Management und Sourcing externer IT-Spezialisten in Deutschland 2009

Juni 2009 Management und Sourcing externer IT-Spezialisten in Deutschland 2009 Strategien, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren Management und Sourcing externer IT-Spezialisten in Deutschland 2009 Inhalt Der vorliegende Report liefert eine umfassende lysiert, wo die Herausforderungen beim Ma- Analyse zum Management externer IT-Spezia- nagement der Externen konkret liegen und zeigt listen in deutschen Unternehmen. Firmen, die erfolgversprechende Lösungsansätze auf. Ex- selbst externe IT-Spezialisten einsetzen oder terne IT-Spezialisten erhalten Hinweise darauf, dies planen, erhalten fundierte Aussagen zu welche Anforderungen vor dem Hintergrund Hintergrund und Organisation des IT-Freelan- der skizzierten Herausforderungen künftig auf cer-Einsatzes in der Praxis. Die Studie ana- sie zukommen. Vorwort von Klaus Breitschopf 4 1 Einführung 5 1.1 Fokus, Kernfragen und Aufbau der Studie 7 1.2 Methodik der Befragung und Kennzeichnung der Stichprobe 8 2 Hintergrund und Organisation des IT-Freelancer-Einsatzes 10 2.1 Charakteristik des Einsatzes externer IT-Spezialisten 11 2.2 IT-Freiberufler versus externe IT-Dienstleistungsunternehmen 12 2.3 Rolle interner Fachbereiche 15 2.4 Rolle spezialisierter Sourcing- und Personaldienstleister 18 3 Optimierungsbedarf und -maßnahmen 20 3.1 Status Quo und Optimierungsbedarf 21 3.2 Maßnahmen zur Optimierung 25 3.3 Chancen und Herausforderungen für Sourcing-Dienstleister 30 4 Zusammenfassung und Fazit 32 5 Unabhängigkeit, Datenschutz, Haftungsausschluss und Nutzungsrechte 35 Impressum und Copyright: Hays AG · Marketing/Corporate Communications · Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161Mannheim · www.hays.de Vorstand: Klaus Breitschopf (Vorsitzender), Dirk Hahn, Tom Schoenrock HRB 8258 Amtsgericht Mannheim – USt-IdNr. DE 8128871896 Autor: Dr. Andreas Stiehler, Berlecon Research GmbH 2 Management und Sourcing externer IT-Spezialisten in Deutschland 2009 Management und Sourcing externer IT-Spezialisten in Deutschland 2009 3 Vorwort Einführung 01 Vorstand Hays AG 1. Einführung Unsere Studie aus dem letzten Jahr zum Ein- Rekrutierung steuert und verwaltet. Dadurch Diese Studie ist Teil eines langfristig ange- Ziel der diesjährigen Studie ist es, Fragestel- satz externer IT-Spezialisten hatte aufgezeigt, sparen Unternehmen in hohem Maße Prozess- legten Forschungsprojektes mit dem Ziel, den lungen zum praktischen Einsatz der IT-Freibe- dass sich diese Form in Unternehmen etabliert kosten und natürlich Zeit. Dies ist auch unsere noch jungen Markt für externe IT-Spezialisten in rufler weiter zu vertiefen. Insbesondere sollen hat. Vor allem die hohe Flexibilität und der hohe Erfahrung in den Unternehmen, in denen wir in Deutschland besser zu verstehen und aktuelle Herausforderungen und Erfolgsfaktoren beim Know-how-Transfer, die Unternehmen durch die dieser Funktion bereits als Third Party Manager Trends zu identifizieren. Das Projekt, das von Management der Externen herausgearbeitet und externen Experten gewinnen, waren und sind aktiv sind. Berlecon Research im Auftrag der Hays AG diskutiert werden. Darüber hinaus analysiert die die Pluspunkte. durchgeführt wird, startete im Jahr 2008 mit ei- Studie den strategischen und organisatorischen In diesem gereiften Markt wird es folglich ein ner umfangreichen Bestandsaufnahme zum Ein- Hintergrund des IT-Freelancer-Einsatzes in Die neue Studie, die auf der Grundlage der wesentlich engeres Zusammenspiel zwischen satz externer IT-Spezialisten in Deutschland1. deutschen Unternehmen sowie die aktuelle und Ergebnisse aus dem Vorjahr konzipiert wurde, dem externen Partner, dem Einkauf und dem IT- Die Basis lieferte eine repräsentative Befragung zukünftige Rolle spezialisierter Sourcing- und geht in die Tiefe und liefert Erkenntnisse, wie Bereich geben. Denn auf diese Weise entsteht unter 160 Unternehmen mit mindestens 500 Personaldienstleister. die Prozesse im Umfeld des Einsatzes externer eine Lösung, in der sowohl die fachlichen Inte- Mitarbeitern in Deutschland. Spezialisten aufgesetzt sind – ein spannendes ressen der IT als auch die auf die finanziellen Thema sowohl für die IT-Fachbereiche als auch Aspekte achtenden Einkäufer adäquat berück- Dabei wurde festgestellt, dass sich der Einsatz die Einkaufsabteilungen. sichtigt werden. externer IT-Spezialisten in Deutschland bereits fest etabliert hat: Mehr als 70 Prozent der Un- Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen Bei der Lektüre der vorliegenden Studie wün- ternehmen mit 500 oder mehr Mitarbeitern in von ihren Personaldienstleistungsunternehmen schen wir Ihnen Anregungen für Ihre Tätigkeit in Deutschland wurden im Jahr 2008 durch hoch- ein hohes Prozesswissen und nicht nur die Ihrem Unternehmen. qualifizierte IT-Freiberufler unterstützt. Bemer- klassische Vermittlung der genau passenden kenswert war, dass von der großen Mehrheit Spezialisten erwarten. Hier werden künftig tief- der befragten Unternehmen nicht nur die hö- ere Partnerschaften entstehen, in denen der Klaus Breitschopf. here Flexibilität durch Überbrückung von Kapa- Dienstleister die gesamten Abläufe rund um die zitätsengpässen, sondern auch Produktivitäts- vorteile durch Know-how-Transfer der Externen als Kernvorteile des Externeneinsatzes benannt wurden.