie uns also als Erstes festhalten: Positive Bilanzen und Geschäftsergebnisse überzeugen den Kapitalgeber. Doch werden diese Zahlen in Zukunft ebenso positiv sein? Welche Faktoren füh- ren zu diesen positiven Ergebnissen? Darüber haben sich viele bereits Gedanken gemacht. In Ratingfragebogen wird nicht nur auf die harten Zahlen eingegangen, sondern ebenso auf Prozesse, Abläufe und Tätigkeiten, die zu diesen Ergebnissen führen. Die in Ratings bewerteten Aspekte reichen von der Unternehmerpersön- lichkeit über die Innovationskraft bis hin zur Mitarbeiterfluktuation. In abge- speckter Form haben diese Bewertungen auch in die Kreditvergabe für kleine Un- ternehmen Einzug gehalten. Deswegen sollten wir uns als zweiten Punkt merken: Nicht nur das Geschäftsergebnis zählt bei Kreditverhandlungen, sondern die Wiederholbarkeit und Transparenz des Weges. Zu guter Letzt kommt noch ein Quäntchen persönliche Beziehung in die Waag- schale bei der Vergabe von Krediten. Letztendlich beruhen viele Einschätzungen auf Vertrauen. Wie wurde von Seiten des Kreditnehmers argumentiert? Konnte er seine Argumentation logisch darlegen, oder war sie ein Sammelsurium von Behauptungen und Scheinargumenten? Scheint der Unternehmer etwas von sei- nem Geschäft zu verstehen? Deswegen ist die Art, wie Sie mit der Bank kommu- nizieren – regelmäßig, systematisch, proaktiv, durchdacht –, ein wichtiger Ein- flussfaktor bei der Kreditvergabe. Unser dritter Merker: Fundierte, proaktive und regelmäßige Kommunikation schafft Vertrauen beim Kapitalgeber. Zugegeben, einige Aspekte haben wir unterschlagen. Die Frage ist, ob Sie in der Lage sind, diese zu beeinflussen. Neben den oben genannten, direkt beeinflussba- ren Faktoren sind z. B. Branchentrends oder die Änderungen von gesetzlichen Rahmenbedingungen ebenfalls Kriterien für eine Kreditvergabe. In der Baubran- 2 1 Warum Effizienzmanagement? che haben Sie beispielsweise derzeit einen erhöhten Risikofaktor zu kompensie- ren. Konzentrieren wir uns deswegen auf die genannten drei Merker. Was können wir tun, um diese positiv zu beeinflussen? Damit kommen wir zum Inhalt unseres Buches: Effizienzmanagement. Wir möchten Ihnen Anregungen und Lösungswe- ge anbieten, mit deren Hilfe Sie diese drei genannten Aspekte positiv beeinflussen können. Die Themen hierzu sind so umfangreich, dass wir darauf verzichtet ha- ben, alles anzusprechen. Wir hoffen, Sie sehen uns das nach. Wir wollen und können keinen 50-bändigen Brockhaus veröffentlichen. Vielmehr möchten wir Ihnen praxisnah und anhand vieler Beispiele Ideen und Anregungen geben, die Sie in die Lage versetzen, sich auf die erhöhten Anforderungen bei Kreditverga- ben vorzubereiten. Dabei konzentrieren wir uns nicht auf die „Show“, die Sie beim Kreditgespräch abziehen können (Einsatz eines Beamers, bunte Animatio- nen, tolle Grafiken etc.), da diese meistens nur eine Halbwertszeit bis zur nächs- ten Bilanz besitzt. Unser Anliegen besteht darin, Ihnen Möglichkeiten zur Beein- flussung dieser Kennzahlen in der täglichen Arbeit aufzuzeigen. Worauf müssen wir uns dabei konzentrieren? Aus unserer Sicht ist das Schlüsselwort Effizienz. Effizienz definiert sich für uns folgendermaßen: Effizienz = möglichst hohe Rendite bei möglichst niedrigem Risiko. Daraus resultiert, dass wir, um die Effizienz zu steigern, entweder den Output erhöhen müssen oder die eingesetzten Mittel optimal und nutzbringend einset- zen. Die Definition „Effizienzmanagement“ bedeutet qualitatives Management sowohl auf der Input- und Aktivitätenseite eines Unternehmens als auch auf des- sen Ergebnisseite. Jedes Unternehmen kann auf zwei Seiten erfolgreich seinen Wirkungsgrad und seinen Unternehmenswert steigern: auf der Ausgaben- bzw. Aktivitätenseite (Ressourcenseite, d. h. durch Kosteneinsparungen) und auf der Einnahmenseite (durch Umsatz- und Gewinnerhöhung). Einerseits müssen alle Unternehmensprozesse optimal aufeinander abgestimmt sein (z. B. Finanzpro- zesse, strategische Prozesse, Marketingprozesse mit Produktion oder operativen Verwaltungsprozessen) und mit geringstmöglichem Kostenaufwand ablaufen. Andererseits können durch strukturierte, qualitätsorientierte Arbeits- und Vor- gehensweisen bei spezifischen Prozessen (Vertrieb etc.) Umsätze und Gewinne bewusst generiert werden. Dies ist aus unserer Sicht aber nicht der einzige Aspekt. Ein weiterer Manage- mentaspekt ist nämlich die Sicherstellung der Nachhaltigkeit der erzielten Rendi- te. Das verstehen wir unter Effizienzmanagement. Möglicherweise können wir Ihnen dies kurz und plakativ darlegen. Die meisten Unternehmen wollen Geld verdienen. Wahrscheinlich stimmen Sie uns zu. Die Frage ist nur, wie sie das Geld verdienen wollen. Wir für unseren Teil möchten 1 Warum Effizienzmanagement? 3 ■ möglichst viel, ■ möglichst einfach und ■ möglichst lang Geld verdienen. Um dies zu managen, bedarf es keiner kurzfristigen Ansätze oder isolierter Betrachtungen. Ein ganzheitliches und ausgewogenes Management ist deswegen für das Effizienzmanagement kennzeichnend. Deswegen finden Sie in diesem Buch ein großes Spektrum an Themen, die unserer Meinung nach einen wichtigen Beitrag zur Effizienzsteigerung leisten können. Die einzelnen Kapitel umfassen sowohl Aspekte des Finanzmanagements, der Unternehmensstrategie, Optimierungspotenziale in verschiedenen Geschäftsprozessen als auch Werkzeu- ge zur Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung. Um den Risikoaspekt nicht außer Acht zu lassen, verweisen wir in den einzelnen Kapiteln immer wieder auf die Anforderungen, die von Kapitalgebern oder Banken an die jeweiligen The- men bzw. Prozesse gestellt werden. Wir geben Tipps, was den Kapitalgeber inte- ressiert, und versuchen, Lösungsansätze zu präsentieren. Diese Lösungsansätze möchten wir noch mit konkreten Beispielen und Werkzeugen auf unserer Ho- mepage www.via-cg.com\Publikationen\Effizienzmanagement.htm illustrieren. Unser Buch behandelt unter dem Aspekt Kreditverhandlung nicht spezielle Kre- dite, die für ein Bauvorhaben oder eine spezielle, projektbezogene Finanzierung vorgesehen sind. Wir konzentrieren uns auf die allgemeine Beeinflussung Ihrer Kreditwürdigkeit. Uns geht es in diesem Buch um die Steigerung der Bonität durch effizientes Vorgehen. Systematisches effizientes Vorgehen, also Effizienz- management, führt nach unserer festen Überzeugung einerseits zu mehr Kapital im Unternehmen, andererseits wird durch effizientes Management die Liquidität im Unternehmen erhöht. Unser Ansatz ist es nicht, die Vorgehensweisen in den Unternehmen nach den Ratingfragebogen der Kreditgeber auszurichten. Unsere Philosophie, die wir in diesem Buch verankern möchten, ist es, die grundsätzliche Denkweise für ein effizientes Handeln im gesamten Unternehmen zu fördern. Wir wollen also das Pferd nicht am Schwanz aufzäumen, sondern gehen die Sache von vorne an. Ers- tens können Sie damit jedem Ratingfragebogen gelassen entgegensehen. Zweitens erhöht sich damit die Wahrscheinlichkeit, den wirtschaftlichen Erfolg und dem- zufolge die Kreditwürdigkeit zu steigern. Naturgemäß hat dies sehr viel mit Kos- teneinsparpotenzialen zu tun. Deshalb verweisen wir in vielen Beispielen und Checklisten auf die Möglichkeiten, wo welche Kosten eingespart und effizientere Abläufe praktiziert werden können. Eine zusätzliche Information für Leser, die sich mit dem Themenfeld Qualitäts- und ganzheitliche Managementsysteme beschäftigen: Die Kapitel 3 bis 7 lehnen sich grob an die Gliederung der ISO 9001 an, um den Lesern aus dem Qualitäts- managementbereich die Einordnung der Aspekte des Effizienzmanagements zu 4 1 Warum Effizienzmanagement? erleichtern. Wir sind der Meinung, dass vor allem das Qualitätsmanagement sich immer stärker in Richtung ganzheitliche und nachhaltige Unternehmensführung entwickelt. Somit sind die hier dargestellten Themen wertvolle Ansatzpunkte zur Erweiterung eines bestehenden Managementsystems.